ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[yurasicv]

Надеюсь завтра к Вам выйдет монтёр

Нужно ли ему будет заходить в квартиру (для доступа к модему)?
А то на работе, дома может никого не быть.
Хотя, если телефон работает, то это или у Вас порт+настройки или у меня модем.
Можете сначала проверить первое?

[yurasicv]

Надеюсь завтра к Вам выйдет монтёр

Нужно ли ему будет заходить в квартиру (для доступа к модему)?
А то на работе, дома может никого не быть.
Хотя, если телефон работает, то это или у Вас порт+настройки или у меня модем.
Можете сначала проверить первое?

[peace]

А у кого с 17 февраля не работает ADSL от Оптимы на Солнечном? Что Вы делаете? Как боретесь? Я, кроме того, что периодически звоню на 8-800 еще и побывал в Центре по борьбе с абонентами. Там девочки сказали про обрыв 700-парного (!!!) кабеля. Показали руками, какого он диаметра и порекомендовали мне представить как сложно его восстанавливать , т.к. надо вызвонить каждый проводок, спаять и снова вызвонить на станции. Вот такая лапша с макаронами на уши абонентов. Тем не менее, Инета нет. Кто-то говорил про норматив в 5 рабочих дней. А что делать, если уже прошло несколько раз по 5 дней?

гы я сижу с 13 декабря на криворожской с нерабочим телефоном а сотрудники веги спамят на моб о несуществующих долгах

[Jenny]

Доброго дня.
Договор 28715, заявка 885245.
Интернета нет уже 3 недели, на 147 говорят, что повреждение на линии и, мол, кабельщики работают.
У соседей, тем не менее интернет от Оптимы есть.
Ждать? Сколько? Илиидти к другому провайдеру?

[Telecom]

Нужно ли ему будет заходить в квартиру (для доступа к модему)?
А то на работе, дома может никого не быть.
Хотя, если телефон работает, то это или у Вас порт+настройки или у меня модем.
Можете сначала проверить первое?

Что нужно проверять в первую очередь,думаю монтёр в курсе.Если до квартиры повреждений не обнаружит,перезвонит на контактный номер телефон.

[Telecom]

гы я сижу с 13 декабря на криворожской с нерабочим телефоном а сотрудники веги спамят на моб о несуществующих долгах

Пишите номер,посмотрю,что за долги такие несуществующие

[Telecom]

Доброго дня.
Договор 28715, заявка 885245.
Интернета нет уже 3 недели, на 147 говорят, что повреждение на линии и, мол, кабельщики работают.
У соседей, тем не менее интернет от Оптимы есть.
Ждать? Сколько? Илиидти к другому провайдеру?

Доброе утро! Заявка в кабельной службе,работают.Отправил запрос с просьбой ускорить.По срокам ответить затрудняюсь.

[Jenny]

Доброе утро! Заявка в кабельной службе,работают.Отправил запрос с просьбой ускорить.По срокам ответить затрудняюсь.

А как же так получается что у всех остальных вокруг нас есть, а у нас нет?

[Telecom]

А как же так получается что у всех остальных вокруг нас есть, а у нас нет?

Потому что повреждена только Ваша пара.

[Jenny]

Потому что повреждена только Ваша пара.

Это очень печально(((
Как показывает жизненный опыт- одному человеку ничего делать не будут.

[seaeagle]

Спасибо.

Telecom, ЕЩЕ РАЗ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЛИЧНО ВАМ!
Все заработало. Передайте привет Вашей службе 0-800....

[madlex]

сегодня утром позвонили, спросили включен ли модем, предупредили что будут тестировать линию. и все.... ничего не изменилось )
можно узнать состояние заявки №908805 ?

[Uchilka]

По Вашей заявке было обнаружено повреждение магистрального кабеля. Ориентировочные сроки указаны - до 5 рабочих дней. Звонить в контакт-центр можно бесплатно с мобильных: 0800600060.

Спасибо, и правда восстановили. На 4й рабочий день.

[Telecom]

сегодня утром позвонили, спросили включен ли модем, предупредили что будут тестировать линию. и все.... ничего не изменилось )
можно узнать состояние заявки №908805 ?

В работе у монтёра,ещё занимается.

[yurasicv]

Что нужно проверять в первую очередь,думаю монтёр в курсе.Если до квартиры повреждений не обнаружит,перезвонит на контактный номер телефон.

Сегодня приходил монтер. Оказалось, что у меня дома с модемом и линией все в порядке. Также смотрел в щитовой в соседнем подъезде, симптомы те же. Сказал, слабый сигнал, сделал заявку на передергивание порта.
Предупредил, что процесс этот также не быстрый... Прошу посодействовать, чтобы побыстрее. И надо ли держать модем включенным?

[Telecom]

Сегодня приходил монтер. Оказалось, что у меня дома с модемом и линией все в порядке. Также смотрел в щитовой в соседнем подъезде, симптомы те же. Сказал, слабый сигнал, сделал заявку на передергивание порта.
Предупредил, что процесс этот также не быстрый... Прошу посодействовать, чтобы побыстрее. И надо ли держать модем включенным?

Модем держать включенным не нужно.Заявка в кабельной службе,прогноз не утешительный,в понедельник буду уточнять.

[сема73]

Сегодня 4 моих клиента ушли с Веги на Мегалинк... 110 гривен 10/2. Я пока держу на работе Вегу, но долго не смогу. Шеф уже интересовался. О чём там ваш Ахметов думает? Спецом вас банкротит?

p.s. Мегалинк супер, даже не думал что такое возможно, до Киева пинг 2мс.

Ринат Леонидович, зачем вы купили Оптиму, чтобы её уничтожить? Не понимаю.

[peace]

Пишите номер,посмотрю,что за долги такие несуществующие

))) номер все тот же, долги которые накапливаются с 13 декабря как будто телефон исправно работает, или это для вас новость? ))))

[Telecom]

Отправил информацию Вам в ЛС.

[jekaand]

Уважаемые Telecom нужна ваша помощь не работает телефон а интернет с маленькой скоростью и постоянные обрывы! В тех подержке сказали что поломка на линии и уже два месяца не какого результата!А абон плату снимают регулярно!