Приват банк (Общая тема)

[Приватбанк]

В отделении Приватбанка по ул. Агнии Барто, 17 сегодня не работает касса - заболела кассир. Также касса не работала всю прошлую субботу. Поддержка и сотрудницы в отделении ничего не знают, когда касса снова заработает.

А если кассир возьмет двухнедельный больничный, касса тоже две недели не будет работать?

GRooVal, добрый день!
Мы связались с указанным отделением. К сожалению, действительно на данный момент в отделении временно закрыта касса, по причине болезни сотрудника. Ориентировочные сроки - до конца недели. Однако, хотим заметить, что провести платеж Вы можете у любого сотрудника отделения. Также Вы можете обратиться в ближайшее отделение г. Днепропетровск, ул. 20-Летия Победы, 22, график работы отделения Пн-Пт 08:30-17:30, Сб 09:00-16:00.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Воронцовское отделение Приватбанка два дня вообще не меняет гривну на доллары. Сегодня с 8.30 до 9.45 ждали курс. В 9.45 пригласили первого клинта. Пересчитали его гривну и сообщили, что менять не будут, т.к. во всем Приватбанке на сегодня доллары закончились и обмена не будет. По горячей линии объяснили, что обмен производится только на сданные сегодня населением доллары, а банковские выдаются по депозитам и пр. и др. и т.д. и т.п. Я так понимаю, что альтернативы менять денежки на улице нет. А как-же Нацбанк, Пенсионный сбор. У кого какие мнения - поделитесь.

MIRA1956, добрый день!
На текущий момент ПриватБанк вынужден ограничить свободную продажу валютных средств в отделениях и Приват24 в силу того, что реализована вся валюта, которую банк приобрел на торгах НБУ. Выдача средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ, производится в прежнем режиме, без ограничений.
С уважением, ПриватБанк

[Приватбанк]

Вопрос к Приватбанку - почему ваши консультанты в Приват24 отвечают не на человеческом языке?

Я: Здравствуйте. есть ли сейчас в отделениях евро? Или завозят только доллары?
Консультант: Спасибо за ожидание! В связи с высоким спросом мы вынуждены ограничить свободную продажу валютных средств с целью обеспечения беспрепятственной выдачи клиентам в первую очередь средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ. Сумма валюты, которую может продать Мария Афанотделение ПриватБанка, не может быть больше суммы, купленной у клиентов этого отделения в этот же день и не может превышать сумму в ин.валюте, эквивалентную 200 долл.

Я получил ответ на свой вопрос?

vlad2014dn, добрый день!
К сожалению, на данный момент продажа валюты в отделении, а также Приват24 не производится.
Однако хотим заметить, что выдача средств с валютных депозитов и карточных счетов в суммах, определенных НБУ, производится в прежнем режиме, без ограничений.
Если Вы желаете снять средства с Вашей карты, открытой в валюте - евро, то Вы можете заказать сумму заранее в любом удобном для Вас отделении банка https://privatbank.ua/map/.
С уважением, ПриватБанк.

[Dnepr]

Приватбанк намекните вашим специалистам что писать в Приват24 ГРН для остатка в валюте не очень то правильно..

[Приватбанк]

Приватбанк намекните вашим специалистам что писать в Приват24 ГРН для остатка в валюте не очень то правильно..

Dnepr, добрый день!
Разрешите нам детальнее разобраться в сложившейся ситуации.
Уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылку на отзыв, описание ситуации и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

[Dnepr]

Dnepr, добрый день!
Разрешите нам детальнее разобраться в сложившейся ситуации.

Да собственно на скрине все видно, остаток по валютным картам в меню "Мои счета" и при выборе карт отображается с припиской ГРН, это сбивает с толку.

[Приватбанк]

Да собственно на скрине все видно, остаток по валютным картам в меню "Мои счета" и при выборе карт отображается с припиской ГРН, это сбивает с толку.

Dnepr. уточните, пожалуйста, на [email protected], ссылку на отзыв, номер карты и Ваши контактные данные, чтобы мы могли передать информацию об ошибке ответственным сотрудникам.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

[Dnepr]

Dnepr. уточните, пожалуйста, на [email protected], ссылку на отзыв, номер карты и Ваши контактные данные, чтобы мы могли передать информацию об ошибке ответственным сотрудникам.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Ошибка стандартная для любой валютной карты, добавьте валютную карту и увидите сами. Просто отправьте скрин вашим разработчикам, они разберутся.

[detec]

+1, тоже лично я и коллеги заметили, что новосозданные и добавленные валютные карты отображаются с валютой "грн.".

[Нусь]

Ошибка стандартная для любой валютной карты, добавьте валютную карту и увидите сами. Просто отправьте скрин вашим разработчикам, они разберутся.

такое у них случается иногда
я обычно тут же в чат пишу, они меняют, проблема решается за 10 мин + перевойти в Приват24

[Приватбанк]

Ошибка стандартная для любой валютной карты, добавьте валютную карту и увидите сами. Просто отправьте скрин вашим разработчикам, они разберутся.

Dnepr, подобные случаи рассматриваются отдельно по каждому клиенту банка. Для устранения ошибки Вы можете обратиться на нашу почту [email protected], а также в чат-онлайн.
С уважением, ПриватБанк.

[Squaer]

Dnepr, подобные случаи рассматриваются отдельно по каждому клиенту банка. Для устранения ошибки Вы можете обратиться на нашу почту [email protected], а также в чат-онлайн.
С уважением, ПриватБанк.

Зачем рассматривать отдельно по каждому клиенту глобальную ошибку программного кода? У меня такая же ситуация - ни звонки, ни письма в техподдержку и менеджерам ПБ никак не помогли в свое время. Наблюдаю у себя такую же проблему с валютной картой уже в течение полугода!

[Wadim]

Зачем рассматривать отдельно по каждому клиенту глобальную ошибку программного кода? У меня такая же ситуация - ни звонки, ни письма в техподдержку и менеджерам ПБ никак не помогли в свое время. Наблюдаю у себя такую же проблему с валютной картой уже в течение полугода!

А у меня долларовые карты нормально отображаются. Следовательно ошибка таки не глобальная, а у конкретных клиентов. И как показали отзывы - у некоторых все быстро исправляется.

[Melany]

Ошибка эта глобальная, из 3-х карт открытых разными клиентами был баг, отображался остаток в грн, нужно писать в чат и они быстро исправляют.

[stakan]

у меня долларовая карта давно добавлена в приват24, по ней все корректно отображается, а по недавно добавленной евро-карте кругом пишут грн. попросил в чате исправить. вроде поменяли, но лимит на операции все равно в грн отображается.

[Кот.dp.ua]

А мене снова отказали в увеличении кредитного лимита с 300 грн до 3600 хотя бы)это при том что как минимум 100 кусков украинских у вас же в привате на депо.
Заберу нафиг.Я обиделся.

[KSh]

А мене снова отказали в увеличении кредитного лимита с 300 грн до 3600 хотя бы)это при том что как минимум 100 кусков украинских у вас же в привате на депо.
Заберу нафиг.Я обиделся.

у меня кстати такая же фигня.

[NortonCommander]

А мене снова отказали в увеличении кредитного лимита с 300 грн до 3600 хотя бы)это при том что как минимум 100 кусков украинских у вас же в привате на депо.
Заберу нафиг.Я обиделся.

так ти олігарх

[KSh]

Ошибка эта глобальная, из 3-х карт открытых разными клиентами был баг, отображался остаток в грн, нужно писать в чат и они быстро исправляют.

и у меня такая же байда. ))
всегда пользовался долларовым счетом, а тут сказали если нет долларовой карты то вообще ничего не сделаешь с валютой.
девочка выдала две карты евровую и долларовую, я их в приват 24 добавил, а оно в гривнах остаток показывает, я уж думал девочка меня обманула. )))

[Гагаринский]

Ну, это не показатель.
Я тоже как-то себе лимит в 15000 попросил (взамен 8000). Отказ.
На кредитной карте другого банка лимит в три раза больше. Думал, буду активнее приватовскую юзать. Ан нет, не хотите-как хотите Помимаю, что время не особо стабильное.

Достаточно сложный алгоритм, радуйтесь тому, что имеете