Приват банк (Общая тема)

[Honey_Bunny]

Добрый день. Хочу спросить можно ли пожаловаться на работника банка, если я не знаю его имени? Дело в том что у моей мамы произошла проблема с банкоматом ( выдал денег меньше, а списал сумму больше), при звонке в сервис сказали что оформили заявку (вернее, оформили заявку 1 раз - пришел отказ в возврате денег, консультант оформил еще одну заявку с доп. информацией)), но по сегодняшний день реакции никакой

[Приватбанк]

Добрый день. Хочу спросить можно ли пожаловаться на работника банка, если я не знаю его имени? Дело в том что у моей мамы произошла проблема с банкоматом ( выдал денег меньше, а списал сумму больше), при звонке в сервис сказали что оформили заявку (вернее, оформили заявку 1 раз - пришел отказ в возврате денег, консультант оформил еще одну заявку с доп. информацией)), но по сегодняшний день реакции никакой

Honey_Bunny, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] ссылку на отзыв, дату, номер телефона с которого обращались на клиентскую поддержку банка и номер заявки на возврат средств, чтобы мы могли проверит информацию и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

[Honey_Bunny]

Honey_Bunny, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Направьте, пожалуйста, на нашу почту [email protected] ссылку на отзыв, дату, номер телефона с которого обращались на клиентскую поддержку банка и номер заявки на возврат средств, чтобы мы могли проверит информацию и помочь.
С уважением, ПриватБанк.

Э, какой номер заявки? Смс не было, ее не зарегестрировали. Могу только прислать номер заявки предыдущей (по которой получили отказ)

[Приватбанк]

Э, какой номер заявки? Смс не было, ее не зарегестрировали. Могу только прислать номер заявки предыдущей (по которой получили отказ)

Honey_Bunny, уточните, пожалуйста, на [email protected], номер заявки по которой был получен отказ банка, а также номер телефона клиента, дату и время обращения на клиентскую поддержку. С уважением, ПриватБанк.

[newbuy.it]

newbuy.it, добрый день!

Приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией. Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на [email protected] детали операции и контакты для связи, указав ссылку на отзыв, мы проверим успешность платежа и предоставим Вам дубликат квитанции. Отметим также, что получить дубликат квитанции по любому платежу, совершенному в ПриватБанке, Вы можете самостоятельно с помощью Приват24 (меню "Еще - Услуги - Сервис квитанций - Заказать квитанцию") или в терминале самообслуживания (меню "Мои платежи - Распечатать квитанцию").

С уважением, ПриватБанк.

Написал 13/08/2014 с подробным описанием ситуации, но так никто и не сообщил ничего до сих пор

[Juli4ka]

Как можно получить платежную карту Приватбанка? Можно ли ее заказать через интернет, чтобы прийти в отделение и сразу ее получить, а не терять время, пока ее зарегистрируют (или активируют)?

[Приватбанк]

Написал 13/08/2014 с подробным описанием ситуации, но так никто и не сообщил ничего до сих пор

Добрый день, newbuy.it!
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Как можно получить платежную карту Приватбанка? Можно ли ее заказать через интернет, чтобы прийти в отделение и сразу ее получить, а не терять время, пока ее зарегистрируют (или активируют)?

Добрый день, Juli4ka!
Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные на [email protected], указав ссылку на отзыв, мы с Вами свяжемся для детальной консультации и заказа карты. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

[-Sven-]

Добрый день, Juli4ka!
Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные на [email protected], указав ссылку на отзыв, мы с Вами свяжемся для детальной консультации и заказа карты. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Подумайте о сервисе заказа карт аналогично заказу интернет-карт.
Выбор типа карты и выбор удобного для клиента отделения, где можно будет её забрать. После чего свяжется менеджер и уточнит всё.

Кажется, так бы уменьшились очереди в опер.зале.

Помню как ходил в марте получать долларовую карту, прождал в очереди минут 40, чтоб за 5 минут мне оформили карту

[Приватбанк]

Подумайте о сервисе заказа карт аналогично заказу интернет-карт.
Выбор типа карты и выбор удобного для клиента отделения, где можно будет её забрать. После чего свяжется менеджер и уточнит всё.

Кажется, так бы уменьшились очереди в опер.зале.

Помню как ходил в марте получать долларовую карту, прождал в очереди минут 40, чтоб за 5 минут мне оформили карту

Добрый вечер, -Sven-!
При первом заказе карты клиент может заполнить анкету на сайте http://online-anketa.privatbank.ua/.
Для повторного получения карты (у карты вышел срок действия, утеряна/украдена) оформлять он-лайн заявку на сайте нет необходимости, в связи с тем, что процесс переоформления карты в отделении составляет не более 15 мин, так как все необходимые данные о Вас уже имеются в базе банка.
С уважением, ПриватБанк.

[-Sven-]

Добрый вечер, -Sven-!
При первом заказе карты клиент может заполнить анкету на сайте http://online-anketa.privatbank.ua/.
Для повторного получения карты (у карты вышел срок действия, утеряна/украдена) оформлять он-лайн заявку на сайте нет необходимости, в связи с тем, что процесс переоформления карты в отделении составляет не более 15 мин, так как все необходимые данные о Вас уже имеются в базе банка.
С уважением, ПриватБанк.

Где же вы раньше были

Хорошо, буду знать. Спасибо)

[Приватбанк]

Где же вы раньше были

Хорошо, буду знать. Спасибо)

-Sven-, всегда рады Вам помочь!

С уважением, ПриватБанк.

[Damodar]

Здравствуйте! Возникла довольно неприятная ситуация. Я пару месяцев назад приобрел номер оператора Life. В официальном магазине, с чеком, симка в запечатанной коробке. И с тех пор, уже устал считать сколько раз, мне звонят по моему номеру сотрудники Приватбанка и в ультимативной форме требуют выдать местоположение какого то гражданина, взявшего у них кредит. Якобы он оставлял мой номер в качестве контактного. Я естественно понятия не имею кто этот человек и точно с ним не знаком. Каждый раз сотрудник Привата "фиксирует" мои слова, то, что я этого человека не знаю, а так же "записывает" мою просьбу не звонить мне по моему личному номеру. И через несколько дней звонит уже следующий сотрудник и история повторяется. Куда мне обращаться, в какую инстанцию, чтобы эти звонки и смс прекратились?

[UNick]

В милицию ...
Можно написать заявление о шантаже и вымогательстве, а так же на посягательство на личную жизнь.

[Приватбанк]

Здравствуйте! Возникла довольно неприятная ситуация. Я пару месяцев назад приобрел номер оператора Life. В официальном магазине, с чеком, симка в запечатанной коробке. И с тех пор, уже устал считать сколько раз, мне звонят по моему номеру сотрудники Приватбанка и в ультимативной форме требуют выдать местоположение какого то гражданина, взявшего у них кредит. Якобы он оставлял мой номер в качестве контактного. Я естественно понятия не имею кто этот человек и точно с ним не знаком. Каждый раз сотрудник Привата "фиксирует" мои слова, то, что я этого человека не знаю, а так же "записывает" мою просьбу не звонить мне по моему личному номеру. И через несколько дней звонит уже следующий сотрудник и история повторяется. Куда мне обращаться, в какую инстанцию, чтобы эти звонки и смс прекратились?

Damodar, добрый день!

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[Cова Знаний]

Уважаемый приват,скажите по какой причине массово по закрывали отделения привата на победе и сократили персонал,это же ужасно на три массива один приват одна рабочая касса и два консультанта и все,очереди колоссальные,что у консультантов не спроси ничего не знают,духота страшная.

[Приватбанк]

Уважаемый приват,скажите по какой причине массово по закрывали отделения привата на победе и сократили персонал,это же ужасно на три массива один приват одна рабочая касса и два консультанта и все,очереди колоссальные,что у консультантов не спроси ничего не знают,духота страшная.

Добрый день, уважаемый Клиент!

Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] адреса отделений, которые Вы имеете ввиду и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить Вам предметный ответ.

С уважением, ПриватБанк.

[simplyA]

ПриватБанк, подскажите, плиз, есть ли какой-то выход из такой ситуации:
гражданка Украины в настоящее время находится в Италии (на законных основаниях), в ближайшее время приехать в Украину не может.У нее есть приватовская карточка виза(гривневая), у которой в июне закончился срок действия,а также 2 копилки долларовая и евровая. Есть ли возможность человеку получить доступ к своим деньгам? Финансовый телефон у нее и он действителен.

[Приватбанк]

ПриватБанк, подскажите, плиз, есть ли какой-то выход из такой ситуации:
гражданка Украины в настоящее время находится в Италии (на законных основаниях), в ближайшее время приехать в Украину не может.У нее есть приватовская карточка виза(гривневая), у которой в июне закончился срок действия,а также 2 копилки долларовая и евровая. Есть ли возможность человеку получить доступ к своим деньгам? Финансовый телефон у нее и он действителен.

simplyA, добрый день!

Для более предметной консультации и подбора вариантов решения сложившейся ситуации, уточните, пожалуйста, на [email protected] контактный номер Клиента и ссылку на это сообщение. Мы проверим информацию и предоставим развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.

[Danitix]

Здравствуйте! С каких пор при переводе средств между своими картами снимается комиссия? При этом еще и указывается 10 коп, а по факту 10коп + 1%.
Хоть бы предупреждали что ли