ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Telecom]

Заявка передана на проверку порта. Со своей стороны направил повторный запрос на ускорение работ.

[Sharlotta]

Telecom, здравствуйте! Сегодня всё утро пропадает сеть. Идёт закачка фильма, а скорость падает до 18 Кв/s, потом поднимается, опять падает. Хоть сиди и графики рисуй

[синичка555]

Что с Интернетом? Присоединение есть, а никуда зайти нельзя. И просветите: что такое замена статистических адресов на динамические?

[Telecom]

Telecom, здравствуйте! Сегодня всё утро пропадает сеть. Идёт закачка фильма, а скорость падает до 18 Кв/s, потом поднимается, опять падает. Хоть сиди и графики рисуй

Исходя из графика, скорость соответствует тарифу.

[Telecom]

Что с Интернетом? Присоединение есть, а никуда зайти нельзя. И просветите: что такое замена статистических адресов на динамические?

Напишите мне в ЛС номер договора и ФИО владельца.
При смени статического IP адреса на динамический, при каждом новом подключении к интернет IP-адрес будет меняться.

[Sharlotta]

Исходя из графика, скорость соответствует тарифу.

Меня беспокоит её нестабильность. Соединение пропадает, короче говоря

[Telecom]

Меня беспокоит её нестабильность. Соединение пропадает, короче говоря

Отключите блок питания модема на 3-5 мин., а также уточните, какая наблюдается индикация на модеме во время нестабильной работы (какие лампочки горят, не горят, мигают).

[синичка555]

Напишите мне в ЛС номер договора и ФИО владельца.
При смени статического IP адреса на динамический, при каждом новом подключении к интернет IP-адрес будет меняться.

Наладилось, но нестабильно. А это обязательно, чтоб менялось? Это важно? Договор надо перезаключать?

[napas]

Уважаемая Вега, когда мне починят линию?

[Гагаринский]

Заявка в работе, отправил срочное сообщение с просьбой ускорить работы.

Скорость то 17, то 1,5, то 10 мбит.
Шел 11-й день...

[Telecom]

Наладилось, но нестабильно. А это обязательно, чтоб менялось? Это важно? Договор надо перезаключать?

Договор перезаключать не нужно. На предоставление услуги интернет это не повлияет.

Если Вам нужен постоянный IP-адрес, заказать услугу можно в Личном кабинете.
Стоимость услуги "Статический IP-адрес" - 15 грн. установка, 15грн./мес. абонплата.

[Telecom]

Уважаемая Вега, когда мне починят линию?

Отправил запрос на ускорение работ по Вашей заявке.

[Telecom]

Скорость то 17, то 1,5, то 10 мбит.
Шел 11-й день...

Работы по заявке продолжаются. Запрос на ускорение работ отправил. Ожидайте.

[Гагаринский]

...

[Гагаринский]

Три дисконнекта за 10 минут. Заявка обрабатывается 2 недели.
Я, блин, начинаю нервничать.

[сема73]

Три дисконнекта за 10 минут. Заявка обрабатывается 2 недели.
Я, блин, начинаю нервничать.

Ну так дождь идёт.

[Гагаринский]

Ну так дождь идёт.

Так что мне теперь в дождь гулять а при плюс 20 - дома сидеть?
Раньше такого не бьло. Про другие траблы я уже писал...

[NortonCommander]

Так что мне теперь в дождь гулять а при плюс 20 - дома сидеть?
Раньше такого не бьло. Про другие траблы я уже писал...

это жизнь! ггг

[Андрей123]

оплачен безлимит до 3 МБ,
в помещении раздача сигнала через Wi-Fi на три компа.
в свойствах Wi-Fi вижу скорость 300 Мб...
кого дёргать?
наших it-шников (которые далеко и кричат что всё дело в Веге)
или Вегу (которая ближе и предлагает мне выключить модем на 5 минут)
ЗЫ. модем выключал - толку нет.

[GRooVal]

оплачен безлимит до 3 МБ,
в помещении раздача сигнала через Wi-Fi на три компа.
в свойствах Wi-Fi вижу скорость 300 Мб...
кого дёргать?
наших it-шников (которые далеко и кричат что всё дело в Веге)
или Вегу (которая ближе и предлагает мне выключить модем на 5 минут)
ЗЫ. модем выключал - толку нет.

Ничего не понятно... А что не так? Полное отсутствие доступа в Инет или низкая скорость или не открываются некоторые сайты?