ДТЕК Дніпрообленерго

[lika87]

Указанные мной вчера в ЛК показания счетчика на текущий момент из этого самого ЛК почему-то исчезли. Пытаюсь заново вбить показания, теперь уже от 2-го числа, получается, выбивается ошибка "The dates are out of range" и всё.
Как они зае...

да, да, да!

[Porta]

Пытаюсь зарегистрироваться в новом кабинете, приходит 4х значный код на телефон, ввожу его. В ответ ошибка "Термін дії коду вичерпаний"

Браузер Firefox
Это уже третья попытка после 31.10 и 01.11

[Mishelka]

Там хрен ногу сломит, вот шо это означает?

ну вот переданные вами вчера показания стоя ткак на 31.10.
по их правиламЮ данные переданные с 1 по 5 число считаются как переданные на последнее число месяца.
а переданные после пятог очисла уже учитываются в расчетах за текущий месяц

Покази передані з 5 числа беруть участь
в розрахунку обсягу поточного місяця

[Mishelka]

Указанные мной вчера в ЛК показания счетчика на текущий момент из этого самого ЛК почему-то исчезли. Пытаюсь заново вбить показания, теперь уже от 2-го числа, выбивается ошибка "The dates are out of range" и всё. Показания передать не могу.
Как они зае...

да никуда ничего не исчезло!!!!!!!!!

Довідник абонента - Історія показів!!!!!!!! все там!!!!!!

[Stirol]

Сделал оплату сегодня через ЛК, на мейл пришла квитанция, а в ЛК долг как висел так и висит.

[Оленёнок]

оплата в Ясно(ДТЭК) зачисляется именно по номеру лицевого счета. какой адрес указан в Приват24 - это глубоко до одного места.
главное, чтобы в квитанции был указан правильный лицевой счет.

Ну меня откровенно смущает ситуация что мой лицевой счет привязан к каком-то адресу!
Явно же кто-то натупил! И ситуация возникла именно после перехода в новый ЛК

[Mishelka]

Ну меня откровенно смущает ситуация что мой лицевой счет привязан к каком-то адресу!

ну так это в Приват24 так. в кабинете Ясно ваш лицевой счет по вашему адресу указан?

Сделал оплату сегодня через ЛК, на мейл пришла квитанция, а в ЛК долг как висел так и висит.

и что в этом страшного? завтра обновят информация. а может даже сегодня ближе к вечеру.

[Smith]

ну вот переданные вами вчера показания стоя ткак на 31.10.
по их правиламЮ данные переданные с 1 по 5 число считаются как переданные на последнее число месяца.
а переданные после пятог очисла уже учитываются в расчетах за текущий месяц

Та уже понял...если бы не кривожопо сделанный ЛК, то сразу было бы понятно как в предыдущем.

[findp]

А оплаты, кроме как в актах сверки еще можно где то глянуть в этом новом недокабинете ? В старом все было четко и понятно по месяцам.

Попробуйте в Довідник абонента - Історія оплат

[Оленёнок]

ну так это в Приват24 так. в кабинете Ясно ваш лицевой счет по вашему адресу указан?

В ЛК в общей информации указан мой адрес.
Пытаюсь выяснить кто натупил, приват сказал что помочь не могут - им информация о ЛС и адресах передают компании, они сами ее со своей головы не присваивают.

[каратель]

Попробуйте в Довідник абонента - Історія оплат

Спасибо, попробую ...вчера не смог туда зайти

[Mr.Personality]

Пытаюсь зарегистрироваться в новом кабинете, приходит 4х значный код на телефон, ввожу его. В ответ ошибка "Термін дії коду вичерпаний"

Браузер Firefox
Это уже третья попытка после 31.10 и 01.11

Указанные мной вчера в ЛК показания счетчика на текущий момент из этого самого ЛК почему-то исчезли. Пытаюсь заново вбить показания, теперь уже от 2-го числа, выбивается ошибка "The dates are out of range" и всё. Показания передать не могу.
Как они зае...

Новий сайт тупить більше, ніж керівництво цієї "шарашкіної кантори"

На будь якому етапі, ваші маніпуляції на сайті - тупо ігноруються, наче їх ніколи і не було, або виникає помилка різного пошибу...
Тому іноді тільки з 10-го разу, щось до них і доходить...

[Bambam]

Заносил показания и платил через кабинет рано утром 1-го числа. Сейчас в Довiднику вижу и занесенные показания, и оплату. Но какого-то дидька в графе "к оплате" висит не ожидаемый ноль, а какая-то левая сумма около 1000грн...

[carrotik]

...о .. с пятого раза удалось ввести показания в ЛК ... так что, тыкайте и дотыкается вам ...

[bobik]

Меня смущает, что в графе "попереднi" показания - остались показания на конец сентября. А сумма долга отображается на конец октября. Я волнуюсь, что когда выставят контрольные показания, чтобы они 2 раза не посчитали одно и то же

[~ Электра ~]

да никуда ничего не исчезло!!!!!!!!!

Довідник абонента - Історія показів!!!!!!!! все там!!!!!!

да. там есть.
Но когда вводишь актуальные показания, предыдущие указаны совсем другие)))). Не те, что в "истории показаний" .
Какие-то расчетные - так написано.
И у меня они совсем не в пользу потребителя).

[Mishelka]

"покази ОСР" - это какие показания? АЕспож - что за вид энергии?

АЕспож - Активна Енергія споживання

ОСР - Облікова Система - т.е. переданные из предыдущей системы учета.

[Mishelka]

Какие-то расчетные - так написано.
И у меня они совсем не в пользу потребителя).

расчетные и раньше были точно также.

[Mishelka]

Меня смущает, что в графе "попереднi" показания - остались показания на конец сентября. А сумма долга отображается на конец октября. Я волнуюсь, что когда выставят контрольные показания, чтобы они 2 раза не посчитали одно и то же

ептель, ну нежли так трудно прочитать, то что там написано:

Шановний Клієнт! Наголошуємо! Остаточний рахунок за спожитий обсяг електричної енергії буде розміщено в блоці «Абонентська книжка» з 10 числа щомісяця після обчислення Оператором системи розподілу.

[YurikM]

Какие до...ы сотворили вот это, что они называли ЛК, и куда даже не зайдёшь.