ДТЕК Дніпрообленерго

[Mishelka]

Сегодня, при снятии показаний, чтобы аккуратно передать их 1 числа, обнаружила,
что у меня остановился счётчик (Росток smile, обычный электронный, 2006 года). Свет есть.

Кто сталкивался с подобным?
Куда звонить, а главное, как отстаивать свою правоту, чтобы не впаяли штрафов?

если у вас оператор сети ДТЭК- то звонить ДТЭКу.
если оператор сети ЦЭК - то звонить в ЦЭК.

если пломбы на счечтике целые и не горят индикаторы электромагнитного вмешательства, то штрафов не должно быть.

[Help2011]

Для ДТЭК по Днепру телефоны на сайте такие:

• (056) 790-99-00
• +38(066) 790-99-00
• +38(067) 790-99-00

https://www.dtek-dnem.com.ua/ua/contacts

[ДРИМ]

Сегодня, при снятии показаний, чтобы аккуратно передать их 1 числа, обнаружила,
что у меня остановился счётчик (Росток smile, обычный электронный, 2006 года). Свет есть.

Кто сталкивался с подобным?
Куда звонить, а главное, как отстаивать свою правоту, чтобы не впаяли штрафов?

(инспектор-контролёр был в начале октября, снимал показания)

Ну и красота)Пусть стоит)

[ДРИМ]

Я передала показания через чат бот,в кабинет так и не попала(

[Оленёнок]

Здравствуйте. Подскажите как такое возможно?
Не понятная ситуация!
Есть ЛС по моему адресу. Он прописан в ЛК "Ясно"- визуально все ок.
Но при оплате через личный кабинет (или через введения нашего ЛС в приват 24) на мой ЛС подтягивает совсем другой адрес.
Я увидела это уже только когда оплатила и сформировалась квитанция в приват 24. И соответственно оплата прошла именно по этому странному адресу, но с моим лицевым счетом. Этот адрес мне не известен. Еще и как бонус приват создал шаблоны по этому адресу - теперь я еще вижу чужие долги.
Что это вообще?

[ДРИМ]

Здравствуйте. Подскажите как такое возможно?
Не понятная ситуация!
Есть ЛС по моему адресу. Он прописан в ЛК "Ясно"- визуально все ок.
Но при оплате через личный кабинет (или через введения нашего ЛС в приват 24) на мой ЛС подтягивает совсем другой адрес.
Я увидела это уже только когда оплатила и сформировалась квитанция в приват 24. И соответственно оплата прошла именно по этому странному адресу, но с моим лицевым счетом. Этот адрес мне не известен. Еще и как бонус приват создал шаблоны по этому адресу - теперь я еще вижу чужие долги.
Что это вообще?

Позвоните в приват они скажут как исправить.

[Оленёнок]

Позвоните в приват они скажут как исправить.

Звонила - ничем помочь не смогли.
Посоветовали удалить шаблон... не помогло, увы.
Уже вычитала на фейсбуке, что такое не только у меня. Связано с переходом в новый ЛК от ясно.

[Gamerman]

В мене сьогодні при передачі показів, пише буржуйською мовою, що "The dates are out of range."

[OxІgen]

Вчера часов в 10 умудрился занести показания счетчика и даже заплатить через ПУМБовский платежный сервис))

[каратель]

Вчера часов в 10 умудрился занести показания счетчика и даже заплатить через ПУМБовский платежный сервис))

У меня вчера они два раза за день сумму пересчитывали ... подожду

[carrotik]

.. блин .. зарегился ... прицепил новый счет ... пытаюсь внести - через жопу то помылка, то хз .... ладно, может заведется, хоть в новый кабинет зашел ...

[Мафальда]

а что это вы все меняете? у меня оно само заносится

[lika87]

а что это вы все меняете? у меня оно само заносится

изменились л/с и обновился личный кабинет, стал более корявый и максимально неудобный.
тот еще онанизм перерегиться заново и внести показания.

[Мафальда]

спасибо!

[Mishelka]

Здравствуйте. Подскажите как такое возможно?
Не понятная ситуация!
Есть ЛС по моему адресу. Он прописан в ЛК "Ясно"- визуально все ок.
Но при оплате через личный кабинет (или через введения нашего ЛС в приват 24) на мой ЛС подтягивает совсем другой адрес.
Я увидела это уже только когда оплатила и сформировалась квитанция в приват 24. И соответственно оплата прошла именно по этому странному адресу, но с моим лицевым счетом. Этот адрес мне не известен. Еще и как бонус приват создал шаблоны по этому адресу - теперь я еще вижу чужие долги.
Что это вообще?

оплата в Ясно(ДТЭК) зачисляется именно по номеру лицевого счета. какой адрес указан в Приват24 - это глубоко до одного места.
главное, чтобы в квитанции был указан правильный лицевой счет.

[Smith]

Короче, внесенные вчера показания не сохранились, пишет показания счетчика на 1 октября, счетчик самопередающий...а в другом ЛК там где вручную надо вносить показания, появилась переплата, но внесенные вчера данные тоже не сохранились...

[Mishelka]

.а в другом ЛК там где вручную надо вносить показания, появилась переплата, но внесенные вчера данные тоже не сохранились...

там слева есть меню - "Довідник абонента" и там пункт "Історія показів" - проверьте

[Smith]

там слева есть меню - "Довідник абонента" и там пункт "Історія показів" - проверьте

Там хрен ногу сломит, вот шо это означает?



...это по моему, который с автопередачей...напомню в графе передать показания ещё от 1 октября показания, которые кстати передались автоматически.

[каратель]

А оплаты, кроме как в актах сверки еще можно где то глянуть в этом новом недокабинете ? В старом все было четко и понятно по месяцам.

[GRooVal]

Указанные мной вчера в ЛК показания счетчика на текущий момент из этого самого ЛК почему-то исчезли. Пытаюсь заново вбить показания, теперь уже от 2-го числа, выбивается ошибка "The dates are out of range" и всё. Показания передать не могу.
Как они зае...