ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Pigeon Realloc. Engineer]

Мы тут на Фрегате ещё чем то недовольны, а тут вообще мрак....

нашли с чем сравнивать ) Вы фрегат с триоланом, киевстаром, GTS-ом сравнивайте - тут фрегат в пролете по все параметрам. А с провайдерами, у которых медь по канализации лежит и в наше время туда лазят все кому не лень - это так себе сравнение.

[KLADOFF]

нашли с чем сравнивать ) Вы фрегат с триоланом, киевстаром, GTS-ом сравнивайте - тут фрегат в пролете по все параметрам. А с провайдерами, у которых медь по канализации лежит и в наше время туда лазят все кому не лень - это так себе сравнение.

Я сравниваю только то что лично пробую. Как попробую Кс с Триоланом так и скажу)) Например колл центр Вега, мне очень нравится, да в него трудно дозвониться, но я человек терпеливый - меня не страшит. Зато общаешся с людми нормально, Оператор не считает тебя идиотом, не спешит и трубку не бросает. Видно с людьми работают, обучают. Фрегат же просто набирает студентов бросая их на клиента и пофиг на качество.

[Telecom]

Насколько серьезна проблема по Северному? Как долго будут востанавливать кабель, хотя бы примерно? Заявка N 24666297

А какая лишняя цифра в заявке, а то тогда их получается две и обе оформлены недавно. Не могу понять, какая из них Ваша? 0 800 - номер остался только для отдела продаж, 147 тоже уже нет, есть 177.

[KLADOFF]

А какая лишняя цифра в заявке, а то тогда их получается две и обе оформлены недавно. Не могу понять, какая из них Ваша? 0 800 - номер остался только для отдела продаж, 147 тоже уже нет, есть 177.

Лицевой счёт 1065062 Номер заявки со слов оператора Игоря. Лишнего ничего нет. Заявку оформлял 28.10 .2016

[KLADOFF]

Телеком, так заявка есть или новую делать?

[kosmich]

6ляя... ТИ ЗАЯВКУ ОФОРМИВ ЧИ НІ?!?!!

Заявка выполнена успешно.

Непонятно, зачем оператор КЦ упоминала про возможные трудности...

[NortonCommander]

Заявка выполнена успешно.

Непонятно, зачем оператор КЦ упоминала про возможные трудности...

ну я "передумала"))))

[AleXandr Sweet]

Очередной перл от Веги: сижу значит я без АДСЛ, не работает, и без оптики, так и не провели, без телефона, и тут звонок на мобильник, девушка из Веги спрашивает меня: " Почему вы не пользуетесь услугами телекоммуникационной компании Вега????" Я просто чуть с кресла на работе не выпал, такого я просто не ожидал, выходит это я не пользуюсь услугами, а не вега не может мне их восстановить или подключить.

[Pigeon Realloc. Engineer]

https://www.facebook.com/vegatelecom...817302/?type=3

[Telecom]

Очередной перл от Веги: сижу значит я без АДСЛ, не работает, и без оптики, так и не провели, без телефона, и тут звонок на мобильник, девушка из Веги спрашивает меня: " Почему вы не пользуетесь услугами телекоммуникационной компании Вега????" Я просто чуть с кресла на работе не выпал, такого я просто не ожидал, выходит это я не пользуюсь услугами, а не вега не может мне их восстановить или подключить.

При формировании базы для обзвона, получилась системная ошибка, поэтому были абоненты, которые ошибочно попали в неё. Приношу извинения за причинённые неудобства. Запрос оператором, который Вам звонил, был направлен. При получении ответа проинформирую.

[Telecom]

Телеком, так заявка есть или новую делать?

Ответ в ЛС

[AleXandr Sweet]

При формировании базы для обзвона, получилась системная ошибка, поэтому были абоненты, которые ошибочно попали в неё. Приношу извинения за причинённые неудобства. Запрос оператором, который Вам звонил, был направлен. При получении ответа проинформирую.

Спасибо, что не забываете меня. Может скоро у меня появится интернет.

[KLADOFF]

Ответ в ЛС

3 месяца планируемый срок восстановления в областном центре... Как то перебор для серьёзной компании с какими-то амбициями

[AleXandr Sweet]

У меня срок восстановления ориентировочно 20 января. Провели бы оптику и забыли бы за восстановление меди.

[KLADOFF]

У меня срок восстановления ориентировочно 20 января. Провели бы оптику и забыли бы за восстановление меди.

А вы с Северного? У меня тоже это число

[Волшебница]

3 месяца планируемый срок восстановления в областном центре... Как то перебор для серьёзной компании с какими-то амбициями

хорошая шутка)))) меня ремонтируют с 02.02.)) пока еще этого года

[KLADOFF]

хорошая шутка)))) меня ремонтируют с 02.02.)) пока еще этого года

Я просто здесь новенький. Всей глубины проблемы не знаю. Вообще капец

[AleXandr Sweet]

А вы с Северного? У меня тоже это число

С Мазепы, бывший Петровского. И главное интернет поработал пару недель и опять загадочно исчез, не удивлюсь, если монтер какой вырубил случайно.

[korpus]

Уважаемый Telecom, а не пора ли Вам направить повторный запрос о результатах перенаправленного запроса на первый запрос по уточнению сроков восстановления телефонной линии по заявке № 2194826 ?
P.S. Вы точно знаете что отдел куда направляются Ваши запросы не ликвидирован? Может там чего случилось ? Я переживаю.

У нас телефон не работает около 5 месяцев. Заявка на ремонт 2194826. Просто обрыв "воздушки", кабель лежит возле коробки. Я уже раз 20 и звонил и писал, ходил в цент обслуживания. Результат - 0. Даже не могут указать примерные сроки. Учитывая что рядом с местом обрыва отреставрировали и активно осваивают дом, в том числе тянут телефонные провода, складывается впечатление что наши номера просто "перепродали" комерсам. Вот такая Вега

[Telecom]

У нас телефон не работает около 5 месяцев. Заявка на ремонт 2194826. Просто обрыв "воздушки", кабель лежит возле коробки. Я уже раз 20 и звонил и писал, ходил в цент обслуживания. Результат - 0. Даже не могут указать примерные сроки. Учитывая что рядом с местом обрыва отреставрировали и активно осваивают дом, в том числе тянут телефонные провода, складывается впечатление что наши номера просто "перепродали" комерсам. Вот такая Вега

Восстановление таких вот массовых хищений, подобных Вашему, запланировано на вторую половину января 2017 года. К сожалению повлиять на сроки, либо ускорить вряд ли получится, так как их очень много и они масштабные.