Операторы call-центра Kyivstar GSM

[JAllen]

повтор

[Владислав]

Любая работа, рано или поздно, становится скучной, люди просто перерастают её.

не скажите
именно в КЦ масса ограниченных людей, которые просто тащатся от такой работы (а может просто ни на что больше не годных..)
кстати видал там персонажей женского пола дааааалеко за 30

[Nenya]

Как уже задолбали эти "модные тренды" при приеме на работу. По факту когда-то устраивался в КС, нужно было решать задачи по математике + доставали тупыми вопросами "назовите пять последних книг, которые вы прочли", "считаете ли вы себя позитивным человеком? в чем это выражается?", "если бы вам дали миллион, куда бы вы его потратили?" (при этом если ответить честно: на шлюх и мазерати, то 100% вам откажут. Поэтому все врут - отдал бы нуждающимся, построил бы приют для бездомных животных. При этом нужно тупо улыбаться, хотя всем и так понятно, что подобный ответ - ложь.) Ну и далее куча подобного зомбобреда.
Честное слово, что за мода така пошла - смотреть на запад и внедрять всякие тесты на "позитивность" и прочий зомбобред. Это не дает ровным счетом ничего, по крейней мере в условиях нашего менталитета.

им плевать куда вы потратите миллион и являетесь ли позитивным, главное, чтобы вы быстро сообразили что нужно ответить и смогли это связать в слова

[JAllen]

им плевать куда вы потратите миллион и являетесь ли позитивным, главное, чтобы вы быстро сообразили что нужно ответить и смогли это связать в слова

Я уверен, что если бы я ответил так как думаю на самом деле, при этом это было бы грамотно, быстро и очень связно - им бы всеравно не поравился такой ответ.

[Nenya]

Я уверен, что если бы я ответил так как думаю на самом деле, при этом это было бы грамотно, быстро и очень связно - им бы всеравно не поравился такой ответ.

то, что вы думаете на самом деле никого не волнует, в кц берут не поэтов, а тех, кто может быть максимально корректен при любых провокациях

[Oliver]

то, что вы думаете на самом деле никого не волнует, в кц берут не поэтов, а тех, кто может быть максимально корректен при любых провокациях

Вот это на 100%

Т.к. провокаторов - хватает

[iva_n]

не скажите
именно в КЦ масса ограниченных людей, которые просто тащатся от такой работы (а может просто ни на что больше не годных..)
кстати видал там персонажей женского пола дааааалеко за 30

Ну не всем же важен большой карьерный рост. Большинство людей, десятилетиями работают на одном месте выполняя одно и тоже каждый день и им это нравится.

[JAllen]

то, что вы думаете на самом деле никого не волнует, в кц берут не поэтов, а тех, кто может быть максимально корректен при любых провокациях

как-то не вяжется с предлагаемой зарплатой. Или наличие ВО, тоже, по-вашему, влияет на устойчивость к провокациям? Или может быть решение задач по математике?

[iva_n]

имея минимальный уровень интелекта (обычно не присущий торговкам с рынка) на этапе обучения (обычно пару недель) всё отлично запоминается
а так же это в течении долей секунды можно открыть на рабочем компе, инфа специально сконцентрирована для консультантов
ну а применение навыков аналитического мышления на этой работе происходит так же часто как и школьного курса ядерной физики

На самом деле вы правы, ВО для данной работы не обязательно - это просто фильтр, что бы на старте отсеять большую массу людей с недостаточным уровнем мышления.
----------
Suzie немного ошиблась, нужно не аналитическое, а системное мышление, которое позволяет быстро находить нужную информацию.

[Sterva]

Владислав, ну не знаю, каково было в 2005 году, но вы абсолютно правы – наверное, все изменилось )))))) я тоже там работала, буквально недавно уволилась, нашла работу по своей специальности…


- Работа действительно посменная, но тупая вряд ли, во-первых, необходимо запоминать и работать с большими массивами информации, иметь навыки аналитического мышления, уметь найти общий язык с человеком…

- Оплата почасовая, но зато выше средней по Днепропетровску (это для начинающих-то студентов, которых даже с ВО, но без опыта работы никуда не берут!!!!)

-по поводу компов: ситуация кардинально изменилась в позитивную сторону, сейчас ребята работают на достаточно быстрых компьютерах, с хорошими мониторами. Да и кстати, вы работали точно не в новом здании компании

- по поводу карьерного роста сказок не рассказывают – объективно понятно, что у компании, которая работает больше 10 лет, штат уже укомплектован. При этом подачу резюме на внутренних конкурсах никто не запрещает.

Что мне еще запомнилось, это хороший дружный коллектив, когда ты уверен, что тебе всегда помогут и подставят плечо.

ахаха)смеюсь. Хорошая ЗП-это 1500 первые 6 месяцев???А что насчет оформления? Когда люди по куче лет работают и не могут этого добиться. Так же, как сложно перевестись на контракт с обычного припейда-простым смертным это дается лишь через пару лет работы в лучшем случае. И это еще явно не все, что мне есть сказать о "хорошей" работе в КС)

[Владислав]

Suzie немного ошиблась, нужно не аналитическое, а системное мышление, которое позволяет быстро находить нужную информацию.

у себя в голове?
для этого достаточно просто иметь моск

[goodwizard]

Девушка работает уже 2-ой год. ПО её отзывам могу сказать следующее:
1. Со временем компания ужесточила требования и добавила ещё больше обязанностей (сейчас они ещё и продают по телефону), а ЗП не увеличила
2. Система оценки качества постоянно прослушивает ребят и за какую-то мелочь постоянно штрафуют и режут ЗП на 300-500 грн. ЗА ОДИН ПРОМАХ. Например - позвонит какой-нибудь даун или сердобольный дедушка, которому нужно 3 часа рассказывать, где вкл и выкл.
3. НИКАКОГО КАРЬЕРНОГО РОСТА И БЛИЗКО НЕТ! 1 ЧЕЛ НА 1000. В штат берут единицы один раз в год.
Из положительного:
- Тренинги. Хоть какие-то, но есть.
- ЗП в принципе выше средней по Днепру........но всё равно

[LazyCat]

Специфическая работа. Для неё нужны люди напрочь лишенные чувства собственного достоинства, а так же любители "вылизывать чужие задницы".
Хотя, таких людей на самом деле очень много, так что я думаю ТС уже обновили штат..

[iva_n]

у себя в голове?
для этого достаточно просто иметь моск

как показывает практика, далеко не у всех моск может системно мыслить, даже если он есть в достаточном колличестве.

[sanskrit]

надо сейчас набрать какого нибуть оператора и проверить его нервишки )))) и вечером, когда в хлам буду!

[el_bregg]

имея минимальный уровень интелекта (обычно не присущий торговкам с рынка) на этапе обучения (обычно пару недель) всё отлично запоминается
а так же это в течении долей секунды можно открыть на рабочем компе, инфа специально сконцентрирована для консультантов
ну а применение навыков аналитического мышления на этой работе происходит так же часто как и школьного курса ядерной физики

Мне в работе часто помогают навыки решения задач по квантовой механике . (Правда я не в каллцентре работаю )

[=romex=]

единственные нормальные человеческие условия для сотрудников коллцентра были в Астелите. После того, как года 3 назад астелит продал коллцентр ГлобалБильги больше нормальных условий нет нигде!

[viktorjl]

единственные нормальные человеческие условия для сотрудников коллцентра были в Астелите. После того, как года 3 назад астелит продал коллцентр ГлобалБильги больше нормальных условий нет нигде!

Что Вы подразумеваете под нормальными условиями?
У вас недостоверная информация, life отдал колл-центр в аутсорсинг Global Bilgi

[Саша67]

1. тупая посменная работа, 90% обращений - дауны, которым лень читать инструкцию к телефону или слушать IVR и малолетки, которым скучно
2. принимают по трудовому договору, оплата почасовая самая низкая, что может быть
3. есть операторы в штате, при наличии вакантных мест обещают взять в штат если будешь супер-пупер. по факту - неправда, почему - пишу ниже
4. кормят сказками, что если хочешь работать в Киевстаре (в любом департаменте) - надо сначала потрудиться в КЦ, типа там к тебе и присмотрятся и покажешь себя и вообще набор на вакансии начинается с КЦ. по факту - бред, ибо такой кумовщины как в КСи ЮМС (особенно в КС) я не видел нигде и сам неоднократно видел кого и куда брали
5. материальная база древняя, рабочие места с допотопными компами,

Такое - в большинстве КЦ,кстати

[Саша67]

- Оплата почасовая, но зато выше средней по Днепропетровску

А ск. в час?