Приват банк (Общая тема)

[krissa]

пацючок, хватит те уже троллить "приватбанк"..))) повлиять на устоявшее он не может..так пусть тут будет хоть для решения наших возникающих вопросов)) бо ваще уйдёт

понятно, что он сошка мелкая - ничего изменить не может
ну так пусть хотя бы не оправдывает подобное положение вещей

[timafey]

Денис, позвольте заметить, что указанное распространяется именно на валютообменные операции. При этом в банке Вы можете совершить ряд операций, даже если у Вас нет в наличии карты/телефона (например, совершить операцию в терминале самообслуживания).

С уважением, Александр.
ПриватБанк.

Может я ошибаюсь, но если нет карты и телефона, то в терминал не пустит...... Все правильно - нефиг безтелефонным бомжам ходить в Приватбанк, а вот если иностранец прийдет и его телефон в руоменге не работает? А СМС с паролем программа Привата отправит на номер оператора из США или Канады, к примеру? Как Приват объясняет куда пойти иностранцу, не имеющему украинского мобильного, но желающего поменять валюту?

[Dendnepr]

Денис, позвольте заметить, что указанное распространяется именно на валютообменные операции.

ради любопыттсва-почему?

ведь не вяжется с

Грубо говоря, есть связка "карта-телефон". Чтобы клиент мог проводить все операции в полном объеме, у него должен быть финансовый телефон, через который банк проводит "действия". Когда банк уверен, кто его клиент, он безопасно совершает все финансовые операции по карте - через мобильный банк, платежи по телефону, операции в Приват 24 и т.п.
У клиента может быть 1 финансовый телефон и N карт, а также по такому клиенту в банке уже есть копия паспорта и нет нужды еще раз брать данные.

эт получается, все операции без телефона-под угрозой? и именно по валютообменке самые страшные угрозы и поэтом при них без телефона никак?

и чисто позанудствовать

Недавно сам менял валюту, на руках паспорта не было, была только карта и фин. телефон - на все про все ушло не более 2 минут.

дык в ваших же правилах четко написано:

2.5.1.2.ИДЕНТИФИКАЦИЯ КЛИЕНТОВ В КАССАХ БАНКА
При совершении валютообменной операции на сумму до 150 000 гривен, и по операциям покупки/продажи банковских металлов на сумму до 150 000 грн клиент обязан предъявить паспорт или документ, удостоверяющий его личность и подтверждающий его резидентность.

Какой документ лично вы предъявляли?
Не ну написано ж "ОБЯЗАН!"

Вот так и верь юристам. допускают такие нестыковочки

[Dendnepr]

Как Приват объясняет куда пойти иностранцу, не имеющему украинского мобильного, но желающего поменять валюту?

Упрощенная верификация проводится в случаях:
- если клиент-нерезидент – телефон не запрашивается;

предъявит свой паспорт

[timafey]

предъявит свой паспорт

Упрощенная верификация проводится в случаях:
- если клиент-нерезидент – телефон не запрашивается;

Т.е. у иностранцев больше прав, чем у нас в "родном" банке - дк это уже пахнет геноцидом и уничижением украинского народа и нарушением Конституции
Если бы это было в Америке, то уже можно было бы отсудить у Привата пару мнл.

[simplyA]

simplyA, спасибо за вопрос!

Этот вопрос можно рассмотреть в нескольких "плоскостях":
а) обновить информацию о номере телефона можно в любом отделении банка или банкомате;
б) если все произошло именно в ту минуту, когда нужно совершить некое действие, то зависит от ситуации:
- например, платеж в терминале Вам должны помочь осуществить сотрудники отделения банка без наличия у Вас карты/телефона;
- а вот, например, заказать карту с фото уже не получится, т.к. нужно подтверждать операцию сообщением на финансовый телефон.

С уважением, Александр.
ПриватБанк.

Ну почему же Вы не отвечаетет ПРЯМО на вопрос. Повторю: опишите мой порядок действий, если мой телефон утерян - я должна прийти в банк с паспортом или куда-то звонить и т.д.?

[СераяМышь]

кассы наоборот сокращают

это да... а в оставшихся кассах - вечные безумные очереди

[Dnepr]

Ну почему же Вы не отвечаетет ПРЯМО на вопрос. Повторю: опишите мой порядок действий, если мой телефон утерян - я должна прийти в банк с паспортом или куда-то звонить и т.д.?

По моему проще сразу к мобильному оператору и восстановить номер.

[tanyavv]

Очень хочу узнать почему в Приват24 билеты на новые сутки появляются позже, чем на других сайтах?...
Сегодня наблюдала, как за полчаса с 8 до 8-30 исчезли практически билеты на 4 января на Львовский поезд. (На сайте "Мойквиток" билеты были с 8-00)
Завтра буду пытаться брать через другие сайты, хотя на приват24 мне было удобно...

Вот сейчас "Приват24" показывает, что на Львов на 4.01.2014 билетов нет, а на https://e-kvytok.kiev.ua
они хоть в остатках, но есть

[krissa]

Ну почему же Вы не отвечаетет ПРЯМО на вопрос.

издержки профессии

[Vert]

Очень хочу узнать почему в Приват24 билеты на новые сутки появляются позже, чем на других сайтах?...
Сегодня наблюдала, как за полчаса с 8 до 8-30 исчезли практически билеты на 4 января на Львовский поезд. (На сайте "Мойквиток" билеты были с 8-00)
Завтра буду пытаться брать через другие сайты, хотя на приват24 мне было удобно...

Вот сейчас "Приват24" показывает, что на Львов на 4.01.2014 билетов нет, а на https://e-kvytok.kiev.ua
они хоть в остатках, но есть

У меня показывает тоже самое, что и на http://www.e-kvytok.com.ua/wps/portal или http://booking.uz.gov.ua/ru/

[Dn-Cars]

Если же Вам известны иные случаи работы специалистов отделений

Да известны. Причем известен случай, когда в ответ на мои слова о том, что карта не нужна - девушка просто побежала к банкомату и сама её активировала. :/ Типа чтоб меня не утруждать (кстати, было это на победе 50). А так за мной числиться куча карточек даже не активированных от которых я никак избавиться не могу.

[Dn-Cars]

Dn-Cars, заметим, что в случае возникновения овердрафта на карте, ПриватБанк отправляет об этом смс на телефон клиенту

Ну вот не надо. Этот клиент у вас был полностью идентифицирован. А вы не только не почесались его сразу же уведомить, но еще и 5 лет ждали пока накапает столько чтоб рентабельно судиться было....
ФУ!!!!!!!!!!!!! СТЫДНО так работать!
Вплоть до того, что "гуд фейсно" было бы просто закрыть эту карту как только у кого-то "выстрелило" что там уже "накапало", т.к. вины клиента в том нет, да и потерь банка не было бы при закрытии (ведь видно было, что человек ни сном ни духом про этот минус). Так нет же - начали ему пугательные письма слать... с угрозами не выпустить из украины ))) его еще сюда заманить надо будет, чтоб потом не выпускать.

[Dn-Cars]

Вот пришел бы этот несчастный и сообщил бы банку свои новые данные

Куда "пришел"-то ? В данном случае этот клиент не являлся резидентом украины. ему просто "некуда" приходить было.

[tanyavv]

У меня показывает тоже самое, что и на http://www.e-kvytok.com.ua/wps/portal или http://booking.uz.gov.ua/ru/

Может в 18-30 и показывало одинаково, а вот в 16-07 на привате24 писало красным, что не найдено на 4.01.2014, а на 3.01.2014 было так же как и на других сайтах... Девушка из приватбанка пыталась мне рассказать (он-лайн помощь), что ЖД дает разные вагоны на разные сайты, но это не так..
Утром я смотрела с 8-00 до 8-20: на приват24 билетов НЕ БЫЛО, а на других сайтах были . Через 20 минут уже были билеты и на приват24, но выбирать уже было не из чего...

[tanyavv]

Сейчас (6:20) на других сайта на 4.01.2014 есть 27 билетов на поезд Днепропетровск главный- Львов, а на приват24 пишет..

К сожалению, возможность проезда между выбранными станциями на указанную дату не найдена. Попробуйте изменить запрос.

[Мотильда]

Второй день, висит приват 24. Не могу платеж отправить, зашла с утра по-раньше и опять сервис не доступен или висит страница или смс не приходят. Это только у меня или нет?
И так раздражает он-лайн поддержка и общение с роботом. Я пишу что смс с кодом подтверждения платежа не приходит, а мне ответ ПИН код это 4 значный номер вашей карты.

[RAO]

Сейчас (6:20) на других сайта на 4.01.2014 есть 27 билетов на поезд Днепропетровск главный- Львов, а на приват24 пишет..

К сожалению, возможность проезда между выбранными станциями на указанную дату не найдена. Попробуйте изменить запрос.

Проверено, обратные ситуации тоже бывают. Предполагаю, что у каждого из продавцов есть своя квота. Или она выделена Привату как непрофильной организации.

[Vert]

Девушка из приватбанка пыталась мне рассказать (он-лайн помощь), что ЖД дает разные вагоны на разные сайты, но это не так..

БСК.

Утром я смотрела с 8-00 до 8-20: на приват24 билетов НЕ БЫЛО, а на других сайтах были . Через 20 минут уже были билеты и на приват24, но выбирать уже было не из чего...

Я знаю в чем проблема. Справка на приват-24 кэшируется. Причем кэш какой-то сумасшедший, количество мест на 4 января не изменилось со вчерашнего дня.

[drivingschool]

Ну вот не надо. Этот клиент у вас был полностью идентифицирован. А вы не только не почесались его сразу же уведомить, но еще и 5 лет ждали пока накапает столько чтоб рентабельно судиться было....
ФУ!!!!!!!!!!!!! СТЫДНО так работать!
Вплоть до того, что "гуд фейсно" было бы просто закрыть эту карту как только у кого-то "выстрелило" что там уже "накапало", т.к. вины клиента в том нет, да и потерь банка не было бы при закрытии (ведь видно было, что человек ни сном ни духом про этот минус). Так нет же - начали ему пугательные письма слать... с угрозами не выпустить из украины ))) его еще сюда заманить надо будет, чтоб потом не выпускать.

Чего им стыдно? Деньг ине пахнут, зарабатывают на безумцах наивных.