Допис від
Dellos
Всем привет. Возникла проблема с телефоном купленым в магазине zumer.com.ua
Проблема в железе самого телефона. Сеть бывает пропадает, перезагружется сам и тд.(прошивка самая последняя стоит)
Короче заводской брак. Приезжал сегодня на офис, манагер согласился что есть траблы, позвонил выше и ему сказали чтоб привозил всё и его сдадут в сервисник нокии на экспертизу типа действительно ли это заводской дефект. Просто менять телефон отказываются, только после экспертизы, что есть не правильно, на сколько я знаю. У них даже на сайте написано Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены., а у меня рабочий но с явными дефектами которые в дальнейшем непонятно как поведут себя.
С дня покупки прошло тока 7 дней
Вот скажите, кто разбирается в этом, как сделать правильно? Отдать его им и они отправят на экспертизу или всё же давить на них требовать замену или возврат денег????
я купил новый товар и в тот же день иду с ним в сервис? как то нелогично.. -мы уверены что он будет работать -
а если я его роспечатаю а на нём треснутая матрица -претензии к перевозчику - так он же стопудово будет говорить что вы такой отправили -эммммм.такого не произойдёт. мы уверены -
Bookmarks