Интернет-магазины - отзывы, рейтинг, мнения

[Stas3d]

а когда покупал и когда поломалась?

14.09 закончится гарантия...

[NortonCommander]

14.09 закончится гарантия...

какие претензии тогда к 5ок?

[Диагар]

14.09 закончится гарантия...

Гарантия продлевается на срок ремонта.

[Диагар]

какие претензии тогда к 5ок?

вроде написал человек - недоволен отфутболиванием по сервису

[NortonCommander]

вроде написал человек - недоволен отфутболиванием по сервису

так 5ок какое отношение имеет к сервису? в две недели после покупки да..а дальше
4 "ИНТЕРСЕРВИС" Днепропетровск г. Днепропетровск, пр-т Кирова, 59 (0562) 35-04-09, 34-67-05
5 "ТЕХНОЦЕНТР" Днепропетровск г. Днепропетровск, Гагарина , 61

[NortonCommander]

кстати.интересуют цены на нокиа 5530 и 5580..предлагаем
з.ы.про сайт алло знаю

[Stas3d]

вроде написал человек - недоволен отфутболиванием по сервису

+1

какие претензии тогда к 5ок?

Гарантия еще не закончилась....
Как и сказали, понес в сц, прождал 2 недели. Сказали надо ждать еще, сколько - хз. Позвонил в 5Ок, сказали, что нужно взять заключение, что ремонт не возможен в установленный законодательством срок из-за отсутствия запчастей, такого заключения хватит. Взял, прихожу в офис, говорят, что еще 3-4-5 дней должен проверять их сервис-менеджер.... Что он будет проверять столько времени??? Надо было сразу тащить к ним...

[NortonCommander]

+1



Гарантия еще не закончилась....
Как и сказали, понес в сц, прождал 2 недели. Сказали надо ждать еще, сколько - хз. Позвонил в 5Ок, сказали, что нужно взять заключение, что ремонт не возможен в установленный законодательством срок из-за отсутствия запчастей, такого заключения хватит. Взял, прихожу в офис, говорят, что еще 3-4-5 дней должен проверять их сервис-менеджер.... Что он будет проверять столько времени??? Надо было сразу тащить к ним...

проверять что? бумагу что выдали в СЦ или то что нельзя подчинить аппарат?

[Диагар]

так 5ок какое отношение имеет к сервису? в две недели после покупки да..а дальше
4 "ИНТЕРСЕРВИС" Днепропетровск г. Днепропетровск, пр-т Кирова, 59 (0562) 35-04-09, 34-67-05
5 "ТЕХНОЦЕНТР" Днепропетровск г. Днепропетровск, Гагарина , 61

Может, конечно, я не правильно понял. Но мне показалось, что к сервису уже нет вопросов.

"а потом еще заключение сц должен подтвердить какой-то сервис-менеджер" (с)

[Stas3d]

так 5ок какое отношение имеет к сервису? в две недели после покупки да..а дальше
4 "ИНТЕРСЕРВИС" Днепропетровск г. Днепропетровск, пр-т Кирова, 59 (0562) 35-04-09, 34-67-05
5 "ТЕХНОЦЕНТР" Днепропетровск г. Днепропетровск, Гагарина , 61

Ни один ни второй не занимается Кенвудом. Только Дойчэлектросервис (вроде так) на Чкалова.
Покупатель может обратиться как в СЦ, так и в место приобретения во время гарантии. Если невозможен ремонт - производится обмен или возврат денег. Если не чинят в 14 дне, то за каждый день просрочки 1% от стоимости товара. СЦ никогда не хочет платить пеню, поэтому выписывает акты о невозможности ремонта в установленный законодательством срок. Магазин по этим актам производит обмен или возврат.

[Диагар]

Ни один ни второй не занимается Кенвудом. Только Дойчэлектросервис (вроде так) на Чкалова.
Покупатель может обратиться как в СЦ, так и в место приобретения во время гарантии. Если невозможен ремонт - производится обмен или возврат денег. Если не чинят в 14 дне, то за каждый день просрочки 1% от стоимости товара. СЦ никогда не хочет платить пеню, поэтому выписывает акты о невозможности ремонта в установленный законодательством срок. Магазин по этим актам производит обмен или возврат.

Вам не за чем волноваться.

Ваша печка сейчас тоже на гарантии. Т.е. гарантии осталось столько же, сколько было в день обращения в СЦ.
Кроме того у Вас есть Акт.

А у 5ОК есть законная возможность проверять Ваш Акт. 7дней с момента Вашего письменного обращения к ним с просьбой вернуть деньги на основании Акта.

[Stas3d]

Вам не за чем волноваться.

Ваша печка сейчас тоже на гарантии. Т.е. гарантии осталось столько же, сколько было в день обращения в СЦ.
Кроме того у Вас есть Акт.

А у 5ОК есть законная возможность проверять Ваш Акт. 7дней с момента Вашего письменного обращения к ним с просьбой вернуть деньги на основании Акта.

Знаю, но хочецца побыстрее.... вкусного хлеба

[Диагар]

Знаю, но хочецца побыстрее.... вкусного хлеба

ну это уже вопрос лояльности, а не законности.

[NortonCommander]

во-общем претензия на данный момент не обоснована
з.ы. к 5ок никакого отношения не имею..мазу ни за кого не тяну

[Stas3d]

во-общем претензия на данный момент не обоснована
з.ы. к 5ок никакого отношения не имею..мазу ни за кого не тяну

читай ст. 8 закона о защите прав потребителей...

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку
істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця,
виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за
необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у
строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових
для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати
від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар
грошової суми;

При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі
підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на
час пред'явлення відповідної вимоги, а в разі зниження ціни -
виходячи з вартості товару на час купівлі. Гроші, сплачені за
товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в
разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в
інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом
семи днів.

[NortonCommander]

не тебя ж 5ток не послал, а рассматривают в установленный срок твой акт..какие пока к ним претензии?

[Техноком]

А у 5ОК есть законная возможность проверять Ваш Акт. 7дней с момента Вашего письменного обращения к ним с просьбой вернуть деньги на основании Акта.

Они должны отправить по факсу копию акта из СЦ в представительство.Представительство дает добро(тоесть подтверждает,что акт настоящий ) и магазин меняет изделие(или возвращает средства.)

ну это уже вопрос лояльности, а не законности.

Вот именно !Ато сначала покупатель начинает делать "все по закону" и всех подряд "нагибать".. а потом,когда по закону получается очень долго и геморойно- вспоминают о "человеческом факторе".... но уже никто наавстречу,как правило, идти не хочет ,потому,как предварительно наслушаешся от клиента гадостей.....
К сожалению законадательство у нас такое,что лучше все решить "по людски", а не по закону.Так и в торговле...так и с ГАИ,так и в БТИ и везде (((((

[Stas3d]

не тебя ж 5ток не послал, а рассматривают в установленный срок твой акт..какие пока к ним претензии?

акт уже есть, заявление написал. Вопрос в том, что деньги должны вернуть в день разрыва договора, а не когда его посмотрит сервис-менеджер. В законе про него ничего не сказано Просто пинаю их, чтобы он посмотрел сегодня. 7 дней - это если у них в кассе нет денег...

[NortonCommander]

акт уже есть, заявление написал. Вопрос в том, что деньги должны вернуть в день разрыва договора, а не когда его посмотрит сервис-менеджер. В законе про него ничего не сказано Просто пинаю их, чтобы он посмотрел сегодня. 7 дней - это если у них в кассе нет денег...

ну ты ж понимаешь, что на "у нас нету денег в кассе.."(С)5ок ты хрен шо сделаешь..в те же самые 7 дней

[Stas3d]

ну ты ж понимаешь, что на "у нас нету денег в кассе.."(С)5ок ты хрен шо сделаешь..в те же самые 7 дней

Если захотят, то конечно "да", но вроде фокстрот не должен мелочится... Считаю их одним из лучших инет-магазинов, хотя бывает, бывает