Интернет-магазины: Отзывы, мнения, рекомендации.

[SeLenka]

Вы понимаете, кроме склоков, я подчерпнул для себя кучу полезной информации, как и о инет-магазинах, так и о законодательстве.
Имхо, форум для этого и нужен.
Потихоньку рождается истина.
Правильно ведь?

Ну так я и говрю! В теме было множество полезной информации, а теперь, чтобы ее найти, нужно продираться через ругню с Лагуной.

[буривесНИК]

хорошо рассуждать никогда не бывая по ту сторону прилавка)))
в жизни всякое бывает и когда-нибудь Люда056 может столкнуться с тем что ей предложат забрать товар, предоставить другой, а тот отвезти на СЦ и получить экспертное заключение, а будет это например холодильник "САЙДБАЙСАЙД"

[Yvgen]

Ну так я и говрю! В теме было множество полезной информации, а теперь, чтобы ее найти, нужно продираться через ругню с Лагуной.

Это так сказать, издержки

[Диагар]

поспорю
пример: монитор. во время пользования по истечении некоторого времени появилась вертикальная полоса шириной 1-2милиметра - производств брак! установлено экспертизой
или электропила - в течении 15мин работы стерлись зубцы - заводской брак! - (подтверждено самим производителем - накачественный металл) но агрегат-то не работает - поломка!
каждый вариант рассматривается индивидуально. ведь товары разные и производственный брак проявляется не сразу в течении 14тидневного срока

А с чем Вы поспорили? Я лишь говорил, что поломка может быть И по вине пользователя.

Если по вине производителя = производственный брак = бесплатное устранение за счет производителя.


И всё

[luda056]

хорошо рассуждать никогда не бывая по ту сторону прилавка)))
в жизни всякое бывает и когда-нибудь Люда056 может столкнуться с тем что ей предложат забрать товар, предоставить другой, а тот отвезти на СЦ и получить экспертное заключение, а будет это например холодильник "САЙДБАЙСАЙД"

и что это меняет??????? если это по закону. так почему не придерживаться оного?
опять таки СЦ выпишит результат. толи товар с браком, толи небрежное отношение к товару стало причиной поломки. так ведь? т.е когда я писала претензии я была твердо уверена в браке, а когда не уверен,. то лучше самому поехать в сервис ( или пригласить на дом). получить выписку и если брак, то требовать с магазина оплату расходов ( по чекам) или платить самому, если поломка по своей вине
по мне так это логично
вот думаю, юристы-хозяйственники у нас на форуме есть, интересно их мнение

[Stas3d]

Нда, товар с брачком разве не должен подписываться как "уценка" ??
Иначе, это неуважение к покупателю, пытатся продать ему бракованный товар по цене нормального.

Дело в том, что многий товар (особенно это касается крупногабаритного - холодцы, стиралки, плиты) получает повреждения при перевозке и погрузке-разгрузке, и если крупные сети легко делают на него уценку (за свой счет, потому что производитель тут не причем), то такие, как лагуна рады кому-нибудь его впарить по полной цене да и с стайлик так получилось - на таком товаре наценка 10-20% и если производитель (а за ним и оптовик) поменял отпускную цену через две недели до -30%, то откуда им взять разницу? Из кармана вынимать не хоцца
Если бы Стайлик не пользовалась товаром, то "все могло бы быть иначе" (с)
Кстати, на заметку. Если товар за время гарантийного срока выйдет из строя, и будет подлежать возврату, то продавец возвращает деньги так: если цена на товар упала - то по цене покупки. Если цена поднялась - то по цене на момент возврата
Так же могу посоветовать требовать при гарантийном случае проведения независимой экспертизы и присутствия на ней!!! Это практически в 99,99% случаев приводит к возврату товара

[буривесНИК]

производственный брак проявляется не сразу в течении 14тидневного срока

14 дней для возврата АБСОЛЮТНО работоспособного товара , а гарантия распространяется на весь срок гарантии с момента покупки, вот если оно поломалось у вас то гарантия , а если гожее то 14 дней.
ИМХО нет ничего слаще для взора продавца - увидеть, как клиент только что купивший какую-либо технику роняет ее при выходе из магазина или на стоянке возле машины)))) фуф ..никаких 14 дней или гарантии

[Диагар]

и если крупные сети легко делают на него уценку (за свой счет, потому что производитель тут не причем), то такие, как лагуна рады кому-нибудь его впарить по полной цене

Дело в том, что сто процентов, эта плита НЕ СО СКЛАДА ЛАГУНЫ - они даже не знали о сколах, стопроц - написано же, товар доставлен в заводской упаковке, запечатаный.

С чего делать скидку, если про сколы ни Лагуна, ни Люда не знали?

А крупные сети делают скидку за счет НАЦЕНКИ в 20-30 процентов

[Stas3d]

ну, вроде, абсолютно не совсем то же - особенно относительно 14тидневного возврата и сроков гарантийного ремонта/возврата

Да, 14 дней нет, гарантия со дня ввода в эксплуатацию...
http://zakon1.rada.gov.ua/cgi-bin/la...=8&nreg=436-15
статья 268 и дальше...

[Диагар]

Диагар, спасибо, коллега! Вам зачтётся Ваш благородный поступок - поиск истины!

да особо не за что - просто объективно констатирую факты

У меня есть одна истина: если занялся делом - определись, что ты продаешь: технику, истину или плохое настроение. После того, как определишься - делай всё, что бы продавать то, что решил продавать.

[Stas3d]

Дело в том, что сто процентов, эта плита НЕ СО СКЛАДА ЛАГУНЫ - они даже не знали о сколах, стопроц - написано же, товар доставлен в заводской упаковке, запечатаный.

С чего делать скидку, если про сколы ни Лагуна, ни Люда не знали?

А крупные сети делают скидку за счет НАЦЕНКИ в 20-30 процентов

Я не спорю
А че сами не проверили? - фот теперь получите
В Мегамаксе было 2 дня вроде на проверку прихода со склада в магазин. Не проверил - уценка за счет магазина

[буривесНИК]

а как вы смотрите на требовнаие со стороны покупателей НЕ вскрывать заовдскую упаковку? или наоборот вскройте-проверьте, чтоб я заехал забрать 100% качественный товар?

[luda056]

Возвращаемся на предыдущую страницу...

Если бы клиент обратился на след день с претензией что товар имеет дефекты - мы бы без доли сомнения этот вопрос решили. И заменили бы изделие либо вернули деньги, с извинениями, всё как положено...
Но клиент обратился через 4 месяца.

опять двадцать пять, читайте закон и сообщения ниже, в Метро я обратилась после 7 месяцев покупки, или Вы особенные?

[Я-яя]

опять двадцать пять, читайте закон и сообщения ниже, в Метро я обратилась после 7 месяцев покупки, или Вы особенные?

Может это Метро особенные?

[Я-яя]

Кстати, слышала много негатива о Метро. И о браке, и о ценах невменяемых.
Раньше тоже там покупали. Сейчас как-то попустило.

[luda056]

Ну так обратитесь к нам тоже! Почему Вы этого не делаете???

чё орать?????
еще раз спрашиваю. Вы внимательно читаете сообщения. прошу. перечитайте еще раз мои посты. надеюсь поможет и попустит
может лучше пригласите на чай? я принесу с собой валерьянки, поговорим, обсудим, ну нельзя же так нервничать? я потерпевшая сторона. но не нервничаю же. спокойна. а Вам тоже говорю( как Карлсон), спокойствие только спокойствие

[Stas3d]

Возвращаемся на предыдущую страницу...

Если бы клиент обратился на след день с претензией что товар имеет дефекты - мы бы без доли сомнения этот вопрос решили. И заменили бы изделие либо вернули деньги, с извинениями, всё как положено...
Но клиент обратился через 4 месяца.

Опять же, не спорю - не проверил сразу - сам виноват

Но!!!!!!!
В магазине продавец ОБЯЗАН убедиться, что продает качественный товар. Именно поэтому люди ходят в оффлайн магазины - при тебе все показали, как работает, проверили, можно посмотреть, как оно со всех сторон выглядит и т.д.
И пока будут случаться такие случаи, как у Лагуны - негатив будет распространяться на все ИМ
Казалось бы, что стоит открыть упаковку и провести внешний осмотр?

а как вы смотрите на требовнаие со стороны покупателей НЕ вскрывать заовдскую упаковку? или наоборот вскройте-проверьте, чтоб я заехал забрать 100% качественный товар?

Имеет право и на то и на то - у каждого свои тараканы

[laguna_ua]

то такие, как лагуна рады кому-нибудь его впарить по полной цене да и с стайлик так получилось - на таком товаре наценка 10-20% и если производитель (а за ним и оптовик) поменял отпускную цену через две недели до -30%, то откуда им взять разницу? Из кармана вынимать не хоцца

Тут обос...ли

Я не спорю

а тут вроде как и от слов отказались


Да и хватит сюда плойку городить, цены на сайте пересчитываются исходя из прайса но это никак не означает пересчет уже купленного товара. Ну хоть убейте,
как можно требовать вернуть разницу в цене

Еще оаз повторю пример! Вы покупаете автомобиль, через 2 недели оказывается что в автосалоне подешевели практически все автомобили(ну вот произошло так), включая и Вашу модель. Вы будите требовать вернуть разницу?

[Yvgen]

Дело в том, что сто процентов, эта плита НЕ СО СКЛАДА ЛАГУНЫ - они даже не знали о сколах, стопроц - написано же, товар доставлен в заводской упаковке, запечатаный.

С чего делать скидку, если про сколы ни Лагуна, ни Люда не знали?

А крупные сети делают скидку за счет НАЦЕНКИ в 20-30 процентов

Дык, что ж Лагуна продает товар, о котором не знает ничего? )

[Я-яя]

Дык, что ж Лагуна продает товар, о котором не знает ничего? )

Я конечно, не в курсе, но разве магазин должен распаковывать технику по приходу? Не перед продажей, разве?
А поскольку покупатель отказался распаковывать - к кому претензии?