Если клиенты не хотят платить?

[KissMe]

Ситуация становится все более актуальной. Клиенты приносят технику в ремонт, техника ремонтируется (иногда при этом покупаются весьма дорогие запчасти). А потом клиенты не очень-то спешат получить свою технику и заплатить нам деньги за ремонт. Речь идет не о 2-3 неделях отсрочки, а о 2-3 и более месяцах. Какие правомерные действия может предпринять в данном случае сервисный центр?

[Leka_web]

брать залог......

[andrew123]

прописать в договоре плату за хранение

[morino]

Предоплата в размере деталей рулит...

[Шурик Г. (гость)]

Ситуация становится все более актуальной. Клиенты приносят технику в ремонт, техника ремонтируется (иногда при этом покупаются весьма дорогие запчасти). А потом клиенты не очень-то спешат получить свою технику и заплатить нам деньги за ремонт. Речь идет не о 2-3 неделях отсрочки, а о 2-3 и более месяцах. Какие правомерные действия может предпринять в данном случае сервисный центр?

Предоплата... можно еще ввести плату за хранение, но ИМХО то уже перебор...

[KissMe]

залогом служит сам аппарат, предоплату наличкой брать затруднительно с точки зрения оформления квитанций (ну нет такой возможности в нашей программе).

прописать в договоре плату за хранение

насколько это правомерно, с какого срока может начисляться и в каком размере?

[Oxigen]

залогом служит сам аппарат, предоплату наличкой брать затруднительно с точки зрения оформления квитанций (ну нет такой возможности в нашей программе).
насколько это правомерно, с какого срока может начисляться и в каком размере?

укажите, что клиент обязан оплатить ремонт забрать технику из ремонта в течении 3-х дней, после уведомления по телефону (или СМС с номера .....указываете свой номер) на телефон указанный в "реквизиты сторон", течении или в течении 3-х дней после уведомления (уведомлением является письмо по адресу, указанному в пункте "реквизиты сторон").
С случае нарушения сроков, предприятие принимает товар на ответсвенное хранение, оплата за ответственное хранение составляет .... грн за каждый день хранения после отправки уведомления.

[Шурик Г. (гость)]

добавить возможность... обязательно...

[ПадонакЪ]

принимает товар на отечественное хранение

Какое-какое хранение?????????

[larsen]

а вы звонили этим клиентам? что они говорят? может сказать им, что если в течении такого то срока, они не заберут технику, то вы выставите ее на продажу для покрытия своих расходов...

[gls]

предоплата либо 100% либо 70% и 30% в конце ссылаясь на кризис..

[Clivia]

А у меня муж когда-то музыкальный центр родителей в ремонт отпер. Через год вспомнил!!! Пошел без малейшей надежды на забрать. Вернули!!!

[KissMe]

а вы звонили этим клиентам? что они говорят? может сказать им, что если в течении такого то срока, они не заберут технику, то вы выставите ее на продажу для покрытия своих расходов...

естественно, раз в неделю клиенты обзваниваются и извещаются, что техника готова. Отмазки в последнее время у всех одинаковы: все массово болеют. Интересует срок, спустя который мы имеем продать технику для покрытия расходов. И как это оформляется?

[KissMe]

Пошел без малейшей надежды на забрать. Вернули!!!

мы тоже возвращаем. Но сейчас случаи неплатежей стали массовыми. Пугаю клиентов, что скоро буду выплачивать аренду и зарплату их аппаратами...

[larsen]

это нужно прописать в договоре этот срок...

[KissMe]

я думаю, должен быть какой-то прописанный в законе срок. А то в договоре можно написать срок 3 дня и потом с чистой совестью продавать технику клиентскую. Это же неправильно...

[Юpа]

Кризис! Попытайтесь войти в положение клиентов.

[Чуча]

На шиномонтаже написано, что если шины не забираются в течении 14 дней, то они утилизируются как там что-то.

Т.е. скорее всего есть такое правило. Надо искать.

[Oliver]

залогом служит сам аппарат, предоплату наличкой брать затруднительно с точки зрения оформления квитанций (ну нет такой возможности в нашей программе).
насколько это правомерно, с какого срока может начисляться и в каком размере?

возьмите квитанцию Ночного экспресса, там на обратной стороне хорошо прописаны все случаи

Обязательно брать предоплату в полном размере

[Сухов]

укажите, что клиент обязан оплатить ремонт забрать технику из ремонта в течении 3-х дней, после уведомления по телефону (или СМС с номера .....указываете свой номер) на телефон указанный в "реквизиты сторон", течении или в течении 3-х дней после уведомления (уведомлением является письмо по адресу, указанному в пункте "реквизиты сторон").
С случае нарушения сроков, предприятие принимает товар на ответсвенное хранение, оплата за ответственное хранение составляет .... грн за каждый день хранения после отправки уведомления.

+1