Да, важно иметь рычаги воздействия.Допис від Шурик Г. (гость)
Не знаю... не знаю... может где то в цивилизованной Европе доставка и вытеснит офлайн торговлю, но у нас это будет еще не скоро. И дело не в низком уровне потребителей, а.... короче я ща пытаюсь отказываться от онлайн покупок, кроме Розетки, где можно подъехать в точку выдачи и посщупать ту конкретную модель что ты потом оплатишь. И я и мои знакомые уже кучу раз обжигались на онлайн покупках. Малый даже судиться собирался, когда ему пришел разбитый робот-пылесос, а магазин начал морозиться. Правда когда он написал что обращается в суд, они поменяли ему тот пылесос, но времени это заняло.... Продукты я в принципе боюсь заказывать которые не запакованы фабрично...
Мне прислали не ту камеру наблюдения, я пожаловался, мне выслали правильную, попросив оставить "неправильную" себе.
С продуктами - сходу возвращают деньги за то, чем будешь недоволен. Скорее всего, там есть какая-то моделька, отсекающая "вечно недовольных" каким-то образом, чтобы на шею не садились. Но здесь в принципе многое строится на доверии и адекватном поведении(чего стоит "проходите в музей, вот свиш-номер, на который можно перевести оплату за вход". Или поезд, которым я на работу езжу, на котором ты покупаешь билет сам и в 99% случаев его никто не проверяет). Если у людей превалирует психология "не наипешь - не проживешь", то такое не сработает.
Bookmarks