Днепрводоканал. Качество воды, отключения, напор

[Alexs]

я вот отправил данные контроллеру 20 мая, она их приняла 21 мая, а в Показаниях дата стоит 25.05.2020Долучення 2263707

ну так это ж полнейший маразм - вы не находите??
передавать 1 числа, опять передавать 20 числа, передавать в кабинете, дублировать в вайбере, еще и фотки слать - и всеравно они отображаются не тем числом - маразм в квадрате..))

как до этого электрики еще не додумались - вообще было бы фантастическое удобство..
а они тупят - тем числом, которым передал - тем и отобразили, и вот как их обозвать после этого..))

и только не надо тут слюни-сопли пускать, что денег нету на кабинет - а то он будто миллионы стоит..

[Mishelka]

ну так это ж полнейший маразм - вы не находите??

как мне кажется страдаете как раз вы.

вместо того, чтобы просто подождать - у вас "пропадают показания".

ничто никуда не пропадает.

а то он будто миллионы стоит..

так кто вам мешает проявить свои волонтерские намеренья и написать им отличнеший кабинет и подарить. вперед!
покажите класс. догворитесь с ДТЭКом, чтобы они вам "за так" исхлдный код слили и запилите водокналу на порядок лучший ЛК тоже "за так". только не забудьте потом за те же "за так" осуществлять его поддержку и "допиливание" к изменяющимся законодательству и нормативам.

[Alexs]

как мне кажется страдаете как раз вы.

да, конечно, я страдаю - от идиотов водоканала

ничто никуда не пропадает.

опять двадцать пять..))

так кто вам мешает проявить свои волонтерские намеренья и написать им отличнеший кабинет и подарить. вперед!
покажите класс. догворитесь с ДТЭКом, чтобы они вам "за так" исхлдный код слили и запилите водокналу на порядок лучший ЛК тоже "за так".

может водоканалу еще и ключи от квартиры, где деньги лежали..))
или им опять мало того, что я(и все жители города) ежемесячно плачу

озвучьте тогда хоть стоимость этого криворуко-кривожопского кабинета..
а также озвучьте - куда бабки идут, водопроводные трубы уже лет 50 в земле отлежали, когда там замена по плану??

[Alexs]

да ничего не пропадает!
как вы не поймете, данные переданные в прошлом месяце будут отображаться уже по ссылке Показания, а не в текущем поле текущего месяца!
Долучення 2263705
Долучення 2263706

есть только ОДИН НЮАНС! если вы передали данные позже 25-го числа, а их НЕ занесли в базу ВОДОКАНАЛА и НЕ учли в расчетах, то они появятся в разделе Показания уже в следующем месяце!

объясняю еще раз - данные передавал 20 или 21 числа, мая месяца (точно не помню)
да, сообщилось, что данные переданы успешно, и эти данные отобразились в красном поле, как вот тут - https://forum.gorod.dp.ua/attachment...5&d=1591892089

теперь же, когда пришло время платить по остальным счетам(электро, газ) дай думаю посмотрю, что они там насчитали-пересчитали
и оппочки - те данные, которые были в красном поле - пропали вообще, и они также не отобразились в общем графике , по ссылке Показания - как так? куда они пропали ?? какие нахрен базы??


это называется обновление баз?? - они там их что, карандашом в журнале обновляют??

[Alexs]

И вот ответ службы поддержки:

- когда необходимо передавать данные приборов учета воды?

"Ежемесячно, один раз в месяц, выполняется обновления базы данных - проводится начисления согласно фактическому потреблению.
Данные внесённые абонентами в Личный Кабинет обновляются. Все показания внесённые абонентом будут отображены после 7-го числа.
Следите за обновлением информации на сайте, в разделе "Личный кабинет" во вкладке "Показания счётчика".

КП «Днепрводоканал», предлагает своим потребителям, ежемесячно снимать показания приборов учета и до 26 числа текущего месяца, передавать в Личный Кабинет.
В результате чего, после обновления базы данных, а именно после 7-го числа следующего месяца,
потребитель будет видеть сумму к оплате согласно фактическому потреблению за предыдущий месяц, на лицевом счете.
Все показания, внесённые в Личном Кабинете с 27 числа, автоматически попадают в файл для передачи в следующем месяце."

--

то есть, все, что внесено в прошлом месяце, до 26числа(включительно), в этом месяце, после 7числа - должно отобразиться в поле - показания счетчика, а также отображена сумма к оплате.

[Mishelka]

да, конечно, я страдаю - от идиотов водоканала

вы, к сожалению, страдает от своих недостатков. и не надо их перекладывать на других.
надо понять их алгоритм реальных действий, а не пытаться натянуть другие алгоритмы и искривит реальность

теперь же, когда пришло время платить по остальным счетам(электро, газ) дай думаю посмотрю, что они там насчитали-пересчитали
и оппочки - те данные, которые были в красном поле - пропали вообще, и они также не отобразились в общем графике , по ссылке Показания - как так? куда они пропали ?? какие нахрен базы??

еще раз вам объяснюю - все там на месте.
ваши показания появятся в списке Показания уже в следующем месяе. никуда ничего не пропало.



я тут уже много-много-много-много раз писал.

лично я передаю показания ПЕРВОГО числа.
после чего жму на кнопку Рассчитать показания - и видно сколько по уже переданным показаниям надо платить.

[Alexs]

вы, к сожалению, страдает от своих недостатков. и не надо их перекладывать на других.
надо понять их алгоритм реальных действий, а не пытаться натянуть другие алгоритмы и искривит реальность

это вы так типа прикалываетесь, да?

мне не трудно, я еще раз вам укажу на ответ поддержки:

"КП «Днепрводоканал», предлагает своим потребителям, ежемесячно снимать показания приборов учета и до 26 числа текущего месяца, передавать в Личный Кабинет.
В результате чего, после обновления базы данных, а именно после 7-го числа следующего месяца,
потребитель будет видеть сумму к оплате согласно фактическому потреблению за предыдущий месяц, на лицевом счете."

еще раз вам объяснюю - все там на месте.
ваши показания появятся в списке Показания уже в следующем месяе. никуда ничего не пропало.

или вы таки намекаете,
что если я передам показания 20 мая, то они отобразятся только 7 июля(через месяц) а не как обещает служба поддержки - в следующем, после 7 июня ?

или в каком следующем, после какого предыдущего?
вас понять очень сложно..))

[Alexs]

я тут уже много-много-много-много раз писал.

лично я передаю показания ПЕРВОГО числа.
после чего жму на кнопку Рассчитать показания - и видно сколько по уже переданным показаниям надо платить.

либо вы, либо служба поддержки водоканала, либо контролеры вводят людей в заблуждение,
поскольку по звонку контролеру, когда спрашивал - когда правильно передавать показания, чтобы был правильный учет, тоже сказала, что с 20 по 25.

Вы передаете первого, поддержка пишет, что надо до 26, но не пишет с какого.



Вы не можете определиться - когда надо передавать показания - а меня еще пытаетесь сделать виноватым, и требуете сделать вам личный кабинет - забесплатно, не ну круто че

[Pvi2020]

...
[B]"КП «Днепрводоканал», предлагает своим потребителям, ежемесячно снимать показания приборов учета и до 26 числа текущего месяца, передавать в Личный Кабинет.

скрин-фото прошения водоканала про 26 число можно увидеть?...

лично я передаю показания ПЕРВОГО числа.
после чего жму на кнопку Рассчитать показания - и видно сколько по уже переданным показаниям надо платить.

...
я вот отправил данные контроллеру 20 мая, она их приняла 21 мая, а в Показаниях дата стоит 25.05.2020Долучення 2263707

вообще не поняла! то лично передаете ПЕРВОГО числа...то отправил ДВАДЦАТЬ ПЕРВОГО (мая)...
с 1-го до 21-го три недели...и от 21-го до 1-го десять дней...
вот ЕРЦ КП просит передавать показания до 28-го числа = так и 1-ое и 21-ое это все до 28-го? или как понять?
тоесть : 1-ое это до 28-го а 21-ое это тоже до 28-го....

водоканал как бы просит эти показания ежемесячно, без "привязки" до какого числа...просто указывать в квитанции оплаты...
=


вот тут водоканал обещает выемку "показаний" 25-го числа.... какое имеет значение какого числа 1-го/ 21-го/25-го в этот ящик будет передана информация с показаниями счетчика....

[Alexs]

скрин-фото прошения водоканала про 26 число можно увидеть?...

Цитаты с личного сообщения, приведенного выше недостаточно?

вот скрин переписки, с ответа службы поддержки..))

[Pvi2020]

...
вот скрин переписки, с ответа службы поддержки..))

...как бы теперь полностью понятно что показания счетчика водоканалу надо передавать " до 26 числа", ключевое слово "до"" позволяет выполнять передачу показаний 1-го числа...и 2-го и 3-го ...и т.д. и 25-ое = это тоже до двадцать шестого числа!
очень правильно делает Мишелька передавая показания за май месяц 01июня, т.е. и расход получается за полный календарный месяц (тут за май) ...и 01июня это однозначно до 26 июня....(передача показаний, обработка информации, начисление оплата, сальдовка - выполняются в текущем месяце /июнь/ за предыдущий /май/)

и нет ни какого криминала если показания /за май/ точно также передавать 05июня, или 15июня, 20...25июня = это все однозначно будет до 26числа...как и просит в приведенном вами скрине водоканал- что не так? не случайно указано с приставкой "ДО" до 26 числа....1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14.15,16,17 .18,19,20,21,22,23,24,25 - это все до 26-го? или есть что-то после 26?....вот в эти 25ть дней потребитель может передать показания и все будет однозначно до 26числа.


...где-то (наверно в теме субсидий) Мишелька указывал нормативный документ в котором сказано: " что оплата жкх должна выполнятся до 20 числа текущего месяца за предыдущий" (если что, надеюсь он поправит)
хотела указать - эти показания счетчиков в квитанции оплаты и будут фактом (бухгалтерско-юридическим) своевременной передачи показаний т.е. до 26 числа причем на руках у вас остается подтверждающий документ (квитанция, со всеми реквизитами )
все остальные способы передачи показаний (личный кабинет, сайт водоканала, ящик на абонучастке, звонок контроллеру, письмо голубем, объявлением по радио "в рабочий полдень" вместо сигналов точного времени) - тоже имеют право существования как альтернативные, дополнительные способы...

как бы если водоканал не может корректно обрабатывать показания ч/з интернет ввиду криворукости кабинета-сайта/не хватки денег на айти персонал потребители альтернативно могут опубликовать платное объявление в газете не про куплю-продам, а именно про показания счетчиков с четким указанием всех реквизитов- номер счетчика, лицевого счета и т.п. причем выпуск газеты будет иметь зафиксированную дату факта передачи, т.е. какая разница сотрудникам водоканала откуда вручную выбирать эти показания ( с ящика или амбарной книге, записок контролеров на абонучастке, или квитанций оплат или из подшивки газет)

[Mishelka]

или вы таки намекаете,
что если я передам показания 20 мая, то они отобразятся только 7 июля(через месяц) а не как обещает служба поддержки - в следующем, после 7 июня ?

именно так, в июле вы увидите показания, которые передали в мае.

Вы не можете определиться - когда надо передавать показания

передавайте когда хотите. я вам написал как делаю я.

вообще не поняла! то лично передаете ПЕРВОГО числа...то отправил ДВАДЦАТЬ ПЕРВОГО (мая)...

просто читать надо ВНИМАТЕЛЬНО!!!!! а не так как вам хочется!

я вот отправил данные контроллеру

вас расшифровать ЧЕМ отличается отправка данных контроллеру и отправка данных на сайте? и почему они были отправлены именного 21-го?

вот ЕРЦ КП просит передавать показания до 28-го числа
так и 1-ое и 21-ое это все до 28-го? или как понять?
тоесть : 1-ое это до 28-го а 21-ое это тоже до 28-го....

Цитаты с личного сообщения, приведенного выше недостаточно?
вот скрин переписки, с ответа службы поддержки..))

раскрываю вам страшнейшую тайну

сегодняшний ЛК водоканала написан тем же ЕРЦ КП.
и сопровождается тем же ЕРЦ КП.

передавая данные в ЛК вы передает их ЕРЦ КП, а не в базу водоканала.
а уже ЕРЦ КП передает потом данные в базу водоканла.

когда именно ЕРЦ КП передает данные водоканалу - вообще особо дедектинвая история, которую можно отследить только на complatezh.info


вот данные переданные через ЛК:
01.06 переданы в водоканал 09.06
01.05 переданы в водоканал 18.05
02.04 переданы в водоканал 29.04


хотите чтобы ваши показания более оперативно попадали в базу водоканала?
- передавайте их контроллеру по телефону(вайберу)
- через сайт водоканала, там в левом нижнем углу есть "конвертик"

...где-то (наверно в теме субсидий) Мишелька указывал нормативный документ в котором сказано: " что оплата жкх должна выполнятся до 20 числа текущего месяца за предыдущий" (если что, надеюсь он поправит)
хотела указать - эти показания счетчиков в квитанции оплаты и будут фактом (бухгалтерско-юридическим) своевременной передачи показаний т.е. до 26 числа причем на руках у вас остается подтверждающий документ (квитанция, со всеми реквизитами )

об оплате до 20-го числа сказано в Законе Украины о ЖКХ.

понятия "своевременной передачи" в Законе нет. в Законе сказано просто "каждый месяц передавать показания"

"своевременная" - это местное ноу-хау, которое связано с тем, что расчетное число в водоканале - 25-е (двадцать пятое)
об этом я уже наверное тут больше тысячи раз сказал.

[Pvi2020]

сегодняшний ЛК водоканала написан тем же ЕРЦ КП. и сопровождается тем же ЕРЦ КП.

передавая данные в ЛК вы передает их ЕРЦ КП, а не в базу водоканала. а уже ЕРЦ КП передает потом данные в базу водоканла.

когда именно ЕРЦ КП передает данные водоканалу - вообще особо дедектинвая история,

хотите чтобы ваши показания более оперативно попадали в базу водоканала?
- передавайте их контроллеру по телефону(вайберу)- через сайт водоканала

...второй год подряд, без интернет заморочек...без ЕРЦ и ЛК и т.д.
каждого первого числа месяца
банально просто на кусочке туалетной бумаги пишу (указываю) разборчиво дословно: почтовый адрес, фамилия, лицевой счет, тип счетчика, заводской номер счетчика, показания на первое число - и "бросаю" на абонучастке водоканала вот в такой ящик

и как бы абсолютно безразлично кем там сегодня написан ЛК и куда он сопровождается...
но скажу одно: ни одного показания по сей день из этого ящика не потеряли!
все учтено тютелька- в тютельку...точно как в аптеке...и днепр-водоканал самый водоканальный водоканал! если записочку кинули все не нужны ни какие интернет ерц и лк! ну как бы раньше когда не было компьютеров водоканал без них начислял оплату...?!

[Mishelka]

но скажу одно: ни одного показания по сей день из этого ящика не потеряли!

так и введенные черз ЛК тоже никуда не теряются. вот в июле Alexs прозреет, когда увидит, что его показания учтены и находятся в списке.

записочку кинули все не нужны ни какие интернет ерц и лк!

ну во-первых, это все же лишняя трата времени и сил. вы на передачу эти данных тратите как минимум 30 минут. а я 30 секунд.
во-вторых, а что делать тем кто живет далеко от абонентских пунктов водоканала?

вот как думаете, удобно жителям дом № 9 по Сичеславской Набережной ездить и передавать показания в ящичек на улицу Титова 20?

[Прохожий]

вот как думаете, удобно жителям дом № 9 по Сичеславской Набережной ездить и передавать показания в ящичек на улицу Титова 20?

Думаю - да. Водоканал заботится о своих клиентах и всё делает для их удобства.

Надо еще подумать каким способом сделать так, чтоб на Титова 20 создать очередь хотя бы на пол дня стояния перед тем, как подать показания...

[VitЁk]

та просто контролеру в вайбер скинул и фсе. и мне удобно и ей "галочка" типа проверила...

[Alexs]

именно так, в июле вы увидите показания, которые передали в мае.

а как же вот это,
от службы поддержки..?

"Если показания будут внесены до 27.05.2020, то начисление согласно фактическому потреблению в Личном Кабинете Вы увидите после 07.06.2020.
Если показания будут внесены с 27 по 31.05.2020, то начисление согласно фактическому потреблению в Личном Кабинете Вы увидите после 07.07.2020."


признавайтесь - кто из вас вводит клиентов водоканала в заблуждение..??


ибо мои показания, введенные до 25 мая - так и не отобразились после 7 июня.. и так и не произошло начисление
и я уже не знаю - увижу ли я их в июле, или не увижу - походу надо обращаться к гадалкам..))

вот такой вот он - водоканальский личный кабинет..
и теперь мне еще кроме того, что предлагают забесплатно создавать кабинет водоканалу, еще предлагают в нагрузку ходит искать почтовый ящик водоканала

люди - ау, на дворе 21 копьютерный век, может еще предложите голубиную почту..))

[Alexs]

та просто контролеру в вайбер скинул и фсе. и мне удобно и ей "галочка" типа проверила...

а если у контролера нету вайбера - установить ему вайбер..))

так и нахрен тогда тот личный кабинет - отключить его, и не будет ни проблем, ни вопросов, и базы не надо будет обновлять..
а контролерам выдать журналы - пусть тренируются


диджитализаторы хреновы..

[VitЁk]

контролеры сами не дураки. вместо шоб шастать по массиву стаптывая кэды они один раз наклеили объявку с тилипоном.
в кабинет я тож вношу показания. все появляется вовремя. вношу 24-25числа.

не нравится - топай в ощадбанк, стой в очереди, заполняй бумажку, оплачивай, храни три года, ходи на сверку в водоканал...

[Alexs]

в кабинет я тож вношу показания. все появляется вовремя. вношу 24-25числа.

так и должно быть,
но на данный момент у меня лично, нет

не нравится -

да, не нравится - потому как не первый раз.. и в этот раз не появилось вовремя, и не знаю, появится ли, и когда..

и вот пытаюсь выяснить - кто виноват, и что делать