Фрегат отвечает на вопросы (том 2)

[2-DIN]

e038186
Издох благополучно инет.
Причину внятно не объясняют.
Когда ждать благодати ?)

[info@fregat]

Вижу по дому пропала связь, пока еще не сообщили, что конкретно


Сегодня, 21.11.2018, с 14:00 до 16:00 планируются работы по замене BRAS-а на Тополе.

[7531]

на кирова что за проблемы опять? опять по полдня нет интернета
"о проблеме знаем, спецы работают, сроки неизвестны..."
звучит как у политиков "в стране .опа, но мы работаем"

[Страннег]

Та да, не айс

[7531]

Та да, не айс

у нас разные стороны кирова по фрегату, как и разные по отоплению.
потому и результаты разные
у меня интернета ноль

[Страннег]

Зато с теплом, надо полагать

[2-DIN]

Вижу по дому пропала связь, пока еще не сообщили, что конкретно


Сегодня, 21.11.2018, с 14:00 до 16:00 планируются работы по замене BRAS-а на Тополе.

Что там, неизвестно ?
Инета так и нет.

[2-DIN]

Вижу по дому пропала связь, пока еще не сообщили, что конкретно

Сутки прошли .
Никто не чешется.
e038186

[info@fregat]

Сутки прошли .
Никто не чешется.
e038186

Сейчас постараюсь выяснить

[info@fregat]

Сутки прошли .
Никто не чешется.
e038186

вероятнее всего перепротяжка необходима
по срокам к завтра постараются закончить. Вот, что удалось выяснить

[7531]

заработало.

[2-DIN]

вероятнее всего перепротяжка необходима
по срокам к завтра постараются закончить. Вот, что удалось выяснить

Спасибо.
А я только что звонил в ТП, там ответили, что "техники выясняют причину" ...
Это ж какими суперпрофессиАналами нужно быть , чтобы больше суток выяснять причину. ...

[info@fregat]

Спасибо.
А я только что звонил в ТП, там ответили, что "техники выясняют причину" ...
Это ж какими суперпрофессиАналами нужно быть , чтобы больше суток выяснять причину. ...

Я просто стараюсь уточнять напрямую, а в ТП возможно не успели передать окончательную информацию.

[2-DIN]

Я просто стараюсь уточнять напрямую, а в ТП возможно не успели передать окончательную информацию.

Спасибо.

[demyandemyanich]

н

[nodeman]

Как так выходит, что третью неделю начиная с 19:00 до 23:00-24:00 идут лютые патери пактов и входящая скорость равна 5% от заявленной? При этом саппорт заливает про какие-то глобальные проблемы и что в скором времени их решат?

[2-DIN]

То инета нет, то перерасчет невозможно сделать.
Почти неделя прошла - "Заявка не закрыта, перерасчет сделать невозможно"...



e038186 Не было интернета более двух суток.Как насчет пересчета ?

Валерия
Перерасчёт делается по закрытой заявке. Эта заявка пока ещё открыта. Обратитесь, пожалуйста, с этим вопросом завтра-послезавтра.

Me
То же самое мне говорили, как только инет появился = почти неделю назад.

Me
До сих пор заявка не закрыта ? )))

Валерия
Заявка еще открыта

[Tigr223]

Как так выходит, что третью неделю начиная с 19:00 до 23:00-24:00 идут лютые патери пактов и входящая скорость равна 5% от заявленной? При этом саппорт заливает про какие-то глобальные проблемы и что в скором времени их решат?

я об этом тоже писал тока у меня скорость 20-30 мбит на прием а на отдачу 90 в сторону рашки.. на германию нормально все... а по времени где то с 19.30 и до 22.00 потом само все выравнивается

[nodeman]

Хз че с этим провайдером не так, в саппорте говорят оставить заявку на ремонт, оставляешь заявку, тебе называют срок от 2 до 5 дней, а по итогу более 3х недель считай без интернета...
Ну и офк дэфолтный саппорт который ничего и никогда не знает.

Сначало пишет что "в кратчайшие сроки", а потом "но сроки нам не предоставляли"

[info@fregat]

То инета нет, то перерасчет невозможно сделать.
Почти неделя прошла - "Заявка не закрыта, перерасчет сделать невозможно"...



e038186 Не было интернета более двух суток.Как насчет пересчета ?

Валерия
Перерасчёт делается по закрытой заявке. Эта заявка пока ещё открыта. Обратитесь, пожалуйста, с этим вопросом завтра-послезавтра.

Me
То же самое мне говорили, как только инет появился = почти неделю назад.

Me
До сих пор заявка не закрыта ? )))

Валерия
Заявка еще открыта

вижу произвели уже перерасчет