Фрегат отвечает на вопросы (том 2)

[morino]

ну а может ЧС и без вариантов? )

ЧС. Ещё можно хомнет. Там подключка платная.

[NortonCommander]

ну а может ЧС и без вариантов? )

Так то тоді до 4ж і таки без варіантів

[Кайзер Билл]

да, она же сделана раньше, соответственно и перерасчет будет больше.
Но по информации пока не порадую, судя по всему действительно после грозы ремонтные работы еще проводят.

Поднялся инет вчера вечером. Не знаю, правда, надолго ли. Заявка, впрочем, еще не закрыта.

[Кайзер Билл]

Так то тоді до 4ж і таки без варіантів

І коли він з*явиться, той джи? Як було H+ в кращому випадку, так і є.

[NortonCommander]

І коли він з*явиться, той джи? Як було H+ в кращому випадку, так і є.

Значок світиться на екрані 4ж? Світиться. Що тебе знову не влаштовує?

[info@fregat]

Больше недели назад сделал заявку на подключение (через чат на сайте). Попросил номер заявки - Вам придет смс с номером. Отправил диалог на электронку. До сих пор жду диалог и смс с номером.

Отпишите мне пожалуйста адрес в ЛС, уточню

Поднялся инет вчера вечером. Не знаю, правда, надолго ли. Заявка, впрочем, еще не закрыта.

восстановили сгоревшие магистрали, после обеда обратитесь пожалуйста за перерасчетом по глобальному тикету

[Кайзер Билл]

Значок світиться на екрані 4ж? Світиться. Що тебе знову не влаштовує?

Кажу ж - H+ світиться. Єдине 4G бачив на білбордах, ті, що у червоній білизні

восстановили сгоревшие магистрали, после обеда обратитесь пожалуйста за перерасчетом по глобальному тикету

Понятно, спасибо

[Tigr223]

І коли він з*явиться, той джи? Як було H+ в кращому випадку, так і є.

уже есть с 1 июля в диапазоне 1800 запустили в днепре мтс и лайф киевстар на следущей недели массовое сделает

[Zaurus]

уже есть с 1 июля в диапазоне 1800 запустили в днепре мтс и лайф киевстар на следущей недели массовое сделает

мтс не везде запустил, у него даже по городу корявое покрытие

[polyakova]

Добрый день.
Хочу вынести благодарность единственному адекватному оператору Андрею, который сегодня разрулил ситуацию с нашим подключением.
ПЯТЬ дней не было интернета у абонента по причине того, что операторы поддержки пофигисты, чтоб не сказать матом. Оператор Михаил вчера просто бросил трубку!
(прошу, нет, просто требую, чтобы ему объяснили, что с абонентами так нельзя поступать. Причем я не хамила ему и не ругалась. Просто попросила соединить со старшим смены)

Ситуация: нет интернета с субботы! В субботу по телефону техподдержки мне ответили, что есть проблема по нашему адресу и сотрудники занимаются. Наглая ложь.

Заявку 15747615 создали НЕ 30 июня, когда мы обратились, а 01 июля!!! И каждый день обещали устранить проблему...
Реально устранили только сегодня, т.к. по факту ремонтники не могли попасть на техэтаж, т.к. не было ключей у них.
Если бы был налажен у Фрегата контакт между операторами и техниками - такой ситуации бы просто не было!!!
Оператор мне говорит, что не могут техники попасть - я беру ключи у соседа. Как сегодня и было, собственно...
Только сегодня адекватный оператор добавил в заявку мой номер телефона и техники смогли со мной связаться, чтобы попасть на техэтаж.
Проблему устранили за 30 минут.

1,5 года назад мы уже имели подобную ситуацию, в итоге встречали Новый год без интернета. СПАСИБО Фрегату еще раз!
ситуация была один в один.
Техники приезжали, но не могли попасть на техэтаж. А операторы исправно кормили "завтраками".


За нами и Вега, и Киевстар охотятся, названивают. Видимо пора, пора переходить от такого монополиста-пофигиста к более лояльным монополистам.

[info@fregat]

Добрый день.
Хочу вынести благодарность единственному адекватному оператору Андрею, который сегодня разрулил ситуацию с нашим подключением.
ПЯТЬ дней не было интернета у абонента по причине того, что операторы поддержки пофигисты, чтоб не сказать матом. Оператор Михаил вчера просто бросил трубку!
(прошу, нет, просто требую, чтобы ему объяснили, что с абонентами так нельзя поступать. Причем я не хамила ему и не ругалась. Просто попросила соединить со старшим смены)

Ситуация: нет интернета с субботы! В субботу по телефону техподдержки мне ответили, что есть проблема по нашему адресу и сотрудники занимаются. Наглая ложь.

Заявку 15747615 создали НЕ 30 июня, когда мы обратились, а 01 июля!!! И каждый день обещали устранить проблему...
Реально устранили только сегодня, т.к. по факту ремонтники не могли попасть на техэтаж, т.к. не было ключей у них.
Если бы был налажен у Фрегата контакт между операторами и техниками - такой ситуации бы просто не было!!!
Оператор мне говорит, что не могут техники попасть - я беру ключи у соседа. Как сегодня и было, собственно...
Только сегодня адекватный оператор добавил в заявку мой номер телефона и техники смогли со мной связаться, чтобы попасть на техэтаж.
Проблему устранили за 30 минут.

1,5 года назад мы уже имели подобную ситуацию, в итоге встречали Новый год без интернета. СПАСИБО Фрегату еще раз!
ситуация была один в один.
Техники приезжали, но не могли попасть на техэтаж. А операторы исправно кормили "завтраками".


За нами и Вега, и Киевстар охотятся, названивают. Видимо пора, пора переходить от такого монополиста-пофигиста к более лояльным монополистам.

Добрый день, насколько я знаю, Вас уже набирал старший смены, вопрос должны были урегулировать. Спасибо

[polyakova]

Добрый день, насколько я знаю, Вас уже набирал старший смены, вопрос должны были урегулировать. Спасибо

да, набирал, и да, решили...

[info@fregat]

delete

[X-User]

Хаю-хай!

Перво-наперво, разрешите поблагодарить за то, что быстро фиксите поломки.

Ну а на "десерт" хотел спросить: у меня сейчас переодически наблюдаются сложности с подключением + скорость оставляет желать лучшего. Можете проверить, все ли в порядке.
Адрес: Липовая, 12

[info@fregat]

Хаю-хай!

Перво-наперво, разрешите поблагодарить за то, что быстро фиксите поломки.

Ну а на "десерт" хотел спросить: у меня сейчас переодически наблюдаются сложности с подключением + скорость оставляет желать лучшего. Можете проверить, все ли в порядке.
Адрес: Липовая, 12

День добрый. Сложностей по району и дому я не вижу. Квартиру Вы не указали, но вижу соседи работают без сбоев. Как вариант проверить подключением с любым оператором и если оформите заявку, сообщите сюда, я проконтролирую. Спасибо

[2-DIN]

Только что пропал инет.
ТП Иван говорит , что "украли оборудование".
Как они это выяснили в данное время, не выезжая на место , через 5 мин после исчезновения инета - я не знаю.
И не хочу.
Я хочу, чтобы у меня была услуга, за которую я заплатил на 2 года вперед.
e038186
Заявка 15755196

[armand]

Только что пропал инет.
ТП Иван говорит , что "украли оборудование".
Как они это выяснили в данное время, не выезжая на место , через 5 мин после исчезновения инета - я не знаю.
И не хочу.
Я хочу, чтобы у меня была услуга, за которую я заплатил на 2 года вперед.
e038186
Заявка 15755196

Легко выяснили. Если к этому свичу ведет сразу сразу несколько плечей и ни через одно он не доступен, то 45% его украли или 45% нет питания. Отсутствие питания тоже несложно проверить.
В провайдере не работал, это мое предположение.

[NortonCommander]

У нас тиждень тому було попереджено що не буде світла. В той день дзвінок 'це фрегат. У вас все нормально? Кажу в якому плані? Ну ми бачимо що ви не в мережі того й цікавимось' . На роботі був. Згадав про світло. Кажу не панікуйте. Після 16 все буде. Дякуємо )))

[7531]

ЗАРАБОТАЛО!!!

[Panas]

Титова-Кирова так и не заработало?