Фрегат отвечает на вопросы (том 2)

[Gran Turismo]

Фрегат, вы рукожопые уроды! По другому вас трудно назвать. Когда вы наконец-то сделаете компенсацию абонентам Победы за постоянные отключения? Люди оплачивают вам услугу, но не получают ее в полном объеме. Почему ваше руководство считает нормой прикарманивать деньги за неоказаные услуги, и почему у вашей компании постоянная затяжная глобальная проблема?

а как их семья мост "ремонтирует" Вас не смущает?

[YurikM]

Как часто у Вас КС интернет пропадает? И Вы с ылитного или счастливый интернет пользователь другого района?

Редко, первый год вообще не было проблем, потом иногда. Самое долгое было несколько дней - как понимаю, оборудование где-то украли. А так, если и пропал, то решается в течение дня-двух макс. Но это редкая ситуация в принципе. Так, чтоб сбоил, типа, 5 мин есть, а час нет, и так в цикле - вообще не припомню.
Не Победа, но недалеко - за мостом
Что нравится - они, видать, отслеживают связь со своим обрудованием (дом/подъезд?), и можно позвонить минут через 15 после пропажи инета к оператору - робобаба уже отвечает, что да, есть проблемы, решаем.

[Kaprizka]

Редко, первый год вообще не было проблем, потом иногда. Самое долгое было несколько дней - как понимаю, оборудование где-то украли. А так, если и пропал, то решается в течение дня-двух макс. Но это редкая ситуация в принципе. Так, чтоб сбоил, типа, 5 мин есть, а час нет, и так в цикле - вообще не припомню.
Не Победа, но недалеко - за мостом
Что нравится - они, видать, отслеживают связь со своим обрудованием (дом/подъезд?), и можно позвонить минут через 15 после пропажи инета к оператору - робобаба уже отвечает, что да, есть проблемы, решаем.

И Вас это отслеживание утешает? Фрегат тоже в курсе, что у нас "глобальная проблема" и они её "решают"))) но нам от этого не легче

[YurikM]

И Вас это отслеживание утешает? Фрегат тоже в курсе, что у нас "глобальная проблема" и они её "решают"))) но нам от этого не легче

Меня утешает то, что мне не нужно доказывать оператору, что есть проблемы (уже как-то писал - "я вас пингую!" (с) суппорт мегалинка ), и, судя по опыту, чаще всего проблемы действительно решаются в названные робобабой сроки.
Но это так у меняя, я не знаю статистики по другим районам или домам.

[Tigr223]

компенсация делается при личном обращении каждого,в абонотдел, писанина на сайте в этой ситуации не поможет )

[Тилимилитрямка]

Гм, а как проверить?

Спрашивать у них перед подключением. Я с билайна перешла на Фрегат, и когда узнала, что в нашем доме будет интернет КС, позвонила и спросила у них это будет эксплуатация того, что осталось от Билайн или КС будет прокладывать всё по-новому. Сказали, что будет на остатках Билайна.
Хотя, надо им позвонить и разузнать - может уже и поменялось что-то
Я перепробовала и КС, и Триолан - Фрегат, по сравнению с ними, был намного о стабильный. Но за последние года два, качество у него всё хуже и хуже.

[NortonCommander]

так а шо там елітний підняли вже чи ніхера?

[Dnepr]

чи ніхера?

Оно самое.

[NortonCommander]

Оно самое.

жесть

[Dnepr]

жесть

Я что бы не претыкать интернет с мобильного на Рыгатовский держу открытой страницу http://home.fregat.com/ и смотрю на очередь в поддержку внизу, если там больше 3х человек то жопа продолжается и можно не дергаться.

[Zaurus]

Вы вначале узнайте то чистый Киевстар или они пользуются тем, что делал Билайн. Если второй вариант, то это похлеще Фрегата будет - уже пробовала.

пчелайн в свое время построил полностью оптоволоконную сеть по стране, киевстар потом ее поглотил

так что разницы никакой

[Тилимилитрямка]

пчелайн в свое время построил полностью оптоволоконную сеть по стране, киевстар потом ее поглотил

так что разницы никакой

Эта оптоволоконная сеть у меня до сих пор болтается на стене дома, со стороны улицы пущай идут на йух с такой сетью

[Vikontessa]

подскажите чайнику плиз, что есть "элитный" в данной теме?

[NortonCommander]

[armand]

подскажите чайнику плиз, что есть "элитный" в данной теме?

Це район "Побєда".

Ну што ти арьош? )

[NortonCommander]

Це район "Побєда".



Ну што ти арьош? )

ну я б не сказав прямо про всю перемогу)) особливо також так вважають жителі масивів 1-3, махаючи в спину 120му кожного ранку)))

[Vikontessa]

А Гагарина к нему относится? У нас до сих пор нет интернета (

[Zaurus]

Эта оптоволоконная сеть у меня до сих пор болтается на стене дома, со стороны улицы пущай идут на йух с такой сетью

не верю !

так как пчелайн, а потом и киевстар качественно и по стандарту проводили монтаж оптоволоконных лвс

[Zaurus]

А Гагарина к нему относится? У нас до сих пор нет интернета (

я вам не скажу за всю пааабєдууу вся пабєда очень велика аааа )))))))))))) но гагарина не била, не біла ЄлитнЫм никогда )))))))))

[risch]

Фрегат. Комплексное решение элитных проблем.