Фрегат отвечает на вопросы (том 2)

[info@fregat]

со вчерашнего утра нет интернета.
ппк 7509078
и по-моему у стальных жильцов тоже во всем доме тоже нет

Добрый день, да вижу есть общая сложность с 12.11
15632774 номер заявки
туда отправлены подрядчики, будут смотреть

[info@fregat]

Вы когда цены повышаете, то хоть оправдывайте как то не так по-дебильному.
По вашему получается что тарифы с низким ценами менее популярны, чем тарифы с высокими ценами.

Что конкретно Вас не устроило в оповещении? Сообщается, что старые тарифы в связи с неактуальностью прекращают свое действие.

[dezdechado]

Что конкретно Вас не устроило в оповещении? Сообщается, что старые тарифы в связи с неактуальностью прекращают свое действие.

Где там про неактуальность?

мы сокращаем устаревшие и не востребованные тарифы

Т.е на тариф с меньшей стоимость меньше востребованность чем на тариф с большей стоимостью. При одинаковой скорости.
Законсервировать нельзя. Паузу нельзя. Ультра нельзя. Только повьішение стоимости можно.
Ну что же будем искать вариантьі....
А куда вьі зарьіли типовой договор?

[info@fregat]

Договор на сайте в открытом доступе.
С последних актуальных тарифов как раз и можно перескакнуть на Ультру, сделать консервацию, подключить лояльность. Но это для многоквартирного сектора.
Абоненты специально заранее информируются, чтобы было время решить дальнейших исход.

[буржу]

частный сектор клочко, второй месяц пошел, как скорость по вечерам 0,2-0,5 мбс, перерасчет делать не хотят, тк фрегат считает, что интернет он предоставляет в полном объеме, за вызов мастера техподдержка называет 50 грн((
слушать каждый вечер про глобальные проблемы и сейчас перезагрузка, а потом светлое будущее уже нехочется
можете дать реальный ответ- когда закончится? или пора прощаться?

[MF.DP.UA]

Есть возможность оплачивать ваши Услуги через приват24?

[Tigr223]

частный сектор клочко, второй месяц пошел, как скорость по вечерам 0,2-0,5 мбс, перерасчет делать не хотят, тк фрегат считает, что интернет он предоставляет в полном объеме, за вызов мастера техподдержка называет 50 грн((
слушать каждый вечер про глобальные проблемы и сейчас перезагрузка, а потом светлое будущее уже нехочется
можете дать реальный ответ- когда закончится? или пора прощаться?

мастер в том случае оплачивается если поломка на вашей стороне... )

[Tigr223]

Есть возможность оплачивать ваши Услуги через приват24?

да

[MF.DP.UA]

да

Не нахожу (

[Tigr223]

Не нахожу (

в личном кабинете

[info@fregat]

частный сектор клочко, второй месяц пошел, как скорость по вечерам 0,2-0,5 мбс, перерасчет делать не хотят, тк фрегат считает, что интернет он предоставляет в полном объеме, за вызов мастера техподдержка называет 50 грн((
слушать каждый вечер про глобальные проблемы и сейчас перезагрузка, а потом светлое будущее уже нехочется
можете дать реальный ответ- когда закончится? или пора прощаться?

Расширением канала занимаются. 50 грн действительно взымается очень редко и только если проблема оказывается явно со стороны абонента. При массовых сложностях операторы сообщают, соответственно и вызов делать нет нужды.

Не нахожу (

http://help.fregat.com/node/52 мобильный вариант

http://fregat.com/subscription-and-p.../payments/p24/ обычный

[info@fregat]

Сегодня запланированы ремонтные работы, будет отсутствовать связь по району Приднепровск. ПО срокам пока не озвучили.

[Оксана Русланова]

Здравствуйте!!! На Игрени интернет так тормозит - это тоже по причинам выполняемых работ или нет, может кто то знает или слышал что то?

[info@fregat]

Приветствую, по Игрени каких-то индивидуальных сложностей не наблюдалось. На будущее в момент проблемы, обратитесь в онлайн чат или по телефонам, и сделать проверку линии.

Сегодня еще продолжатся работы по Приднепровску, ориентир до 13-14.00.

[The Architect]

Вот оно как, Михалыч....а я то думал, к чему это.....

Вячеслава Мишалова лишили полномочий секретаря горсовета Днепра

Ваш тариф 'Свой Дом 124' более не поддерживается, с 1.12.17 вы будете переведены на тариф 'Свой Дом 149' Абонентская плата которого составит 149 грн/мес.

[J0KER_pb]

Я снова с интернетом! (тьфу*тьфу*тьфу, чтоб не сглазить). После недельных проблем то ли с оборудованием, то ли с линией сигнал появился, но проблема нарисовалась новая в виде кривого фаст-коннектора, который оказался китайским-одноразовым (монтер плевался при подключении и только на 3-м заработало), внутри которого каким-то образом обломалось волокно, хотя сам коннектор (кабель) был закреплен изолентой к онушке и не падал - 100%. Теперь все гуд

[info@fregat]

Пусть так и продолжается)

[tatta72]

подскажите, может ли быть связано с провайдером невозможность подключения к интернету в смарт тв? инет есть, и на компе и на телефоне, у нас роутер, а телек к проводной сети подключался. И вдруг перестал ловить сеть, ни проводную, ни беспроводную...технические моменты на телеке уже проверили, все подключено, ничего не повреждено

[Tigr223]

подскажите, может ли быть связано с провайдером невозможность подключения к интернету в смарт тв? инет есть, и на компе и на телефоне, у нас роутер, а телек к проводной сети подключался. И вдруг перестал ловить сеть, ни проводную, ни беспроводную...технические моменты на телеке уже проверили, все подключено, ничего не повреждено

лампочка мигает на роутере в том порту где телек подключен ? в момент включенного телека

[tatta72]

лампочка мигает на роутере в том порту где телек подключен ? в момент включенного телека

та вроде мигала вчера, сейчас уже посмотреть не могу. Вроде все как обычно, как и раньше, но я не ручаюсь, точно не помню, не обращала внимания)