Новая почта. (общая тема)

[Hack-Stock]

От чего офигели？ это дешего или дорого？

для укрпочты дорого, она раньше жила только за счет мелких посылок, а сейчас цены уже практически сравнялись

[MobileLord]

А новая почта работает с Польшей, кто-то отправлял оттуда посылки? Я вот на польском сайте нашел тариф за 80зл 30кг, думал может дешевле будет новой.

[Hack-Stock]

А новая почта работает с Польшей, кто-то отправлял оттуда посылки? Я вот на польском сайте нашел тариф за 80зл 30кг, думал может дешевле будет новой.

вот тарифы
https://novaposhta.ua/uploads/misc/d...er_70kg_uk.pdf

[MobileLord]

Какой-то разводняк на деньги со стороны отделения. Оставил посылку вчера после 19, думал если получатель предоплату не скинет - заберу. Позвонил утром уточнил у оператора, сказали в 18 отправка до этого времени можете забрать. Я был там уже в 17 и не отдавали, грят пишите заявление на возврат, какой возврат, она у вас на складе лежит на ширмой. Звоню на горячую говорят в 17.20 она только упаковалась. Как такое может быть объясните, кто носорог в такой ситуации? Я то отправил сообщение им на сайт с вопросом что за фигня, но чую до лампочки, там концы не найти. Никто не сталкивался с таким?

Ах да, и наложку нельзя менять стоимость в бОльшую сторону - только в меньшую, это или что-то новенькое или я давно менял (никогда если честно). Т.е. или возврат или бесплатно отдавать посылку. И если заявление на возврат пишешь я так понял они сразу морозят отправление, и если за ним приходят то уже не получат, нельзя написать так скажем до востребования, т.е. если до какого-то числа не заберут чтобы возвращалась автоматом.

[Hack-Stock]

Какой-то разводняк на деньги со стороны отделения. Оставил посылку вчера после 19, думал если получатель предоплату не скинет - заберу. Позвонил утром уточнил у оператора, сказали в 18 отправка до этого времени можете забрать. Я был там уже в 17 и не отдавали, грят пишите заявление на возврат, какой возврат, она у вас на складе лежит на ширмой. Звоню на горячую говорят в 17.20 она только упаковалась. Как такое может быть объясните, кто носорог в такой ситуации? Я то отправил сообщение им на сайт с вопросом что за фигня, но чую до лампочки, там концы не найти. Никто не сталкивался с таким?

Ах да, и наложку нельзя менять стоимость в бОльшую сторону - только в меньшую, это или что-то новенькое или я давно менял (никогда если честно). Т.е. или возврат или бесплатно отдавать посылку. И если заявление на возврат пишешь я так понял они сразу морозят отправление, и если за ним приходят то уже не получат, нельзя написать так скажем до востребования, т.е. если до какого-то числа не заберут чтобы возвращалась автоматом.

Машины приезжают по несколько раз в день в отделение, забирать посылки, то что написано отправка до 19:00 не означает, что отделение собирает все посылки до 19:00 и одной машиной отправляет, там в течении дня всё вывозится на терминал.
Наложку никогда нельзя было менять в большую сторону, как и добавить её, если забыли (исключение, когда посылка ещё не уехала на терминал, в этом случае удаляется старая ТТН и создается новая)

[MobileLord]

Машины приезжают по несколько раз в день в отделение, забирать посылки, то что написано отправка до 19:00 не означает, что отделение собирает все посылки до 19:00 и одной машиной отправляет, там в течении дня всё вывозится на терминал.
Наложку никогда нельзя было менять в большую сторону, как и добавить её, если забыли (исключение, когда посылка ещё не уехала на терминал, в этом случае удаляется старая ТТН и создается новая)

Ну что тут сказать - сложно. Надо переходить на интайм и автолюкс.

[Hack-Stock]

Ну что тут сказать - сложно. Надо переходить на интайм и автолюкс.

Я бы уже давно перешел, живу возле автолюкса, да вот только мои клиенты возле него не живут)))

[MobileLord]

Я бы уже давно перешел, живу возле автолюкса, да вот только мои клиенты возле него не живут)))

Ну разве что, единственный плюс отделения. Вообще через такую Ж у них все сделано, я еще такого геммора не видел. На сайте у них черт ногу сломит, ничего не понятно. В идеале клиент должен войти на сайт, найти свой номер отправления по номеру и там уже кнопочки - возврат, переадресация, изменение суммы наложки, изменение данных получателя и т.д. Без каких либо заявлений и разговоров. А сейчас совок какой-то.
Даже зеркал нету в отделениях, думал очки заказать, на месте померять, лишние отправить. Подумать только, лИдер экспресс доставки не имеет зеркал, хотя через него проходит тонны одежды.

[peace]

какая-то дичь у НП с посылками с али, курьер звонит за 10 минут до прибытия, если тебя дома нет твои проблемы, не могу получить посылку после звонка уже 3-тий день так как она где-то ездит в "машинке". обращения в службу поддержки нифига не дают, а и со слов НП они не знает телефоны своих курьеров пздц.
укрпочтой доставлялось все как часы и трекалось. здесь же международный номер трекается только по территории КНР и все.

[Hack-Stock]

Ну разве что, единственный плюс отделения. Вообще через такую Ж у них все сделано, я еще такого геммора не видел. На сайте у них черт ногу сломит, ничего не понятно. В идеале клиент должен войти на сайт, найти свой номер отправления по номеру и там уже кнопочки - возврат, переадресация, изменение суммы наложки, изменение данных получателя и т.д. Без каких либо заявлений и разговоров. А сейчас совок какой-то.
Даже зеркал нету в отделениях, думал очки заказать, на месте померять, лишние отправить. Подумать только, лИдер экспресс доставки не имеет зеркал, хотя через него проходит тонны одежды.

это все реализовано в мобильном приложении, пользуйтесь, ну а зеркало то уже вы придираетесь.

[megavolt]

какая-то дичь у НП с посылками с али, курьер звонит за 10 минут до прибытия, если тебя дома нет твои проблемы, не могу получить посылку после звонка уже 3-тий день так как она где-то ездит в "машинке". обращения в службу поддержки нифига не дают, а и со слов НП они не знает телефоны своих курьеров пздц.
укрпочтой доставлялось все как часы и трекалось. здесь же международный номер трекается только по территории КНР и все.

Да, пересечся с их курьером это большое везение. Мне проще на отделение заскочить до-после работы.
Обычно звонят и спрашивают как и куда досиавлять, прошу на отделение. Но в этот раз по факту пооучилось отак - крайнюю посылочку с али получил сегодня на отделении, а попала она туда на следующий день после звонка курьера и следующего диалога - я под подъездом; - я никуя не дома, хочу забрать на отделении таком то; - хорошо.

[peace]

Да, пересечся с их курьером это большое везение. Мне проще на отделение заскочить до-после работы.
Обычно звонят и спрашивают как и куда досиавлять, прошу на отделение. Но в этот раз по факту пооучилось отак - крайнюю посылочку с али получил сегодня на отделении, а попала она туда на следующий день после звонка курьера и следующего диалога - я под подъездом; - я никуя не дома, хочу забрать на отделении таком то; - хорошо.

Так вот точно такой же диалог был и у меня только до отделения посылка все не может доехать

[Pollianna*]

какая-то дичь у НП с посылками с али, курьер звонит за 10 минут до прибытия, если тебя дома нет твои проблемы, не могу получить посылку после звонка уже 3-тий день так как она где-то ездит в "машинке". обращения в службу поддержки нифига не дают, а и со слов НП они не знает телефоны своих курьеров пздц.
укрпочтой доставлялось все как часы и трекалось. здесь же международный номер трекается только по территории КНР и все.

Как то странно - у меня когда с али приходит через Новую посылка, всегда звонят и спрашивают вам курьером или на отделение, выбираю на отделение, приходит дополнительно сообщение через вайбер о доставке и получаю, трекаю обычно через сторонние сервисы (Postal Ninja) + приложение еще уведомляет и все четко, еще ни разу не подводили.

[Pollianna*]

какая-то дичь у НП с посылками с али, курьер звонит за 10 минут до прибытия, если тебя дома нет твои проблемы, не могу получить посылку после звонка уже 3-тий день так как она где-то ездит в "машинке". обращения в службу поддержки нифига не дают, а и со слов НП они не знает телефоны своих курьеров пздц.
укрпочтой доставлялось все как часы и трекалось. здесь же международный номер трекается только по территории КНР и все.

Как то странно - у меня когда с али приходит через Новую посылка, всегда звонят и спрашивают вам курьером или на отделение, выбираю на отделение, приходит дополнительно сообщение через вайбер о доставке и получаю, трекаю обычно через Postal Ninja + приложение еще уведомляет и все четенько, еще ни разу не подводили. А на Укрпочте это очередь + ляля тополя от бабушек + поиск посылки всем отделением, стандартный бред их короче.

[Pollianna*]

Ну разве что, единственный плюс отделения. Вообще через такую Ж у них все сделано, я еще такого геммора не видел. На сайте у них черт ногу сломит, ничего не понятно. В идеале клиент должен войти на сайт, найти свой номер отправления по номеру и там уже кнопочки - возврат, переадресация, изменение суммы наложки, изменение данных получателя и т.д. Без каких либо заявлений и разговоров. А сейчас совок какой-то.
Даже зеркал нету в отделениях, думал очки заказать, на месте померять, лишние отправить. Подумать только, лИдер экспресс доставки не имеет зеркал, хотя через него проходит тонны одежды.

Есть с чем сравнивать - рядом Укрпочта, это кошмар с 1900 какого то там года))))) А что с сайтом непонятно - даже мне девочке все ясно как дважды два))) Плюс приложение в помощь) Зеркало наверное не помешало бы - но это уже мультибонус, где они есть?))

[Vline]

Есть с чем сравнивать - рядом Укрпочта, это кошмар с 1900 какого то там года))))) А что с сайтом непонятно - даже мне девочке все ясно как дважды два))) Плюс приложение в помощь) Зеркало наверное не помешало бы - но это уже мультибонус, где они есть?))

Плюсую!
Причем приложение намного удобнее сайта!

[MobileLord]

Плюсую!
Причем приложение намного удобнее сайта!

Мб у вас другие приложения, поставил для андроида, смотрю все тоже самое. Там можно только вбить номер ттн и следить за ним, оплатить картой еще можно. Все, если нужен возврат, переадресация, изменение суммы наложки - велкам и в отделение топать.

[Vline]

Мб у вас другие приложения, поставил для андроида, смотрю все тоже самое. Там можно только вбить номер ттн и следить за ним, оплатить картой еще можно. Все, если нужен возврат, переадресация, изменение суммы наложки - велкам и в отделение топать.

Переадресации и возврат я спокойно делал через приложение!

[Hack-Stock]

Мб у вас другие приложения, поставил для андроида, смотрю все тоже самое. Там можно только вбить номер ттн и следить за ним, оплатить картой еще можно. Все, если нужен возврат, переадресация, изменение суммы наложки - велкам и в отделение топать.

в правом верхнем углу авторизация и все появится

[Vline]

в правом верхнем углу авторизация и все появится