Фрегат отвечает на вопросы (том 2)

[Vivera]

От ни к чему эти лайфхаки выкладывать.

Да я ж не сам процесс, а следы от него)))

[Страннег]

А всё равно некоторые индивидуумы могут вдохновиться самой идеей и начать тоже экспериментировать.

Может он ушёл к руководству на консультацию.

[Vivera]

Ладна, ладна, праехали

[info@fregat]

мне нравиЦа

info@fregat объясните пожалуйста за что меня лишили бонуса лояльности, который я старательно накапливала
логин e042763 , а было так

Уточнил и по вашему вопросу. Дело в том, что еще с лета прошлого года лояльность была убрана со старых тарифных планов. Изначально она и не должна была там работать. Сейчас она работает на тарифных планах версии v5,v6,v7
Но теперь вопрос обстоит таким образом. Ваш тариф с июля будет упразднен и переведен на Dnepr S. Вам должна была придти смс, если телефон в биллинге актуален. И уже на этом тарифе, вы сможете снова активировать лояльность. Но считаться к сожалению будет по всем правилам лояльности. Спасибо

По вчерашней заявке №15555162
картина маслом!



Зы кому интересно могу показать и фото вскрытия домофона отверткой, точнее магнитной двери! домофон от Цыфрал Сервиса.
И да риторический вопрос, примерные сроки восстановления инета?
ЗЫЗЫ со своей стороны могу предложить вместо вашего г...во ящика, нормальный из 2мм стали и каркас из 35мм уголка, даже сам повешу его на место старого, от вас только присутствие подрядчиков для переподключения в новом ящике и еще сегодня уточню, может будет еще и бесперебойник простенький, но все же лучше чем ничего, а я еще в доме таки в очередной раз подыму тему об установке ДВРа.

К сожалению тенденция пока продолжается и наверное в ближайшее время со всем покончить не получится. Я ваше обращение добавлю в заявке, чтобы техники связывались, и вы обсудили варианты решения. Спасибо

[Vivera]

info@fregat спасибо!!!

[Страннег]

Ну вот же ж - пришёл от руководства и всё порешал

[info@fregat]

Да я ж не сам процесс, а следы от него)))

info@fregat спасибо!!!

телефон в заявке актуален? в конце 28? на район я передал, а там уже дело техников.

[Vivera]

телефон в заявке актуален? в конце 28? на район я передал, а там уже дело техников.

Да! Еще раз спасибо!!!

[Malinka111]

Уточнил и по вашему вопросу. Дело в том, что еще с лета прошлого года лояльность была убрана со старых тарифных планов. Изначально она и не должна была там работать. Сейчас она работает на тарифных планах версии v5,v6,v7
Но теперь вопрос обстоит таким образом. Ваш тариф с июля будет упразднен и переведен на Dnepr S. Вам должна была придти смс, если телефон в биллинге актуален. И уже на этом тарифе, вы сможете снова активировать лояльность. Но считаться к сожалению будет по всем правилам лояльности. Спасибо

Вот так и знала - как обратишься, так только хуже делают
А можно поподробнее всех правилах ? У меня размер бонуса год назад составлял 11.2% на протяжении года а я выполняла все правила по внесению оплаты без просрочек. В каком размере мне будет восстановлен бонус???

[Malinka111]

И почему я должна ее опять активировать, если я ничего не отменяла, а ваши самовольные действия привели к такому результату!?!???

[info@fregat]

Вот так и знала - как обратишься, так только хуже делают
А можно поподробнее всех правилах ? У меня размер бонуса год назад составлял 11.2% на протяжении года а я выполняла все правила по внесению оплаты без просрочек. В каком размере мне будет восстановлен бонус???

Может вы меня просто не так поняли. На самом деле лояльность и не должна была быть доступна по вашему тарифу. Начислялась она ошибочно и с прошлого года её естественно убрали.
http://fregat.com/rates-and-promotions/loyalty/rules/ вот официальные правила акции. Странно, что вы уже спустя год подняли этот вопрос. Надеюсь ответил предельно понятно.

[disconnect]

2 дня уже без интернета по причине кражи свитча с ящика. В техподдержке сказали сроки восстановления неизвестны, нет средств! на восстановление, порвана оптика.
Вы это....издеваетесь?

PS
Знакомый посоветовал
Чтобы не крали оборудование надо снимать с него корпус и на платах выцарапывать название организации

[info@fregat]

2 дня уже без интернета по причине кражи свитча с ящика. В техподдержке сказали сроки восстановления неизвестны, нет средств! на восстановление, порвана оптика.
Вы это....издеваетесь?

PS
Знакомый посоветовал
Чтобы не крали оборудование надо снимать с него корпус и на платах выцарапывать название организации

Поставка запланирована на сегодня-завтра, то, что я слышал. Поэтому большинство до выходных исправят я думаю. Логин в ЛС продублируйте, если не сложно, чем смогу, посодействую.

По такой технологии киевстар работал, но если пройтись по радиорынку, то мыльницы с их логотипами не скрывая продаются на прилавках.
По поводу сигнализаций и прочего, подымался вопрос, это конечно дельный вариант, но судя по этому видео https://www.youtube.com/watch?v=zgZtaM7Gfcw наши люди явно не спешат выходить на посторонние шумы в подъезд..

[The Architect]

А что с ЛК?

[info@fregat]

А что с ЛК?

если вы про личный кабинет, то обновление баз данных биллинга были, оттуда и временные тормоза.

[Vivera]

Поставка запланирована на сегодня-завтра, то, что я слышал. Поэтому большинство до выходных исправят я думаю. Логин в ЛС продублируйте, если не сложно, чем смогу, посодействую.

По такой технологии киевстар работал, но если пройтись по радиорынку, то мыльницы с их логотипами не скрывая продаются на прилавках.
По поводу сигнализаций и прочего, подымался вопрос, это конечно дельный вариант, но судя по этому видео https://www.youtube.com/watch?v=zgZtaM7Gfcw наши люди явно не спешат выходить на посторонние шумы в подъезд..

))) Как вариант монтировать в шкаф модуль отстрела пирапатрона с краской, типа той, которой купюры портят, при в скрытии ящика чувырло получает краской в харю и 100% в течении пару месяцев на улицу не сунется)))

[The Architect]

если вы про личный кабинет, то обновление баз данных биллинга были, оттуда и временные тормоза.

Спасибо. Уже работает.
П.С. А я уже думал 22 июня

[Vivera]

Спасибо. Уже работает.
П.С. А я уже думал 22 июня

так 4-е утра давно кончилось)))

[KLADOFF]

Я верю в потенциал сабжа безо всякого мистицизма





У мну было за все годы юзания сабжа 4 коллизии с коннектом, после которых мною поднималсо вопрос о пересчёте: в 1-м и 4-м пересчёт был сделан в существующем порядке - после закрытия заявки; во 2-м было отказано в связи с кратковременным коннектом в течение сутог (надо полагать, монтёры при устранении траблов на моей линии коннектились ); в 3-м - таки автоматически.

Автоматический это перерасчет который делается без твоего участия. Типа ты на диване а оно само работает. Когда, ты подымаешь вопрос это не автомат

[info@fregat]

Весомая часть абонентов на Кирова в данный момент без связи. Вроде как с электропитанием сбой. Как и раньше, обычно за 2-3 часа восстанавливается. А может и раньше.