Фрегат отвечает на вопросы (том 2)

[Malinka111]

У меня опять и снова нет интернета, очередная глобальная проблема

Если по пять дней, значит нужно давать заявку, на пару грн пересчитают может
А как на счет штрафа на користь абонента? Как у некоторых других

[Страннег]

Это разве что через суд или Общество по защите прав потребителя.

[Malinka111]

Это разве что через суд или Общество по защите прав потребителя.

Мне Укртелеком насчитывал год- полтора, случайно узнала о таком доходе, когда справку в налоговой взяла
И расторгнув договор, перечислили остаток мне на карту

Дозвонилась в тех поддержку, сказали кража оборудования, прогноз не радостный

[иван1976]

Ха ха ха

у Фрегата проблемы по всему городу.
Понабирали Аленей в Тех.Поддержку вот и глючит.
Раньше такого не было.
Фрегат превращается в разводилово )))

[иван1976]

Мне Укртелеком насчитывал год- полтора, случайно узнала о таком доходе, когда справку в налоговой взяла
И расторгнув договор, перечислили остаток мне на карту

Дозвонилась в тех поддержку, сказали кража оборудования, прогноз не радостный

они всем абонентам такое говорят )))
шарага, а не провайдер )))

[иван1976]

Общался с Фрегатовским мастером, так он сказал, что им обрубили финансирование нового оборудования,
так что если украли то инета теперь вообще не будет

[Malinka111]

Вчера рассказівали про сбой сервера авторизации, сегодня уже про кражу оборудівания, кто-то пистит. Район театра Шевченка.

При звонке выбрала Днепр, дальше кроме музыки и рекламы прослушала о глобальной проблеме, а при очереди ожидания тех. Поддержки сообщили: специалисты уже делают все возможное, и уже выехали на место в Днепродзержинск

[The Architect]

У них новые методички.
Раньше "воткни-выткни, какого цвета красный треугольник в желтом квадрате", сейчас "у вас на раёне глобальная проблема"

[S0N1C]

походу схема собери денег на полтора года вперед за услуги уже не позволяет держаться на плаву, всегда напоминало пирамиду...

[FoRon]

Заявка 15547290, 2я неделя вот пошла, как слушаю рассказы о украденном в доме оборудовании, хотя оно (оборудование) регулярно мне весело мигает из закрытого ящика. Никуда не девалось, никто не приходил.
Мож поясните ситуацию НОРМАЛЬНО, без лоховства?

ЗЫ И да, скиньте в ПМ мне какое такое эксклюзивное оборудование вы 2ю неделю достать не можете? Привезу по сходной цене.

[mileniya]

Одна заученная фраза про неработающий интернет хоть в чате онлайн, хоть при разговоре с оператором и заставке на телефоне. Только интернета как не было так и нет. Самый галимый провайдер из всех которыми пользовалась.

[Страннег]

Я Вас огорчу - они все щаз приблизительно так работают, только в разных районах города - чуть лучше/чуть хуже.

[Lares]

Я Вас огорчу - они все щаз приблизительно так работают, только в разных районах города - чуть лучше/чуть хуже.

Вот как работают конкуренты, это первый случай за полгода, когда инета не было более чем 10 минут:

Был у родителей на днях, фрегат как обычно целый день офлайн.

[иван1976]

Заявка 15547290, 2я неделя вот пошла, как слушаю рассказы о украденном в доме оборудовании, хотя оно (оборудование) регулярно мне весело мигает из закрытого ящика. Никуда не девалось, никто не приходил.
Мож поясните ситуацию НОРМАЛЬНО, без лоховства?

ЗЫ И да, скиньте в ПМ мне какое такое эксклюзивное оборудование вы 2ю неделю достать не можете? Привезу по сходной цене.

ХА
и у нас в подъезде все на месте,
ящик целый, замок висит, бдок внутри ящика присутствует.
даже кабели LAN не возможно вытащить.

Сказочники во фрегате.

Фрегат сейчас набирает Операторов Колл Центра
Принимает новых работников Басий Владимир.
Вот его т/ф - 067-564-46-12

Под видом будущего работника узнать их адрес,
прийти к ним и по харям настучать )))

[Страннег]

Вот как работают конкуренты, это первый случай за полгода, когда инета не было более чем 10 минут:

Был у родителей на днях, фрегат как обычно целый день офлайн.

Ещё раз: всё зависит от географии. Тут вона Смит нахваливает 3оленя, дык я с него перешёл на сабжа и весьма доволен его качеством, поскольку небо и земля. Оптима/Вега и КС в своё время у меня тоже работали на отлично, а сейчас много найдёте позитивных отзывов о них?

[Ksushik]

а что у фрегата за новая фишка? сегодня оформляла заявку, сказали что при едут устранят в течение 2-х суиток, но если причина с их стороны, то бесплатно, если причина с моей стороны - то 50 грн.
это что за хрень? раньше такого не было... какая-такая причина может быть с моей стороны, если в дому работает все, кроме интернета?)))

[skivi]

С 2017-06-08 по адресу ул. Архитектора Дольника 2-4 (ул. Шаумяна 2-4) нет интернета. ТП отвечает "О проблеме знают, наши специалисты делают всё возможное для устранения проблемы в кратчайшие сроки. К сожалению, более детальную информацию сообщить не можем". Уже неделя прошла. Когда будет интернет???

[info@fregat]

а что у фрегата за новая фишка? сегодня оформляла заявку, сказали что при едут устранят в течение 2-х суиток, но если причина с их стороны, то бесплатно, если причина с моей стороны - то 50 грн.
это что за хрень? раньше такого не было... какая-такая причина может быть с моей стороны, если в дому работает все, кроме интернета?)))

Добрый день, спасибо за обращения. Для более подробной проверки, можете написать логин либо сюда либо в ЛС. В целом по ситуации сообщу, что это стандартный алгоритм ответа оператора. Причина может быть со стороны вашего ПК, перетертость кабеля по квартире, сбитые настройки роутера и тд, такие случаи уж поверьте бывают множество раз. Поэтому оператор обязан оповестить о ВЕРОЯТНОСТИ платного вызова. Но в 90% ремонт идет за счет компании, так как проблема оказывается до квартиры абонента.

[Ksushik]

Добрый день, спасибо за обращения. Для более подробной проверки, можете написать логин либо сюда либо в ЛС. В целом по ситуации сообщу, что это стандартный алгоритм ответа оператора. Причина может быть со стороны вашего ПК, перетертость кабеля по квартире, сбитые настройки роутера и тд, такие случаи уж поверьте бывают множество раз. Поэтому оператор обязан оповестить о ВЕРОЯТНОСТИ платного вызова. Но в 90% ремонт идет за счет компании, так как проблема оказывается до квартиры абонента.

User1840626

[info@fregat]

С 2017-06-08 по адресу ул. Архитектора Дольника 2-4 (ул. Шаумяна 2-4) нет интернета. ТП отвечает "О проблеме знают, наши специалисты делают всё возможное для устранения проблемы в кратчайшие сроки. К сожалению, более детальную информацию сообщить не можем". Уже неделя прошла. Когда будет интернет???

Постарался выяснить насколько это возможно, в вашем доме было украдено оборудование, ожидаем новую поставку, после чего будет произведена замена. Точных сроков к сожалению пока нет(