Фрегат отвечает на вопросы (том 2)

[lika87]

На сколько я понимаю это стандартная процедура исключения стороннего оборудования из подключения, номер ошибки, вот это всё. В крайнем случае пишут сюда логин, дожидаются ответа. В названии топика указано "фрегат отвечает на вопросы", а не "стена плача". Ситуации бывают разные, начиная повреждением на линии и заканчивая пьяным отчимом который проверял витуху на прочность, конечно техподдержка в состоянии узнать о причине конкретно вашей проблемы путем гадания по картам таро, но им видимо лень.

Стена плача))
Ситуация во Фрегате одна - говнооборудование.
Тех поддержка не отвечает правдиво на вопросы, нахера, простите мне подключаться напрямую через модем, если , допустим, у Фрегата , спиз#или оборудование?
Почему сразу не сказать , что так и так у вас произошла кража оборудования, устраним тогда-то тогда-то , как это делают в Веге.
Несколько недель тому назад, у нас был такой прецедент .

[cooool]

Дорогой Angerran, вот уже почти 2 года Фрегат ......................


Что касается операционной системы - честно скажу: было достаточно много обращений по некорректной работе сервисов на Win10 TechPreview
За роутеры - абсолютно любая электроника имеет свойство глючить, и роутеры не исключение. Яркий пример: Asus WL-500G с его помирающим конденсатором в блоке питания - вроде и рабочий, но каждую минуту может валить сессию или ребутиться.

Поскольку я поднял вопрос - продолжу.
В тот вечер у меня было 3 звонка в Тп Фрегат каждый продолжительностью по 10 минут опосля чего операторы съезжали что у них лимит времени на разговор.
У меня дома 2 компьютера Win10 TechPreview, 3 телефона андроид 5 и PS3 - как бы все лицензионное.
И вопрос с низкой скоростью был одинаков на всех устройствах.
А вопрос про не лицензионый виндовс - закрылся когда я именно сказал что у меня Win10 на который тогда и не могло быть лицензии из за TechPreview.
И после этого почему то скорость появилась и стала соответствовать оговоренной договору - при полном отсутствии каких либо действий с моей стороны.
Это я к тому что утверждать что неполадки с моим оборудованием а тем более обзывать преступником откровенное хамство, а стоит вытащить руки из жопы и привести в порядок свои коммуникации и оборудование.

[Angerran]

Дорогой info@fregat . Я честно незнаю, когда именно Фрегат влился в мегалинк или наоборот, однако... 2 года назад я был счастливым пользователем вашего сервиса. Без шуток. Однако я и сам работал в телекомуникационной компании, которой "посчастливилось" обьединится с другой такой же компанией. И на моих глазах происходили "распределения", "уплотнения" и прочие "оптимизации". Конечные пользователи далеко не сразу почуствовали "все радости" того обьединения. Однако весь тех. отдел (не путать с подрядчиками, для которых ваша поломка его хлеб) был сокращен в полном составе, а их полномочия были переданы Киеву и подрядчикам. Всё работало по инерции еще с год-два ибо было настроено нормальными ребятами с головой не в жопе и на нормальных железках. Там переключение кабеля(линка) из розетку в розетку заносилось в журнал. Я, ФИО, должность, число, время. Переключил линк №## из порта 12 в порт 14. Дата роспись. Там четко знали где, кто и куда. Однако когда ваши "толковые администраторы и другие" пришли ко мне на работу восстанавливать ими же настроенные "логические кольца", они понятия не имели от куда шла оптика, заходящая в мой офис. Не порта на вашем оборудовании, а банально где географически находится комутатор !!! На звонок в Ваш офис они получили то же, что и сами знали, т.е. ничего Сами постояли, поматюкались и растворились в неведомом мне направлении. На след день всё заработало. Но, инета небыло неделю, и как всё это происходило я видел и слышал. Так что спасибо за рекламу. Но нет.

Всем приятного обеденного перерыва.

[el_bregg]

Неужто тут кто то читает?
На днях спросил "почему в биллинге все цифрьім красньіе?" сегодня остаток покрасили в зеленьій цвет!

[Страннег]

У мну всё изначально раскрашено логичненько: приход былёненьким, расход - таки красненьким.

[el_bregg]

У мну всё изначально раскрашено логичненько: приход былёненьким, расход - таки красненьким.

Низнаю, у меня приход зеленьім - расход красньім.....остаток красньім бьіл, стал зеленьім.....неужто они всем по разному красят?!

[Y.N.W.A.]

остаток красньім бьіл, стал зеленьім.....неужто они всем по разному красят?!

дык, к Пасхе готовятся!?

[extreverse]

Добрый день, можно узнать что это за интересная ситуация с ТП? Позвонил в ТП в сб вечером, так как были потери пакетов на линии, оператор все проверил, действительно потери, оставил заявку - сказали что в течение 2ух дней исправят. Набрал в ПН вечером уточнить, т.к. сподвижек никаких, оказывается исправят в течение уже 2ух рабочих дней, ну то уже мелочи, дак еще и нужно с 09 до 18 набрать их чтобы они еще раз удостоверились в этом. Плюс рассказывают сказки, что после 18-00 нет ни одного администратора и нужно звонить именно в это время и не в выходной. Это как?

[КолесикоОтКамазика]

Неужто тут кто то читает?
На днях спросил "почему в биллинге все цифрьім красньіе?" сегодня остаток покрасили в зеленьій цвет!

Ржу))))))))))))

[Pigeon Realloc. Engineer]

Получи ответ: почему сегодня плохо работает Фрегат )

[info@fregat]

Получи ответ: почему сегодня плохо работает Фрегат )

Кошмар... Надо Вадиму сказать нехай выпускающего редактора наймёт...

[info@fregat]

Добрый день, можно узнать что это за интересная ситуация с ТП? Позвонил в ТП в сб вечером, так как были потери пакетов на линии, оператор все проверил, действительно потери, оставил заявку - сказали что в течение 2ух дней исправят. Набрал в ПН вечером уточнить, т.к. сподвижек никаких, оказывается исправят в течение уже 2ух рабочих дней, ну то уже мелочи, дак еще и нужно с 09 до 18 набрать их чтобы они еще раз удостоверились в этом. Плюс рассказывают сказки, что после 18-00 нет ни одного администратора и нужно звонить именно в это время и не в выходной. Это как?

Добрый.

1.Заявки проверяются в порядке очереди в течении двух рабочих дней в среднем.
2. После 18:00 и до 09:00 есть только дежурный сотрудник отдела мониторинга.
3. Насчёт набрать обязательно в будний день с 9 до 18 - ничего не прокомментирую, возможно что то не правильно поняли или ТП неправильно выразилась. Стандартно если есть потери тех. админ смотрит в логи коммутатора, порта, проверяет потери по соседним портам.
Если всё чисто отправляет заявку кабельно-ремонтной службе для проверки по месту.

[el_bregg]

Приколы от фрегата...
На главной биллинга "планируемый" остаток - одна сумма, в истории платежей - другая. И какая из них правильная?
П.с. Я то знаю, но интересна версия фрегата...

[info@fregat]

Приколы от фрегата...
На главной биллинга "планируемый" остаток - одна сумма, в истории платежей - другая. И какая из них правильная?
П.с. Я то знаю, но интересна версия фрегата...

Извините не вангую. Логин/адрес?

[Страннег]

Получи ответ: почему сегодня плохо работает Фрегат )

Кошмар... Надо Вадиму сказать нехай выпускающего редактора наймёт...

Видать, наняли кого-то другого: "Страница не найдена. Ошибка 404" Что хоть там было?

[el_bregg]

Извините не вангую. Логин/адрес?

Зачем? Я то правильную сумму знаю....и я не думаю, что это только у меня прикол такой....

Видать, наняли кого-то другого: "Страница не найдена. Ошибка 404" Что хоть там было?

Шо було, шо було...мабуть НЛО!

[пупс]

центр. опять с ~12:00 инет сдох. не принимая заявку обещали за 1-2 раб.дня выезд мастеров. с момента падежа инета стала наблюдаться очередь на дозвонку в техподдержку +/- 10-15 чел. но, как народ подтянулся с работы домой, очередь уже >20.
ах, да - вопрос: что опять за глобальная хрень произошла? правду, правду и ничего кроме правды. пожалуйста.

[пупс]

>30

[mifan]

Более 1000 тарифов мегалинка сейчас спиливаются и абоненты переносятся на схожие по цене и скорости, с Удобного должно было перевести на Фрегат.Эко, анлим 80 ошибочный.
Сегодня всё восстановим.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Да что ж вы за люди такие?! Да, в статистике мой тарифный план изменился на Фрегат.Eco, но скорость не изменилась.

Ну как так можно? Что за отношение к людям? (логин - p038112)

[labeanchik]

Ну как-то так, что-то нездоровится фрегату: