ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Telecom]

Самостоятельно настройки модема я не проверю, помощь нужна.

Вчера была активная сессия, судя по расходу трафика работали. Сейчас линка на порту не вижу, уточните, включен модем?

[Jakky_K]

Вчера была активная сессия, судя по расходу трафика работали. Сейчас линка на порту не вижу, уточните, включен модем?

сейчас включен и как ни странно есть интернет, на долго ли?

[77ivan]

как долго может длится дебиторская задолженность за интернет? может ли Вега расторгнуть договор со своей стороны и аннулировать мой лицевой счет?

[el_bregg]

сейчас включен и как ни странно есть интернет, на долго ли?

Может сессия зависла.......такое бьівает....после вьікл/вкл поднялась...

[Jakky_K]

Может сессия зависла.......такое бьівает....после вьікл/вкл поднялась...

видимо, она зависла еще 30 декабря.....

[el_bregg]

видимо, она зависла еще 30 декабря.....

Бьівает.....

[Telecom]

сейчас включен и как ни странно есть интернет, на долго ли?

После решения заявки должны прекратиться обрывы. Пока еще по заявке изменений нет, работы по ней продолжат в рабочее время.

[Telecom]

как долго может длится дебиторская задолженность за интернет? может ли Вега расторгнуть договор со своей стороны и аннулировать мой лицевой счет?

Компания имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае возникновения дебиторской задолженности и не использовании услуги длительный период.

[77ivan]

Компания имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае возникновения дебиторской задолженности и не использовании услуги длительный период.

о каком периоде идет речь? и.................. возможно ли повторное переподключение адсл интернета (при первом расторжении)?

[Telecom]

о каком периоде идет речь? и.................. возможно ли повторное переподключение адсл интернета (при первом расторжении)?

Данные вопросы решаются индивидуально с каждым клиентом, узнать подробную информацию Вы можете обратившись в Контакт-Центр по телефону 0800600060(круглосуточно, звонки из стационарных телефонов в пределах Украины и МОБИЛЬНЫХ бесплатные).

[Таня_Охотник]

А По Трамвайной что-то движется с телефоном-интернетом? Или весны ждать?

[Amber]

Telecom, а есть какая-нибудь информация по заявкам 1974394 и 1974379?
Спасибо.

[Telecom]

А По Трамвайной что-то движется с телефоном-интернетом? Или весны ждать?

К сожалению, на текущий момент новая информация не поступила. Запрос на ускорение отправил.

[Telecom]

Telecom, а есть какая-нибудь информация по заявкам 1974394 и 1974379?
Спасибо.

По Вашему адресу вырезан кабель, сроки устранения повреждения не сообщили. Отправил запрос на ускорение работ по восстановлению.

[77ivan]

Данные вопросы решаются индивидуально с каждым клиентом, узнать подробную информацию Вы можете обратившись в Контакт-Центр по телефону 0800600060(круглосуточно, звонки из стационарных телефонов в пределах Украины и МОБИЛЬНЫХ бесплатные).

Спасибо.

[Amber]

По Вашему адресу вырезан кабель, сроки устранения повреждения не сообщили. Отправил запрос на ускорение работ по восстановлению.

Спасибо.
Есть ещё один вопрос. У вас сейчас проводится акция "Максимум за минимум". Если я отказываюсь от ADSL и хочу подключить FTTB я буду считаться новым абонентом и попаду под эту акцию или нет?

[Bot 1]

заявки 1851481 и 1851484 от 4 октября надо понимать до весны никто ничего не будет делать?Подскажите если я номер покупал у Фарлепа в свое время на коммерческой основе, обязаны ли мне вернуть ту сумму пр расторжении договора в связи с некачественной услугой, или готовиться к судебным тяжбам( просто из принципа, все-таки тогда 500 баксов отдал)?

[Telecom]

Спасибо.
Есть ещё один вопрос. У вас сейчас проводится акция "Максимум за минимум". Если я отказываюсь от ADSL и хочу подключить FTTB я буду считаться новым абонентом и попаду под эту акцию или нет?

По предварительной информации по Вашему адресу можем предложить подключения только по технологии ADSL, там нет наших коммуникаций по FTTB.

[NortonCommander]

По предварительной информации по Вашему адресу можем предложить подключения только по технологии ADSL, там нет наших коммуникаций по FTTB.

там питання в іншому було. мене також цікавить це питання
і за одне гляньте техможливість по моїй адресі

[Telecom]

заявки 1851481 и 1851484 от 4 октября надо понимать до весны никто ничего не будет делать?Подскажите если я номер покупал у Фарлепа в свое время на коммерческой основе, обязаны ли мне вернуть ту сумму пр расторжении договора в связи с некачественной услугой, или готовиться к судебным тяжбам( просто из принципа, все-таки тогда 500 баксов отдал)?

По срокам решения заявок информации нет на текущий момент, запросы отправил на ускорение. За период когда не работают услуги, выполняется перерасчет средств в полном объеме. Вопросы по расторжению решаются в индивидуальном порядке по номеру 0800600060.