Приват банк (Общая тема)

[Приватбанк]

все детали содержатся уже здесь .
Вопрос только один - какой существует способ разблокировки карты , кроме звонка с финансового телефона через меню . Технически этот путь почему не работает. Я не знаю почему , но выбрать чернз меню не получается . В поддержке говорят что другой способа не существует . Это так ? Если это так , то почему клиент обязан вообще думать об этом ? Я уже молчу про то, что в роуминге нудно слушать рекламу минутами .
Поддержка Отказывается что ли о делать , в частности мы предлагаем или звонок со стороны банка или дать номер для звонка с финансового телефона без меню .
Карту блокировали по нашей просьбе , при подозрении на мошенническую транзакцию . С этим не разобрались (как вернуть) , но забили . Времени нет .
теперь пытаемся разблокировать карту и оказывается возможность эта отсутсвует .


у вас серьёзный технический косяк ,, второй день проблема не решается , кроме потраченных кучи денег на звонки и общение с роботам.

ок, сейчас жена напишет на почту . Но непонятно зачем вы тогда на этом форуме ? Ссылки постить ?

_pave, указанной в Вашем сообщении информации недостаточно, чтобы предоставить комментарии. После получения письма от Вашей жены, мы проверим информацию и предоставим развернутый ответ в ответном письме.
С уважением, ПриватБанк

[Wadim]

Ухты, приватбанк расширил возможность входа в приват24. Теперь не надо вводить код, достаточно кнопку нажать в мобильном приложении. Удобно

[pal]

Ухты, приватбанк расширил возможность входа в приват24. Теперь не надо вводить код, достаточно кнопку нажать в мобильном приложении. Удобно

вообще-то этому "ухты" уже года два вроде, если не больше

[Wadim]

вообще-то этому "ухты" уже года два вроде, если не больше

Хм, мне первый раз предложило. Вы именно про то, что в браузере вводишь логин и пароль, а вместо окошка для ввода циферок из смс появляется надпись "Нажмите кнопку ок в мобильном приложении" и в тоже время на мобиле появляется окошко с кнопкой?

[pal]

Хм, мне первый раз предложило. Вы именно про то, что в браузере вводишь логин и пароль, а вместо окошка для ввода циферок из смс появляется надпись "Нажмите кнопку ок в мобильном приложении" и в тоже время на мобиле появляется окошко с кнопкой?

Не. Я про QR код. А вот описанного не увидел, хотя заходить вот только что

[Wadim]

Не. Я про QR код

Код да, давно был, но приходилось пароль набирать на мобиле для входа в приложение, что не так удобно, как ввести в браузере, а в мобиле просто ок нажать.

[_pavel]

_pave, указанной в Вашем сообщении информации недостаточно, чтобы предоставить комментарии. После получения письма от Вашей жены, мы проверим информацию и предоставим развернутый ответ в ответном письме.
С уважением, ПриватБанк

Во первых, спасибо . С банка связались и карту после паузы разблокировали. В текущий момент проблема решена, возможно и при Вашем участии.
Всего то "проговорили" около 6 евр на звонках Ожидая на холдах и т.п. при попытках сделать до вмешательства.

Но остается как минимум вопрос который прозвучал. Без относительно сиутации.
Какой механизм разблокировки карт существует кроме звонков с финансового телефона на общий номер и меню?


И еще вопрос другого плана. Как происходил конветация в случае снятия рублей РФ с валютной карты?
Вчера за снятие 17т рублей с банкомата, списало $267.34
Это "слегка" не курс визы, и даже не курс двойной конвертации ПБ.
Обьясните пожалуйста алгоримт в этом случае.. Т.е. рубли с долларовой карты.

[Dendnepr]

И еще вопрос другого плана. Как происходил конветация в случае снятия рублей РФ с валютной карты?
Вчера за снятие 17т рублей с банкомата, списало $267.34
Это "слегка" не курс визы, и даже не курс двойной конвертации ПБ.
Обьясните пожалуйста алгоримт в этом случае.. Т.е. рубли с долларовой карты.

17000/267,34=63,589 рублей за бакс

http://www.forexpf.ru/currency_usd.asp
хренассе маржа

[_pavel]

17000/267,34=63,589 рублей за бакс

http://www.forexpf.ru/currency_usd.asp
хренассе маржа

угу,, на стелах банков сейчас висит 70+ покупка.

[Kotov]

Ну так. Сначала видать в гривны перевели.

[Приватбанк]

Во первых, спасибо . С банка связались и карту после паузы разблокировали. В текущий момент проблема решена, возможно и при Вашем участии.
Всего то "проговорили" около 6 евр на звонках Ожидая на холдах и т.п. при попытках сделать до вмешательства.

Но остается как минимум вопрос который прозвучал. Без относительно сиутации.
Какой механизм разблокировки карт существует кроме звонков с финансового телефона на общий номер и меню?


И еще вопрос другого плана. Как происходил конветация в случае снятия рублей РФ с валютной карты?
Вчера за снятие 17т рублей с банкомата, списало $267.34
Это "слегка" не курс визы, и даже не курс двойной конвертации ПБ.
Обьясните пожалуйста алгоримт в этом случае.. Т.е. рубли с долларовой карты.

_pavel, здравствуйте.
Рады, что Ваш вопрос успешно решен.
К вопросу о способах разблокировки карт, хотим заметить, что Вы можете совершить её следующими способами:
- В Приват24, меню “Мои счета > Блокировка/Разблокировка карт”;
- По звонку на клиентскую поддержку 3700 (с мобильных телефонов бесплатно);
- В банкомате ПриватБанка в меню “Операции с картой > Дополнительные Услуги > Заблокировать/Разблокировать карту”;
- В любом отделении ПриватБанка.
Что же касается конвертации, уточните, пожалуйста в ЛС дату снятия средств и номер Вашей карты, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

[_pavel]

- В Приват24, меню “Мои счета > Блокировка/Разблокировка карт”;

Есть только блокировка. Разблокировки нет. Это подтвердил и саппорт ПБ.
Если бы этот путь работал - проблемы бы не было.

- По звонку на клиентскую поддержку 3700 (с мобильных телефонов бесплатно);

Не работает из за границы. По крайней мере в нашем случае. Возможно комбинация проблем с оператором, но это этого не легче.
Бесплатных звонков в роуминге нет. как и номера 3700

- В банкомате ПриватБанка в меню “Операции с картой > Дополнительные Услуги > Заблокировать/Разблокировать карту”;
- В любом отделении ПриватБанка.

Не доступно за границей.

Что же касается конвертации, уточните, пожалуйста в ЛС дату снятия средств и номер Вашей карты, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Дата 16 декабря, вечер.
Номер карты мой причем? Сутуация\курс уже зависит от карты или персоналий?
Карта доллоравый голд. Неименная. в П24 светится именна эта сумма за эту транзакцию.

[Кот.dp.ua]

а мене опять отказали в повышении лимита

[зухвалий равлик]

Може тобі в церкву сходити?

[Кот.dp.ua]

Може тобі в церкву сходити?

карту освятить?тоже над этим думал

[Marko]

карту освятить?тоже над этим думал

В Меноре ж банкомат кошерный есть. Может туда ?

[Кот.dp.ua]

В Меноре ж банкомат кошерный есть. Может туда ?

то приват на меня обиделся))удивляюсь,как ваще не урезали лимит
Верите,ни разу в Меноре не был))надо будет сходить,поколдовать,а вдруг поможет)

[ninamalina]

что у вас происходит, приватбанк?
приват24 просит ввести пин карты! хотя браузер тот же, ноут и телефон тот же!!
чего вдруг??
ладно, ввожу пин-код, а сайт пишет,что он неверный!!
операторы ни в чате, ни по телефону не отвечают!
что за бред?!

[Левобережная]

то приват на меня обиделся))удивляюсь,как ваще не урезали лимит
Верите,ни разу в Меноре не был))надо будет сходить,поколдовать,а вдруг поможет)

что вы знаете о обиде привата...

[Кот.dp.ua]

что вы знаете о обиде привата...

Не много но таки знаю))