ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Snake]

капец работнички, приехала в офис на серова 10, охранник сетует на жизнь - сотрудников сокращают, всё плохо, мыфсеумрём. Интернета нет уже две недели, каждый день операторы радостно вещают одно и то же "у нас нет информации о том, на какой стадии восстановительные работы", а у кого такая информация есть - не знают поэтому прощай вега после 10 лет плодотворного сотрудничества и здрасьте другой провайдер.

[Yana1903]

капец работнички, приехала в офис на серова 10, охранник сетует на жизнь - сотрудников сокращают, всё плохо, мыфсеумрём. Интернета нет уже две недели, каждый день операторы радостно вещают одно и то же "у нас нет информации о том, на какой стадии восстановительные работы", а у кого такая информация есть - не знают поэтому прощай вега после 10 лет плодотворного сотрудничества и здрасьте другой провайдер.

У кого-то две недели нет Интернета, а у меня - с 18 сентября. Я уже операторам и не звоню, не вижу смысла.

[Snake]

У кого-то две недели нет Интернета, а у меня - с 18 сентября. Я уже операторам и не звоню, не вижу смысла.

у меня просто горький опыт - на работе наш админ бодался с ними несколько месяцев, чтобы восстановили кабель. А потом плюнул и отказались вообще от них.
Я решила, что двух недель с нас хватит, пусть идут лесом со своими неопределёнными сроками.

[Telecom]

капец работнички, приехала в офис на серова 10, охранник сетует на жизнь - сотрудников сокращают, всё плохо, мыфсеумрём. Интернета нет уже две недели, каждый день операторы радостно вещают одно и то же "у нас нет информации о том, на какой стадии восстановительные работы", а у кого такая информация есть - не знают поэтому прощай вега после 10 лет плодотворного сотрудничества и здрасьте другой провайдер.

напишите мне лицевой счет Вашего подключения. Направлю запрос на ускорение работ.

[Telecom]

У кого-то две недели нет Интернета, а у меня - с 18 сентября. Я уже операторам и не звоню, не вижу смысла.

Запрос на ускорение работ передан в кабельную службу.

[regfin]

прям раздача бесплатных пендалей по требованию )))))

а без "мотивации" работнечки не хотят работать и не отключают сливорезку? ))))))

[Pigeon Realloc. Engineer]

зато в головном офисе радуются что За три квартала 2015 Vega построила 150 Интернет-зон в Украине

[Vanya22]

Добрый день. Что по заявке №1829761
твориться? Уже вроде бы не выходной. А насчёт соц. сетей, откройте хотя бы паблик вконтакте или страничку, и вам удобнее мониторить ситуацию и клиентам. Не всем же удобн с телефона сюда писать.

[Telecom]

Запрос на утонение сроков был направлен. Поступление информации ожидается.

[igor63]

Уже месяц по вечерам такие скоростя
-ADEo11723.Можно чтото сделать?

[Telecom]

На порту скорость не ограничивается. Установлено 100 Мбит/с. Сегодня Вы делали закачку на скорости 60 Мбит/с. Рекомендую во время наблюдения сложностей со скоростью перезвонить в контатк-центр для проверки подключения в режиме онлайн.

[Snake]

напишите мне лицевой счет Вашего подключения. Направлю запрос на ускорение работ.

спасибо, конечно, я посмеялась - именно эту фразу про запрос на ускорение ежедневно слышала от ваших операторов в течение двух недель.
Фрегат пока работает оперативней, чем вы.

[gena-63]

Уважаемый Telecom ! В пятницу по ул. Магдалиновской в домах 4,6,8 и в некоторых на соседних улицах (тупик пр.Правда) перестал работать интернет и телефония от Веги. Уточните по срокам завершения или , хотя бы о ходе ремонтных работ.

[Telecom]

На линиях массовое кабельное повреждения. По срокам еще не сориентировали.

[Pigeon Realloc. Engineer]

Уважаемый Telecom ! В пятницу по ул. Магдалиновской в домах 4,6,8 и в некоторых на соседних улицах (тупик пр.Правда) перестал работать интернет и телефония от Веги. Уточните по срокам завершения или , хотя бы о ходе ремонтных работ.

там кстати весь так называемый пос . Маяковского (Туристская, Ракетная и т.д ) оптикой покрыт - к вам вроде только через дорогу перейти. Может заодно подадите заявку на смену технологии? По оптике можно и ip телефонию запустить, только номера поменяются и шлюзы доставить надо (+1 грн в месяц к абонке).

[Bot 1]

Телефон и инет не работают уже месяц(заявка с 4 октября). Напоминания о задолженности и угроза отключения за неуплату звучат как-то даже не цинично, а комично.

[Telecom]

Запрос на ускорение работ перенаправлен в соответствующий одел.

[Капучино]

Пришлось и мне сегодня разбираться с Вегой
С 6.09 по 3.11 у мамы не работал телефон. Она сразу узнала у соседей, что и у них телефон не работает, как оказалось потом, вырезали кабель. 3.11 кабель востановили и подключили телефон. И сразу маме сообщили, что на 1.11 у нее долг более чем 100 грн. Сегодня ходила в офис на Правде, написала заявление, но девушка в окошке сказала мне, что пересчета не будет так как мы не написали заявление, что у нас не работает телефон. Я не могу понять, если проблема в том, что вырезан кабель и нет телефонии и интеренета у всех абонентов в доме, то все поголовно должны бежать и писать заявления?

Написала заявление, мне сказали ,что в течении 30 дней придет писменный ответ, но на переасчет расчитывать не стоит.
Кабеля НЕТ, соответственно связи нет. Или каким-то чудом у тех абонентов, которые не написали заявления, связь есть? Что это за развод?

[Snake]

Пришлось и мне сегодня разбираться с Вегой
С 6.09 по 3.11 у мамы не работал телефон. Она сразу узнала у соседей, что и у них телефон не работает, как оказалось потом, вырезали кабель. 3.11 кабель востановили и подключили телефон. И сразу маме сообщили, что на 1.11 у нее долг более чем 100 грн. Сегодня ходила в офис на Правде, написала заявление, но девушка в окошке сказала мне, что пересчета не будет так как мы не написали заявление, что у нас не работает телефон. Я не могу понять, если проблема в том, что вырезан кабель и нет телефонии и интеренета у всех абонентов в доме, то все поголовно должны бежать и писать заявления?

Написала заявление, мне сказали ,что в течении 30 дней придет писменный ответ, но на переасчет расчитывать не стоит.
Кабеля НЕТ, соответственно связи нет. Или каким-то чудом у тех абонентов, которые не написали заявления, связь есть? Что это за развод?

я тебе больше расскажу - я когда начала бодаться с этими пи...сами, они мне неделю втирали, что у меня интернет есть! и проблема в нашем оборудовании! и ни одна зараза не сказала, что массовое хищение кабеля. А через неделю случайно у соседей узнала, что и у них не работает телефон, позвонила оператору и спросила шо за нах? он мне подтвердил, что да, хищение и с сегодняшнего дня (это было 28 октября, а кабель пропал 20 ночью)) они так и быть, зафиксируют мою заявку на перерасчёт, и сделают его. А если бы не узнала случайно, пришлось бы и дальше платить. Гнилая контора.

[Pigeon Realloc. Engineer]

Пришлось и мне сегодня разбираться с Вегой
С 6.09 по 3.11 у мамы не работал телефон. Она сразу узнала у соседей, что и у них телефон не работает, как оказалось потом, вырезали кабель. 3.11 кабель востановили и подключили телефон. И сразу маме сообщили, что на 1.11 у нее долг более чем 100 грн. Сегодня ходила в офис на Правде, написала заявление, но девушка в окошке сказала мне, что пересчета не будет так как мы не написали заявление, что у нас не работает телефон. Я не могу понять, если проблема в том, что вырезан кабель и нет телефонии и интеренета у всех абонентов в доме, то все поголовно должны бежать и писать заявления?

Написала заявление, мне сказали ,что в течении 30 дней придет писменный ответ, но на переасчет расчитывать не стоит.
Кабеля НЕТ, соответственно связи нет. Или каким-то чудом у тех абонентов, которые не написали заявления, связь есть? Что это за развод?

"вот убьют - тогда и приходите" - чёт вспомнилось про милицию Ну, подождем комментарии ув. Telecom-а, но вот мне кажется что перерасчет должен быть на основании чего то. Например заявления. В один дом может заходить и не один и не два кабеля. Может так даже быть что на одной площадке квартиры подключены с разных станций. И если в доме у половины квартир не работает телефон, а у других работает - вы предлагаете всему дому все равно перерасчет делать?