Приват банк (Общая тема)

[СераяМышь]

Та не, это у мамы подрезали карточку, обнаружила когда пришла смс о снятии. Просто хотелось бы знать что делать. Надежды особой нет, деньги придется отдавать, ну а вдруг случится чудо, милиция посмотрит видео с банкомата, поднимет задницу, покажет фото участковым и найдет вора. Фантастика конечно, но всё же, на этот случай хотелось бы всё правильно оформить.

разрушу ваши надежды, уж простите.
камеры на банкоматах - VGA, качество изображения отвратное, даже знакомого человека можно опознать с огромным трудом. было дело, пытались смотреть. вопрос стоял так, хозяйка карты снимала деньги или кто-то другой. по фото определить точно не смогли.

милиция поднимет задницу... нету тела - нету дела. как то так.

[dimul]

разрушу ваши надежды, уж простите.
камеры на банкоматах - VGA, качество изображения отвратное, даже знакомого человека можно опознать с огромным трудом. было дело, пытались смотреть. вопрос стоял так, хозяйка карты снимала деньги или кто-то другой. по фото определить точно не смогли.

милиция поднимет задницу... нету тела - нету дела. как то так.

Вродь как деньги были сняты в банкомате возле отделения, думаю там камеры не только в самом банкомате. Милиция могла бы быстро управиться, если бы это была не наша милиция...

[Smith]

а вдруг случится чудо, милиция посмотрит видео с банкомата, поднимет задницу, покажет фото участковым и найдет вора.

Я не хочу вас расстраивать, НО такого чуда не случится никогда в этой стране и при нынешней ситуации....увы...

[simplyA]

Украли кредитку, сняли деньги. Карту заблокировали. Что делать дальше? Сейчас будет написано заявление в милицию. В банк надо нести что-то, копию заявления или писать отдельное?

А каким образом сняли деньги?

[Smith]

А каким образом сняли деньги?

Именная карта при покупке, пин не просит, остается выбрать лоховатого кассира и вуаля.

[Приватбанк]

А я вот хочу спасибо сказать Приватбанку, не знаю то ли моя жалоба, то ли у вас там в банке наладились платежи на этот казначейский счет ндс-ный, но вот уже два дня все проходит очень оперативно. Ну даже если это и не ваш был косяк, лишнем спасибо никогда не бывает

Inga, здравствуйте.

Спасибо за отзыв! Рады, что наша работа оставила у Вас положительные впечатления.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Украли кредитку, сняли деньги. Карту заблокировали. Что делать дальше? Сейчас будет написано заявление в милицию. В банк надо нести что-то, копию заявления или писать отдельное?

dimul, здравствуйте.

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Так так. І дві години тОму я в тому ж атб нагинав 3 термінали З ЧІПОМ і в усіх 'ошибка карти'.. проблема з чіпом? Так ви ж по логах бачите що з вашого банкомату гроші знімаються.. чи в банкоматі чіп не потребується?

Окремо дайте відповідь. Де подівся Свенсон?

Мишко я також проти. Людині потрібно переглянути платіжку, дійсно чи вона була тощо. А якщо вона зайнята сидить з бабусею і в двадцяте їй щось пояснює, то звісно я б також сказав 'чекайте чергу'.. а от з тим що в відділеннях з працівниками торба - тут так... На днях піду за картою - чую буде 'спекотна' бесіда.. чи може персональний менеджер голда допоможить, 'А'?))

NortonCommander, ми перевірили інформацію за Вашою картою та бачимо тільки одну спробу оплати. Ймовірно, є труднощі саме з пластиком і, в такому разі, рекомендуємо Вам перевипустити карту.

З повагою, ПриватБанк.

[Приватбанк]

поддержу
как ни странно, но служба поддержки клиентов реально работает, и работает хорошо
хотя для нас это все таки удивительно мы привыкли к совдэповскому пофигизму

привату отдельное спасибо за эту тему на форуме, скажем так, банк приобрел человеческое лицо, с которым можно пообщаться, обсудить проблему и найти решение

Здравствуйте!
Спасибо за отзыв и за то, что являетесь клиентом нашего банка.
С уважением, ПриватБанк.

[simplyA]

Именная карта при покупке, пин не просит, остается выбрать лоховатого кассира и вуаля.

Дык, в том и дело, что просит в 99%, у самой такая карта, пользуюсь постоянно, пин не нужен в Маке (,и это, наверно, единственная точка, где работает пэйпасс) и еще в каком-то одежном магазине. Да и тут народ оченна возмущался, что спецом заказывали карту с фото, чтобы не просило пин, а пин таки просит.
И вроде как dimul писал, что с банкомата сняли.

[Dnepr]

И вроде как dimul писал, что с банкомата сняли.

Тут варианта два - подсмотрели при оплате на кассе товара, а потом подрезали уже зная пин, и второй вариант - пин был записан на карте "шоб не забыть".

[СераяМышь]

Тут варианта два - подсмотрели при оплате на кассе товара, а потом подрезали уже зная пин, и второй вариант - пин был записан на карте "шоб не забыть".

такая история у меня была стырили кошелек с кредиткой, а пин на карте написан

[el_bregg]

такая история у меня была стырили кошелек с кредиткой, а пин на карте написан

Вьі когда ПИН записьіваете хоть цифрьі переставляйте....

[СераяМышь]

Вьі когда ПИН записьіваете хоть цифрьі переставляйте....

тогда ж я сама буду вводить неправильный пин

пин был записан на карте "шоб не забыть"

стыренные деньги погасила
выводы сделаны, теперь я пин на карте не записываю

[NortonCommander]

такая история у меня была стырили кошелек с кредиткой, а пин на карте написан

тижемать

NortonCommander, ми перевірили інформацію за Вашою картою та бачимо тільки одну спробу оплати. Ймовірно, є труднощі саме з пластиком і, в такому разі, рекомендуємо Вам перевипустити карту.

З повагою, ПриватБанк.

цирк продовжується.. зранку підійшов до банкомату перевірити як сьогодні поведе себе карта. все нормуль. баланс відображається (чіп не використовується в банкоматах?)
прийшов на роботу, думаю дай подивлюсь як мій термінал себе поведе з нею.. набираю суму в 10 грн.. потребує карту.. вставляю чіп. питає пін-код.. пін-код не ввожу. натискаю відміна.. вилазить чек оплата. відкриваю приват24 - гроші списались. голд. З ЧІПОМ. БЕЗ ВВОДУ ПІН-КОДА. ГРОШІ ПІШЛИ, КАРЛ!!!

[Smith]

чтобы пин не забыть надо его менять на тот который вы будете помнить всегда.

[NortonCommander]

рік народження?

[Smith]

рік народження?

внучатого шестиюродного через седьмое колено племянника

[Marko]

По поводу пина, у нас я картой редко пользуюсь, пин просит вроде всегда. За бугром пин только в банкоматах просит, чтобы пин в магазине вводил - не вспомню. Карта с чипом.

[NortonCommander]

в мене за 10 років вперше таке.. чекаю відповідь ПриватБанку