на одной они должны написать либо отказываюсь, подпись и дата ,желательно еще какой ни будь штамп или печать, а вторую им отдать, либо должны обменять.
Если не поменяли уже с заявлением идете в общество по защите прав потребителя.
В заявлении надо указать причину возврата, цвет, модель, размер.
если отказываются писать на заявлении отказ, просите 2х человек покупателей в зале подтвердить что они отказались, поставить подпись с отказом, пишите их телефоны и ФИО и подпись с датой на заявлении, и идете в общество по защите прав потребителей.
все это должно войти в 14 дней с момента покупки чего-либо, коробка и чек все должно быть сохранено, а так же товарный вид.
Відповісти з цитуванням
Bookmarks