ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[Telecom]

Доброго дня
Что хорошего можете сказать по заявке 1728820 ?

Отправил сообщение с просьбой ускорить процесс восстановления кабеля.

[Sharlotta]

Оформил заявку №1728340 для проверки с нашей стороны. О результате сообщу дополнительно.

Спасибо.

[Bot 1]

В очередной раз обращаюсь с просьбой.Л\счет 903677 с 27.06. ни телефон ни инет. Номер заявки не помню.

[Telecom]

В очередной раз обращаюсь с просьбой.Л\счет 903677 с 27.06. ни телефон ни инет. Номер заявки не помню.

Номер заявки 1730036. Повреждён кабель ГТС, по срокам, к сожалению, очень сложно что-то сказать. Направил запрос с просьбой ускорить.

[77ivan]

Уважаемый, Telecom. интересует выполнение заявки 1620526.
в техподдержке говорят - массовое повреждение кабеля. но как такое может быть если интернет у меня кое-как работает, я так понимаю у меня из двух проводов один поврежден. как можно так избирательно повреждать кабель?

всё еще интересует- скоро будет 3 месяца как в телефоне тишина, интернет кое-как фурычит.
у соседей с тойже телефонной коробки телефоны работают

[Telecom]

всё еще интересует- скоро будет 3 месяца как в телефоне тишина, интернет кое-как фурычит.
у соседей с тойже телефонной коробки телефоны работают

Пробую уточнить информацию о сроках, дополнительно сообщу.

[77ivan]

Пробую уточнить информацию о сроках, дополнительно сообщу.

Спасибо!!! Телефон уже заработал!

[Стефа]

Добрый вечер! По заявочке 1705959 пришла СМС что ремонтные работы закончены ,но интернет у меня так и не появился((( В тех поддержку дозвониться невозможно(( Помогите))

[Telecom]

Ваше оборудование не поднимает авторизацию. Выполните отключение модема на 5 минут и проверьте актуальность вопроса. Если ситуация не изменится проверьте настройки оборудования.

[Bot 1]

Номер заявки 1730036. Повреждён кабель ГТС, по срокам, к сожалению, очень сложно что-то сказать. Направил запрос с просьбой ускорить.

Так кабель поврежден или его вырезали? Я так понимаю, это на месяцы?

[Telecom]

Так кабель поврежден или его вырезали? Я так понимаю, это на месяцы?

Вырезан магистральный кабель.
По срокам нет информации (даже предположительно).

[Bot 1]

Вырезан магистральный кабель.
По срокам нет информации (даже предположительно).

Вчера вечером телефон включился Скорость инета еле-еле до двоечки( при тарифе до 15).
Неужель так быстро заменили?

[Telecom]

Заявка по телефонии еще в работе линейной службы. Работу интернет проверить нет возможности, так как Ваш модем не на связи (он включен?).

[Bot 1]

Заявка по телефонии еще в работе линейной службы. Работу интернет проверить нет возможности, так как Ваш модем не на связи (он включен?).

Да, выключен, наверное. Протупил. Вечером включу.

[Стефа]

Добрый вечер! Прошла неделя и я опять без интернета.Можете посмотреть что в этот раз случилось.Лицевой 945585
Сегодня днём к соседу приезжали монтеры ремонтировать воздушку.И после этого пропал ((

[Telecom]

От Вашего модема не приходит mac-адрес. Необходимо проверить настройки оборудования.

[Страннег]

Хм, озадачилсо тут вопросом - а нужен ли мне проводной телефон? Говорю я по нему не так уж и часто, да и чаще всех мне звонит робобаба от сабжа с напоминанием об оплате, а денег на него я трачу больше, чем на мобилку в месяц. Сложно отключиться?

[Telecom]

Хм, озадачилсо тут вопросом - а нужен ли мне проводной телефон? Говорю я по нему не так уж и часто, да и чаще всех мне звонит робобаба от сабжа с напоминанием об оплате, а денег на него я трачу больше, чем на мобилку в месяц. Сложно отключиться?

Можно попробовать отключить временно, поставив на "Паузу", чтобы понять необходимость в стационарном телефоне, или изменить тарифный план на "Только входящие", абонплата в месяц 18,47 грн, на экстренные номера выход не блокируется.

[Страннег]

В личном кабинете можно "паузу" поставить или надо звонить в службу поддержки? И как это повлияет на абонплату?

[Telecom]

В личном кабинете можно "паузу" поставить или надо звонить в службу поддержки? И как это повлияет на абонплату?

Для телефонной линии услугу "Пауза" можно назначить либо обратившись в центр продаж и обслуживания, либо в телефонном режиме по "Персональному коду".
Услугу "Персональный код" Вы можете заказать в Личном кабинете. Абонентская плата за пользование услугой "Пауза" составляет 10,0 грн. Подробнее с описанием по услуге можно ознакомиться на нашем официальном сайте по ссылке http://www.vegatele.com/rus/for_home...ditional/pause