Фрегат отвечает на вопросы (том 2)

[джа]

А слабо пройти мимо когда вас не спрашивают.
По сабжу, туда не дозвониться.

[Alex_I]

А слабо пройти мимо когда вас не спрашивают.

Сиди дальше и жди у моря погоды. Под лежачий камень вода не течёт (c)

По сабжу, туда не дозвониться.

Дозвонился за 1 минуту.

[after midnight]

А слабо пройти мимо когда вас не спрашивают.

вы бы хоть удосужились тему последние пару страниц полистать.
ваша проблема обсуждалась по несколько постов совершенно на каждой странице, страниц 40, наверное, подряд. есть, даже, ответы фрегада по этому поводу.
или вам нужен индивидуальный ответ?

ПыС. а если вам не нравится, что вам отвечает кто-то, помимо фрегада (предполагаю, не со злым умыслом), советую вам придерживаться вашего же совета, и просто пройти мимо этих ответов.
в чем загвоздка?

[Alex_I]

Зачем стучать, звонить на поддержку пробовали ?

[shevchukua]

Тоже не могу достучаться до фрегата. Постоянно выключается интернет.

Пришлите в личку Ваш адрес - выясним

[labeanchik]

Странное поведение скорости. Такое впечатление. что скорость порезали последние пару дней.

[el_bregg]

А че за глобальная проблема по всему Днепру была? Робобаба так сказала....

[NortonCommander]

техперсонал фрегата відловлювали воєнкоми

[info@fregat]

техперсонал фрегата відловлювали воєнкоми

Нет, к нам сразу в офис приходят

А че за глобальная проблема по всему Днепру была? Робобаба так сказала....

Чуть-чуть уронили сервер с биллингом, уже всё подняли.

[Tord]

Что-то они начудили вчера...То вначале у меня сменился мой стат. ip-адрес. Позвонил, вернули. Теперь другой прикол, с мегалинка\фрегата не пингуется мой ip, я не могу подключиться на другой ip с меганилка по rdp, хотя c других провайдеров всё ок. Надеюсь исправят...

[el_bregg]

Нет, к нам сразу в офис приходят




Чуть-чуть уронили сервер с биллингом, уже всё подняли.

Ясно.
- У нас сервер упал.
- Как упал?
- Со стола.

[info@fregat]

Что-то они начудили вчера...То вначале у меня сменился мой стат. ip-адрес. Позвонил, вернули. Теперь другой прикол, с мегалинка\фрегата не пингуется мой ip, я не могу подключиться на другой ip с меганилка по rdp, хотя c других провайдеров всё ок. Надеюсь исправят...

Биллинг мегалинка сейчас переливают в биллинг фрегата, возникают некоторые сложности, скоро всё исправим, отстроим и уведомим.

[Tord]

Будем надеятся!!! Спасибо за ответ!!!

[b1ng0]

Tord, Вы описали мою ситуацию. Я уж думал, что только мне такое счастье улыбается. Сегодня обнаружил, что на одном из моих подключений, Фрегат решил украсть мой статический адрес. Позвонил поругалсО, к вечеру вернули.
Но вот таки счастье, с Веги этот адрес замечательно пингуется, а с Мегалинковских адресов - нет. Сижу, грущу.

[kpe]

По поводу статики. Мы не украли статические айпи ни у кого, статика не закреплена за пользователем навечно, мы ее выдали единоразово но имеем право так же ее и менять по истечении срока оплаты (месяц). Мы планировали перевести пользователей мегалинка на статические адреса фрегата, однако жизнь показала что большинству пользователей очень дороги именно их старые адреса. Собственно поэтому мы и в экстренном порядке стали таким пользователям возвращать их старые айпишники. В связи с этим и могут возникать некоторые проблемы с доступом которые описаны выше.
Хочу также отметить что все равно рано или поздно статика будет выдаваться с одного и того е пула адресов, и статика которая есть у пользователей сейчас может менятся, ругаться в жаносм случае не стоит. И, да, в скором времени мы будем возвращать услугу статики в биллинге фрегата.

[Tord]

По поводу статики. Мы не украли статические айпи ни у кого, статика не закреплена за пользователем навечно, мы ее выдали единоразово но имеем право так же ее и менять по истечении срока оплаты (месяц). Мы планировали перевести пользователей мегалинка на статические адреса фрегата, однако жизнь показала что большинству пользователей очень дороги именно их старые адреса. Собственно поэтому мы и в экстренном порядке стали таким пользователям возвращать их старые айпишники. В связи с этим и могут возникать некоторые проблемы с доступом которые описаны выше.
Хочу также отметить что все равно рано или поздно статика будет выдаваться с одного и того е пула адресов, и статика которая есть у пользователей сейчас может менятся, ругаться в жаносм случае не стоит. И, да, в скором времени мы будем возвращать услугу статики в биллинге фрегата.

Выскажу своё мнение:
1)Почему об этом не предупредили заранее? Ведь надо понимать, что люди держат статические ip-адреса для каких-то определённых целей. Лично у меня в офисе(впн, почта) был простой из-за того, что изменился мой стат ip. У меня всё оплачено и конец месяца ещё не наступил Моё мнение о таких действиях надо предупреждать заранее, чтобы люди могли подготовиться и желательно бы проинформировать какой новый ip-адрес ожидать. Теже MX записи не обновятся за минуту, а люди из-за этого могут понести как минимум большие неудобства, как максимум неплохие убытки...
2)Почему тех.поддержка оказалась не готова к таким событиям, хотя насколько я правильно понимаю, то это было запланированное действие... Час сидеть на телефоне для юр лиц(два раза через где-то полчаса шёл сбой, хотя я в очереди уже был то 1, то 2) для того чтобы пообщаться с тех.поддержкой - это как-то многовато.
3)Уже конец дня, а проблему с тем что ip-адреса мегалинка не пингуются между собой так и не решили, также не могу подключиться по rdp и vpn между мегалинковскими ip. С других ip всё отлично работает.
P.S. Очень надеюсь, что хоть в следующий раз такие действия пройдут более продуманно.

[anton833]

Район пр. Правды ул. дарницкая интернета нет.....

[Burn]

А как вернуть деньги за шестой день не работающее подключение?

[Дейнерис]

Мля, опять не работает.

[NortonCommander]

Мля, опять не работает.

може то так банять за деякі пости на оГороді?