ADSL от Оптимы: задавайте вопросы, на что смогу на то отвечу

[cl85]

У важаемый HackerHead.
У моего товарища (Новокрымская д4) два месяца неработает
интернет. Он ходил в офис, но ..., сказали пишите жалобу и всё.
Может подскажите, как решить эту проблему, он готов отблагодарить.

[S0N1C]

надеюсь скоро будет у меня инет от оптимы, нужен модем, вроде советовали тут DrayTek Vigor, могу купить DrayTek Vigor 2700G - как он в сравнении с зикселями и т.д ? просто про DrayTek впервые слышу и вообще со всеми этими сетевыми штучками не очень знаком

[el_bregg]

А как перейти с минидом 3+5 на 6+5?

[void_dp]

У важаемый HackerHead.
У моего товарища (Новокрымская д4) два месяца неработает
интернет. Он ходил в офис, но ..., сказали пишите жалобу и всё.
Может подскажите, как решить эту проблему, он готов отблагодарить.

пусть идет и пишет рекламацию (жалобу) в отдел рекламаций, раз ему так сказали..., не просто так же сказали чтобы он отстал, а дали ему нормальный совет

у оптимы есть определенный порядок рассмотрения таких рекламаций, есть определенный сотрудник (у которого это входит в обязанности), который, уже на основании официального документа (рекламации) будет звонить по разным отделам и выяснять что там произошло и почему ещё не сделали, т.е. последовательно отрабатывать данный вопрос и у которого можно выяснить нормально на каком этапе проблема по данному договору.
а если не писать.. ну и будет все на словах, что мол смотрим, будет работать как сделаем, в нужный отдел передали ждите когда сделают... и т.п

такое впечатление что ваш друг расчитывал прийти в офис, и у первой попавшейся девочки выяснить всю информацию по своему вопросу да ещё и с техническими подробностями..., и чтобы она там что-то где-то нажала и все бы заработало...

[SONAX]

А что, пришел, словил девочку поинтереснее, и она всё сделала. А я тем временем за конфетами

[Renard]

жалобы писать нет смысла, вам выпишут приглашение через месяц строго в определенное время на 30 минут прием у директора. следующее собрание по вашей жалобе будет ровно через месяц. и т.д. мы так год ждали починки телефона, а потом дали 100 грн телефонисту и он все сделал.



з.ы. теперь соседи ходят в оптиму

[SONAX]

жалобы писать нет смысла, вам выпишут приглашение через месяц строго в определенное время на 30 минут прием у директора. следующее собрание по вашей жалобе будет ровно через месяц. и т.д. мы так год ждали починки телефона, а потом дали 100 грн телефонисту и он все сделал.



з.ы. теперь соседи ходят в оптиму

Хм, а я уже помоему отписывался поютому вопросу, решил подобный вопрос в запорожьи так, набрал абонотдел с заявлением "я вот платил, а услугу недополучил, значит я в плюсах..." полностью на морозе. Меня долго перепосылали на разные телефоны, я терпел.... втечении 2-3 часофф, отзвонился, я так понимаю директор департамента мне сам...Решили вопрос довольно таки быстро, но конечно пересчитыватьи перерасчитывать никто нестал.

[HackerHead]

Нет, ны ВЫ все здесь нарочно меня компроментируете чтобы я спустился с вершины Ай-Петри высотою 1234 метра и начал всем подробно ус таривать ликбез?!

[void_dp]

жалобы писать нет смысла, вам выпишут приглашение через месяц строго в определенное время на 30 минут прием у директора. следующее собрание по вашей жалобе будет ровно через месяц. и т.д. мы так год ждали починки телефона, а потом дали 100 грн телефонисту и он все сделал.
з.ы. теперь соседи ходят в оптиму

ну так пишите не "жалобу директору" а грамотную рекламацию... с просьбой решить проблему и предоставить полную информацию по вашему вопросу...
в течении, насколько я помню, недели (возможно помню неправильно, но точно не через месяц) с вами должнен связаться соответствующий сотрудник.

рекламация это официальный документ, соответственно что там вы написали так вам и будут его обрабатывать, если написали "жалобу" про "хочу сказать директору что все вы козлы" то естественно и назначают встречу в итоге...

ну или можете ходить по офису искать "правильную" девочку, но только вот когда вы её найдете, то в итоге, скорей всего, окажется что она как раз из отдела рекламаций (который занимается вопросами рассмотрения таких клиентских проблем и имеют право давать какую либо инфу), при ней напишите этот документик и будет все происходить как я писал...

просто одно дело приходить менять тариф за шоколадку или ускорить подключение, а другое дело когда у вас какието проблемы на линии технические, трудно устранимые, которые уже 2 месяца все никак не исправят... в этом случае расчитывать на то что первая попавшаяся девочка из офиса все решит, немного наивно...
а контакты с монтерами не у всех есть

Хм, а я уже помоему отписывался поютому вопросу, решил подобный вопрос в запорожьи так, набрал абонотдел с заявлением "я вот платил, а услугу недополучил, значит я в плюсах..." полностью на морозе. Меня долго перепосылали на разные телефоны, я терпел.... втечении 2-3 часофф, отзвонился, я так понимаю директор департамента мне сам...Решили вопрос довольно таки быстро, но конечно пересчитыватьи перерасчитывать никто нестал.

ну а по этому поводу могу сказать, что:
во-первых в Днепропетровске вы бы звонили не 2-3 часофф а пару дней ходили бы и звонили и директор чего-то там врядли бы перезванивал, возможно наткнулись бы на упомянутую в топике Олечку и все произошло бы быстрее ...
а во-вторых, по поводу перерасчетов. Тут как раз уже более конкретный случай необходимости документов - на основании чего принимать решение (или не принимать) о перерасчете вам оплаты за услугу? от вас нужна заявка на это, а просто так по своей инициативе естественно никто перерасчетов никаких никто делать не будет , разве что в случае когда вы оптиме должны будете

зы:
естественно если найти какой-либо контакт с монтером, или подружится с кем-то из абонотдела, то свои проблемы можно решать быстрее...
просто то что я пишу, это официальная последовательность действий в случае отсутствия каких либо личных контактов..., т.е. как можно правильно прийти в офис, получить подробную информацию и начать решать свою проблему и на основании чего можно от оптимы потом чего-то требовать (перерасчетов или ещё чего-то)

[HackerHead]

а кто сказал, что будет легко ...есно от кондеров как раз время удержание в момент просадки и зависит ... ( я ж написал про замену БП)
Что касаеnся DLink, где-то читал что там обычный блок питания и транс как раз внешний. причем он именно слабоват ...чел. менял транс и менял кондеры внутри модема и забыл о провалах...

Логично, да только девушка этим заниматься не станет, я в этом даже уверен...

[HackerHead]

т.е. я правильно понимаю очерёдность:
розетка-стаб-упс-модем?

Очень даже правильно...

когда я это всё покупала, я еще не знала что такое поисковик
тарга (упс) со мной уже лет 6 не меньше.. но она бедненькая без дела стоит всё это время.. меня раздражает её писк когда падает напруга
но мне так понравился его светящийся дисплейчик, которого я не наблюдала ни в одном упсе на то время

Могу сказать как отключить назойливый звук у этого УПС-иммитатора и будет сухо, тихо и спокойно...

да, не спорю, люксеон(стаб) я купила недавно.. но и то по совету наших форумских, причем с моего же амура! И я очень удивлена, что им он помогает безотказно, а мне нет (хоть я даже себе мощней брала).. в общем, мне наверное как обычно бракованный подсунули

Читайте ПРАВИЛЬНЫЕ форумы а не зашлакованые местные сточные фикальные помойки... и учите матчасть, пользуясь главным правилом:

Не все что кому-то где либо помогает - поможет Вам в данном случаее...

А что поможет Вам тоже можно спокойно узнать или расчитать

А бренд Люксеон это вообще полный Диевский шлак с китайского зассаного железа... у него внутри начинка вообще нЕ соотвествует паспорному номиналу и близко даже не валаялась

Здесь я полностью согласна
от БП очень многое зависит. Вот мой комп ведь беcпроблемно переносит мои скачки напряжения, причем серьезные скачки... которые в центральных районах людям даже и не снились! А мой комп нормально их держит.. причем когда я брала себе новый комп, то БП в нём(навороченный, как мне обещали) скачки не держал.. Я выкрутила БП со старого компа, который уже отслужил года два, а то и три - и поставила в новый комп! И Еще ни одного нарекания на него во время перебоев электросети!

Вы даже не можете себе представить как скачет напряжение в центральной части города в районе улицы Московской... уверен у вас это еще цветочки

-------------------------------
Так что если модему тоже какой-нить хороший БП поставить, вместо его родного, то думаю проблема была бы решена.. и я могла бы уже подобрать модем себе и без вашего обгаженного USB
вот только я в них ничё не понимаю ((((

А Вы конкретно задайте вопрос, поставьте цель и решите ее без проблем... даже здесь

[HackerHead]

Минутку я на USB не гадил в отличии от некоторых..мало того зиксель их выпускает с 2006г. и не снял с произвоства ....значит они продаются... Давайте попробуем решить задачку с USB модемом ....опишите какие у вас счас симптомы у модема кот. не устраиваютт.е как это проявляется, какой протокол ( о нем я писал выше) и какие значения SNR Margin и Attenuation - это всё в web-интефейсе должно быть ... По скольку БП компа счас стабилен, значит и стабильно питание по USB вашего модема - ет уже хорошо ...давайте дальше разбираться . и какой пакет счас у Оптимы?

Можете даже не напрягаться, в самом деле у этих зассаных USB модемов от ZyXEL слабая аппаратная часть и связано это не с тем что уважаемая фирма ZyXEL njhuez этим дерьмом с 2006 года решила прокидать своих пользователей, наоброт, проблема кроется вообще на поверхности сути, а именно:

С учетом того что все активные элементы данного USB девайса должны питаться от USB порта компа соответственно они должны быть мобильными, любая мобильность как правило приводит к снижению мощности в данном случае идет речь о элементах и компонентах аппартной части модема... в следвии чего наблюдается ЛОГИЧЕСКАЯ пониженая чувствительность...

Вывод: это говно с 2006 года у ZyXEL расчитано на пользователей с ИДЕАЛЬНОЙ ХАРАКТЕРИСТИКОЙ ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ а таких людей уже миллионы... но только не в нашей старне... а посему если комуто повезло с линией то данныйдевайс и работать будет нормально

А если Вы не в курсе что такое частный сектор на Амуре и состояние здешних магистралей.. лечше не советуйте там приминение подобных USB иммитаторов...

[HackerHead]

Блин, начитался я о ховне USB , пошел тестить. Все нормально работает, мопед типа длинк работал нормально, на состоянии проца никак неотразился Девушка, неозадачивайтесь, будет все работать.

Я же Вам внятно на пальцах объяснил - у Вас просто ИДЕАЛЬНАЯ теелфонная линия, посему работать будет даже СОВЕСТКИЙ МОДЕМ класса земля-воздух производства завода ДМЗ, у девушки совсем другая проблема - линия полный набор фикалий и узлов... это и есть помха и так слаой чувтительности данного USB иммитатора...

Да вот я тоже когда-то промазал с упсом, взял помощнее еще и немец Belkin. Я же не электронщик, воткнул в него нетолько комп, но и блоки питания модемов. Долго я удивлялся как они горят. Оказалось дело в ИБП, у него видетли кривая какая-то нетакая. Я попер на рынок, это даже не радио, подошел к такому фуфлу и нашел чудо самопал за отличительные деньги-70-90 грн. А китай ширподреб стоит почти в 10 раз дешевле. Так вот, все теперь работает отлично, и блоки питания негреютсо. Была проблема с тем что греются модемы полазил по форумам, погуглил, нашел даже скрин с трепанацией модема, но модемы оптимовские сверлить и резать нестал, поставил их руба, проблема решилась.

Знали бы Вы на самом деле что из себя представляет такое говно как БЕЛКИН то однозначно не велись на ту лапшу что вашают Вам на уши и не скупали бы то все говно что так красиво блестит у Вас на ушах

А вот ИБП Belkin отрабатывает все хорошо, а недавно вдруг на полсекунды был или скачек напруги или падение, комп перезагрузился, сцука...пора менять Хакер посоветуй , только незанимайся максимализмом, но очень понравились упсы с обычными разъемами под вилку...

Все дело в том что у Вас в дешовой БЕЛКЕ уже износилось одно из МЕХАНИЧЕСКИХ РЕЛЕ которое кстати не договечно и быстро вылетают из строя в КИТАЙСКИХ @епаных стабилизаторах и ИБП, и того подизношеное реле далосбой и вовремя не смогло прореагировать на скачек напруги... вывод - меняйте реле в БЕЛЕ или вообще выкиньте ее нахрен и не заморачивайте себе голову

[_aliska_]

А Вы конкретно задайте вопрос, поставьте цель и решите ее без проблем... даже здесь

какой модем с хорошим БП который сможет выдерживать скачки в электросети не обрывая инета можешь порекомендовать?
раз уж мод от USB не советуешь...

[HackerHead]

Хакер посоветуй , только незанимайся максимализмом, но очень понравились упсы с обычными разъемами под вилку...

Именно из-за того что ДЕЛЬНЫЕ и практически проверенные мною советы ВЫ напрочь игнорируете считая максимализмом или маразмом... смысл мне Вас что либо советовать дельное? Ведь посоветую - а Вы говно очередное купите как обычно

И это не гон, реально наблюдаю уже 15 лет картину ГОРЕ ОТ УМА при этом трачу свое время на дельные советы а люди все делают на оброт а потом ноют и момнетально начинают себя преубеждать в обратном


З.Ы. Как созреете на дельный совет по выбору ИБП дадите мне знать, да кстати, чтоб Вы не лапухнулись снова, все представленые на нашем рынке ИБП под вилку как Вы хотите - полный АЦТОЙ собираемый в Киеве на Подоле...

[HackerHead]

какой модем с хорошим БП который сможет выдерживать скачки в электросети не обрывая инета можешь порекомендовать?
раз уж мод от USB не советуешь...

Вы осознали почему никакой USB модем Вам не подходит?


А насчет модемов которые хорошо переносят скачки так это:

ZyXEL из серии P-660 но упаси Аллах не P-660 с LAN и USB портом одновременно!!!

DryTec Vigor 2700 у них БП вообще заслуживает похвалы как впрочем и у SENAO с PLANET

[HackerHead]

У важаемый HackerHead.
У моего товарища (Новокрымская д4) два месяца неработает
интернет. Он ходил в офис, но ..., сказали пишите жалобу и всё.
Может подскажите, как решить эту проблему, он готов отблагодарить.

Как приеду в Днепр... разберемся

[HackerHead]

надеюсь скоро будет у меня инет от оптимы, нужен модем, вроде советовали тут DrayTek Vigor, могу купить DrayTek Vigor 2700G - как он в сравнении с зикселями и т.д ? просто про DrayTek впервые слышу и вообще со всеми этими сетевыми штучками не очень знаком

Тут никто кроме меня не мог советовать DrayTek потмоу что жаба задавит потратить на него денег немного большим чем стоят все теже ZyXEL

А по делу прекрасные модемы, соотвествующие всем параметрам как аппратно так и программно для того чтобы быть на уровне с достойными марками такими как мой любимый LynkSys или 3COM

[HackerHead]

А как перейти с минидом 3+5 на 6+5?

Воспользуйтесь калькулятором, в итоге (3+5) х (6+5) = 88

[HackerHead]

пусть идет и пишет рекламацию (жалобу) в отдел рекламаций, раз ему так сказали..., не просто так же сказали чтобы он отстал, а дали ему нормальный совет

Не будьте так наивны, ибо ОТДЕЛ РЕКЛАМАЦИЙ ДАВНО РАСФОРМИРОВАН и писать жалобы касательно интернета Вы можете там только на "деревню дедуше"