| Gorod.dp.ua » Міські форуми / Городские форумы |
 |
|
Если вы куда-то собрались и видите в ваучере, что оператор JoinUP - трижды подумайте, а надо ли оно вам? из личного опыта - две недели назад вернулись из эмиратов. трансфер аэропорт-отель обеспечили, обратно - никто за нами не приехал. добирались из Абу-Даби в Дубай на такси за свой счет. по приезду доказать ничего невозможно. в итоге оператор просто отморозился.
INFINITY, передала вашу жалобу в отдел контроля качества оператора. Если бы уточнили даты и отель, а также сумму потраченную на такси, то вероятно отреагируют быстрее. Спасибо.
спасибо конечноДопис від Тортуга
но это уже пройденный этап. из такси им показали уже и чек где время посадки-высадки и цена зафиксированы, и их же письмо с трансфером и еще кучу другой информации. у них своя неконструктивная позиция, и полнейшее нежелание решать вопрос.
деньги потраченные на такси заработаем, а вот с joinup больше никуда ни мы, ни наши знакомые уже не поедут.
Может вы зря отказываетесь от моей помощи? Решили бы вопрос с оператором. Подумайте.спасибо конечно
деньги потраченные на такси заработаем, а вот с joinup больше никуда ни мы, ни наши знакомые уже не поедут.
ЗЫ Просто у нас как-то ТЕЗы забыли туристов в аэропорту))) Со всеми бывает.
в личку ситуацию Вам описал
ТЕЗы забыли но наверное согласились что их косяк, а джойнап лично говорить не хочет, а еще и на туристов все сваливает
Да, ТЕЗы компенсировали такси без вопросов и чека.в личку ситуацию Вам описал
ТЕЗы забыли но наверное согласились что их косяк, а джойнап лично говорить не хочет, а еще и на туристов все сваливает
Давайте я попробую помочь с Джоинами. Я не волшебник, но вдруг нам повезет)
Отрицательный отзыв о визовой поддержке в ТА "Челси" касательно получения визы в Великобританию. Менеджер Валерия некомпетентна, в связи с чем не было возможности своевременно получить паспорта с визами и улететь в Великобританию.
Валерия подготовила списки документов, заполнила анкеты, сделала перевод, назначила время в визовом центре - здесь претензий нет. Документы подавались в визовый центр 28.11.14. Вылет планировался 20.12.14. По ее словам, проверять готовность начала с 10.12.14. По состоянию на 18.12.14 (Валерия проверяла готовность два раза в день) паспорта готовы не были. Не выдержали нервы, попросили 19.12.14 пароли доступа для проверки.
По факту оказалось, что есть два сайта - на одном надо заполнять анкету (сайт посольства), а на втором можно смотреть прогресс (сайт украинской компании посредника). Так Валерия не только не зарегистрировала анкеты на втором сайте, но еще и после передачи паролей несколько дней уверяла, что это не надо делать. Вчера было принято решение все таки зарегистрироваться на втором сайте самостоятельно, и тогда узнали, что паспорта были готовы еще 09.12.14!! Вопрос:сколько бы мы еще ждали информацию о готовности паспортов, если бы надеялись на Валерию?
В итоге пришлось покупать билеты не заранее, а в последний момент, что существенно повысило их стоимость. Ну и вылет позже, чем было запланировано.
А причем тут ТА? Паспорта приходят через 2-3 после готовности (день на передачу в ВЦ, день на пересылку ну и день на "форсмажор").
Я с рождения абсолютно уверен, что совершенно замечателен сам по себе и никакая дурная репутация мне не повредит!
потому что паспорта планировали забирать самостоятельно и ТА мониторило готовность.
У нас большинство агентов ТА некомпетентны в плане виз.
Как-то хотела визу в Австралию через агентов делать, прозвонив несколько (крупных) поняла, что они не знают , что и как .
В итоге сделала все сама. И нисколько не жалею.
Вы получали лично визу UK? Их уже делают за 2-3 дня? Раньше было две недели.
Посетила более сорока стран, дальше сбилась со счета ) Линеечки не в тренде, говорят!
Добавляю в список Анекс Тур. Очень неприятные товарищи, когда случается проблема.
Сказав "А", говорите уж и "Б"
(Как бы поконкретнее нужно)
Отдыхал с 13 по 23 декабря. Летал через Анекс тур.
Заселили утром 13-го. Вечером встреча с гидом Дианой. Диана рассказала о стране, предложила экскурсии. Отвечала на вопросы. Её спросили: "Есть ли ресепшен? ". Она ответила, что в отеле не воруют. Сказала как ее найти, если будут вопросы.
16 декабря, вечером я вернулся в отель. Увидел, что шкаф открыт (всегда закрываю шкаф, взяв оттуда что мне нужно). Посмотрел карманы пуховика, пропало 2 тыс рублей. До этого был в Таиланде и Чехии, всегда хранил небольшую сумму рублей во внутреннем кармане пуховика-никто ничего не воровал. Звоню Диане, говорю, что мне с ней нужно встретиться. Она отвечает, что у нее на меня, туриста, нет времени. Говорю, что произошло. Она говорит: "Не переживайте, по камерам всё найдем (позже я узнал, что камер в отеле нет)".
19 декабря, утро. Считаю доллары, часть беру с собой, 180 оставляю в вещах. Вечером прихожу в номер, сумка открыта, денег на 100 долларов меньше! Шок!!! Звоню Диане! На повышенных тонах рассказываю. На что получаю ответ, что завтра в 9 приедет полиция. Хотя не понятно, почему полиция не сразу приедет! Теми рублями она даже не занималась!!! Я в 9-00 в холле, никого нет!!! Жду до 9-15 и иду в номер. В 10 часов приезжает... представитель Анекс Тура. Вьетнамец, плохо говорящий по-русски. Тут, за 3 дня до отъезда, я у него узнаю, что в холле есть ресепшен!!! И я обязан был знать об этом! И что у меня из сумки пропали деньги-это МОЯ ВИНА !!! Я ВИНОВАТ, ЧТО ГОРНИЧНАЯ ОБЫСКИВАЛА МЕНЯ !!! Говорит мне, что полицию лучше не вызывать. Затем предлагает мне: вернуть 100 долларов или вызвать полицию. Я выбираю первое. И тут он говорит, что Анекс Тур мне возвращать деньги НЕ БУДЕТ ! Вызвали полицию. Приехали. Осмотрели. Вызвапи горничную. Маленькая жирная вьетнамка с наглой и недовольной мордой. Естественно, она сказала, что деньги не брала. Я разговаривал с полицией через представителя Анекс Тура, так как русский они не знают. В итоге представитель перевел мне, что я виноват, что не хранил деньги на ресепшене.
Сдал оставшиеся деньги на ресепшен-с ними ничего не пропало. Анекс Тур испортил мой отдых.
19 декабря, вечер. Убил в номере ногой таракана 5 см, сразу же принес на ресепшен. Посмеялись. Далее, на ресепшен подошла девушка, у которой в номере 601 появилась ящерица... Утром 20 декабря мне дали ключи от номера 701. Номер больше и там все красивее, но из-за потери денег желание фотографировать не появилось.
НЕ ЕЗДИТЕ С АНЕКС ТУР !!! Их клиеты всегда виноваты!! Даже, когда шарятся в их вещах и воруют!!! Их гид Диана не знала, что есть ресепшен. Ничего не сделала после первой кражи, из-за чего состоялась вторая! У них нет чувства собственного достоинства! После наплевательского отношения с кражей в 2 тыс рублей у меня украли 100 долларов. Вместо того, чтобы хотя бы вернуть мне деньги (про моральный ущерб молчу), они сказали, что Я ВИНОВАТ !!!
А уже по возвращению писали ли претензию непосредственно в Анекс? Прямо какой то сговор отеля, гидов и полиции))
По одному случаю невменяемых гидов нельзя заявить - не ездите с Анексом. Было и много безпроблемных туров, при достаточно конкурентных ценах.
Анекс херня еще та. Спорить и доказывать что-либо бесполезно.
Можно ссылку, куда писать?
Та все бесполезно. Проходили уже. Там юристы маманегорюй
Ваші права у розділі
| Головна | Афіша | Новини | Куди піти | Про місто | Фото | Довідник | Оголошення | |
| Контакти : Угода з користивачем : Політика конфіденційності : Додати інформацію |
 |
copyright © gorod.dp.ua. Всі права захищені. Використання матеріалів сайту можливо тільки з дозволу власника. Про проєкт :: Реклама на сайті |
|
Відповісти з цитуванням
Bookmarks