Приват банк (Общая тема)

[Приватбанк]

фу фу фу!!!!!!!
ужасный банк!!!!!!!!
воруют, обещают вернуть деньги и не возвращают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

прошло больше недели, с тех пор, как с моего счета 1000 грн ушли на другой
по причине НЕИСПРАВНОСТИ терминала приват-банка!!!!!!!!! обещали-обещали и ничего не вернули
фу

звони- не звони, отвечают шаблонами "мы делаем все возможное, мы вас понимаем"
как будто для банка 1000 грн это деньги..............

Здравствуйте!
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на [email protected] контактные данные и детально опишите суть вопроса. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк

[*Счастливчик*]

Ого!!! Ниче себе...... Приватбанк все больше падает в моих глазах!

Ксюшик, 8-ой день как они должны мне 1000 грн, обещали вернуть в течении недели...
Неужели для банка это деньги????????????
Фууууууууууууууууууууууууууу!!!!!!!!!
просто сил нет на них злиться, позвонили мне только что и опять по шаблону "мы делаем все возможное"....... и еще добавили, что неделю назад неправильно меня поняли.....

фу фу фу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

где б еще пожаловаться... звонила им раз 5... на главном сайте писала, смысла никакого..............

[Vladimir K]

ктати в супере который в дафи сегодня сливки для кофе покупал - удобная фишка - касса самообслуживания

штрих код сканером и картой в терминал - 10 сек и пошел дальше...ни здачи, ни очередей пока еще)))

[Приватбанк]

Отличный банк
Так как для закрытия карт и счетов надо лично приходить в отделение (в Приват24 никак), я попёрся.
Сидит три человека на рабочих местах кассир и один клиент, прошу решить мой вопрос о закрытии лишних карт и ....
Мне говорят что этим занимается та девочка у которой сидит клиент, ждите.
Из двоих свободных одна типа заведующей отделения, вторая занимается депозитами - негоже боярам халопами заниматься
Постоял пять минут и пошёл.
Спасибо Приват Банку за экономию времени клиента

Здравствуйте!
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

[formbeton]

Здравствуйте!
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на [email protected] описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Я всё описал.
Адрес по Шевченко, между Артёма и К. Липнехта

[Большой Боб]

Ксюшик, 8-ой день как они должны мне 1000 грн, обещали вернуть в течении недели...
Неужели для банка это деньги????????????
Фууууууууууууууууууууууууууу!!!!!!!!!
просто сил нет на них злиться, позвонили мне только что и опять по шаблону "мы делаем все возможное"....... и еще добавили, что неделю назад неправильно меня поняли.....

фу фу фу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

где б еще пожаловаться... звонила им раз 5... на главном сайте писала, смысла никакого..............

У меня были проблемы с бонус плюс, и с кредитным лимитом (долгая история описывать лень). Тоже долго звонил без толку. После написал на электронку, описал все в подробностях.
Во всем разобрались, все неначисленные бонусы начислили, с лимитом утрясли. В качестве компенсации оформили бесплатно именную карту с фото и пай-пасом.
Был очень приятно удивлен. Так что есть и положительные моменты. Только вот в поддержке сидят люди, которые мягко сказано, не очень компетентны.

[Большой Боб]

К стати, вопрос к Привату. Долго еще будет закрыта электронная конвертация между своими же картами гривна-доллар? Хоть бы для кредитов-депозитов открыли. Валюта вроде по немногу появляется.

[*Счастливчик*]

У меня были проблемы с бонус плюс, и с кредитным лимитом (долгая история описывать лень). Тоже долго звонил без толку. После написал на электронку, описал все в подробностях.
Во всем разобрались, все неначисленные бонусы начислили, с лимитом утрясли. В качестве компенсации оформили бесплатно именную карту с фото и пай-пасом.
Был очень приятно удивлен. Так что есть и положительные моменты. Только вот в поддержке сидят люди, которые мягко сказано, не очень компетентны.

спасибо)
написала и на почту им тоже...

[Приватбанк]

К стати, вопрос к Привату. Долго еще будет закрыта электронная конвертация между своими же картами гривна-доллар? Хоть бы для кредитов-депозитов открыли. Валюта вроде по немногу появляется.

Здравствуйте!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в Приват24.
Приносим извинения за доставленные неудобство. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Я всё описал.
Адрес по Шевченко, между Артёма и К. Липнехта

Уважаемый клиент!
Для детального рассмотрения и решения Вашего вопроса нам необходимы Ваши контактные данные. Убедительная просьба отправить нам письмо на вышеуказанную почту. Обязательно Ваш окажем свою помощь.
С уважением, ПриватБанк.

[МИХАИЛэлектро]

Уважаемый клиент!

С уважением, ПриватБанк.

и-вопрос на этот: "Почему называют "ПриХватбанк"" ?

[formbeton]

Уважаемый клиент!
Для детального рассмотрения и решения Вашего вопроса нам необходимы Ваши контактные данные. Убедительная просьба отправить нам письмо на вышеуказанную почту. Обязательно Ваш окажем свою помощь.
С уважением, ПриватБанк.

Смысл?
Вы сами зайдите в отделение и попробуйте задать вопрос, Вам укажут кто этими вопросами занимается, остальные Вам помочь не смогут.
Это так же стандартно как и ответы в "Онлайн Помощи"
Я сам часто отвечаю в "Онлайн помощь" своего сайта и у меня нет заготовленных ответов, чтоб не потерять клиента.
У Вас же все работают за з/п, у них есть предписания и им важно досидеть до вечера, имидж банка - не их проблемы.
Ваш сайт по залоговому имуществу (жильё) - та же проблема, с первого раза не перезвонят (хотя написано в течении 30 мин), я раз десять подавал заявки, мне приходило оплатить 100грн и с Вами свяжутся, перезванивали три раза из десяти.

У меня пустяковые вопросы, закрыть копилку и пару топливных карт, может ещё удалить пару просроченных карт
Сделайте в Приват24 эту функцию возможной, чтоб не терять время в отделении банка и верните пополнение депозита с гривневой карты, уже вроде стабильно.

[Приватбанк]

Смысл?
Вы сами зайдите в отделение и попробуйте задать вопрос, Вам укажут кто этими вопросами занимается, остальные Вам помочь не смогут.
Это так же стандартно как и ответы в "Онлайн Помощи"
Я сам часто отвечаю в "Онлайн помощь" своего сайта и у меня нет заготовленных ответов, чтоб не потерять клиента.
У Вас же все работают за з/п, у них есть предписания и им важно досидеть до вечера, имидж банка - не их проблемы.
Ваш сайт по залоговому имуществу (жильё) - та же проблема, с первого раза не перезвонят (хотя написано в течении 30 мин), я раз десять подавал заявки, мне приходило оплатить 100грн и с Вами свяжутся, перезванивали три раза из десяти.

У меня пустяковые вопросы, закрыть копилку и пару топливных карт, может ещё удалить пару просроченных карт
Сделайте в Приват24 эту функцию возможной, чтоб не терять время в отделении банка и верните пополнение депозита с гривневой карты, уже вроде стабильно.

formbeton, все сотрудники отделения, обслуживающие физ. лиц могут помочь Вам закрыть карту. Поэтому мы хотели бы детальнее проверить эту ситуацию и провести работу с сотрудниками отделения. Отметим, что закрыть карту можно обратившись в Чат или позвонив по телефону 3700. Выплатить средства по копилке можно через Приват24, а функция закрытия карт через Приват24 находится в работе

Также, если Вы направите нам в ЛС или на [email protected] контактный номер телефона для идентификации, мы сможем не только проверить работу сотрудников, но и связаться с Вами и помочь в решении оставшихся вопросов.

С уважением, ПриватБанк.

[simplyA]

Смысл?
Вы сами зайдите в отделение и попробуйте задать вопрос, Вам укажут кто этими вопросами занимается, остальные Вам помочь не смогут.
Это так же стандартно как и ответы в "Онлайн Помощи"
Я сам часто отвечаю в "Онлайн помощь" своего сайта и у меня нет заготовленных ответов, чтоб не потерять клиента.
У Вас же все работают за з/п, у них есть предписания и им важно досидеть до вечера, имидж банка - не их проблемы.
Ваш сайт по залоговому имуществу (жильё) - та же проблема, с первого раза не перезвонят (хотя написано в течении 30 мин), я раз десять подавал заявки, мне приходило оплатить 100грн и с Вами свяжутся, перезванивали три раза из десяти.

У меня пустяковые вопросы, закрыть копилку и пару топливных карт, может ещё удалить пару просроченных карт
Сделайте в Приват24 эту функцию возможной, чтоб не терять время в отделении банка и верните пополнение депозита с гривневой карты, уже вроде стабильно.

Они сидят не за з/плату , точнее она там сдельная, если Вы в конце диалога положительно оцениваете сотрудника - ему начисляется сумма, если отрицательно - минусуется, если никак не оцениваете - они получают "условно" 3 копейки (такая схема в любом колл-центре), поэтому они очень даже заинтересованы,чтобы клиент остался доволен, просто не всегда хватает квалификации, иногда просто нет времени вникнуть в вопрос, т.к. у каждого куча диалогов.

[Индюшка*]

Уважаемый Приват банк, при оплате через Приват-24 пару дней в последнее время пишет, что подтверждение СМС не нужно. Уточните, на какие именно платежи/операции теперь не требуется подтверждение смской?

[Юрец]

Приватбанк
На виртуальную евро-карту пришел svift перевод на 94евро
1) Как мне снять деньги в Евро?
2) Я могу внести на счет 6 евро и снять 100 в валюте платежа?

Спасибо.

[Dnepr]

Уважаемый Приват банк, при оплате через Приват-24 пару дней в последнее время пишет, что подтверждение СМС не нужно. Уточните, на какие именно платежи/операции теперь не требуется подтверждение смской?

Думаю не напишут по соображениям безопасности. Могу предположить что это платежи за коммуналку, платежи на мелкие суммы, и платежи аналогичные тем, которые вы уже делали ранее.

[Индюшка*]

Думаю не напишут по соображениям безопасности. Могу предположить что это платежи за коммуналку, платежи на мелкие суммы, и платежи аналогичные тем, которые вы уже делали ранее.

вот я подозреваю, что это повторные платежи по УКраине, правда, не могу сказать, что сильно мелкие. Ну а вдруг скажут, хотелось бы знать наверняка

[Приватбанк]

Уважаемый Приват банк, при оплате через Приват-24 пару дней в последнее время пишет, что подтверждение СМС не нужно. Уточните, на какие именно платежи/операции теперь не требуется подтверждение смской?

Добрый день, уважаемый Клиент!

Отправка перевода на карту осуществляется без подтверждения, в случае, если ранее эта карта уже выступала в качестве получателя. Также имеет значение и сумма перевода. Если платеж не вызывает сомнений (по сумме, количеству транзакций и т.д.), его осуществление происходит без подтверждения звонком или СМС.

С уважением, ПриватБанк.

[Lirka]

Подскажите, хочу зарегистрироваться в PAYPAL и интересует какую карту необходимо для этого иметь - валютную?