Приват банк (Общая тема)

[NortonCommander]

Доброе утро,а как такое получается,знакомая только,что произвела оплату,проконвертировала гривну на доллар,выкупила корзину с Джимаркета и у нее снялось с карты по курсу 14,5852.....

доброго ранку

[Smith]

доброго ранку

не отпускает???

[NortonCommander]

не отпускает???

не в тому річ

[Приватбанк]

Вы издеваетесь??! Вы хоть внимательно читаете вопросы, которые вам задают?

Еще раз, 2-3 октября Приватбанк без предварительного уведомления и обнародования на своем официальном сайте начал конвертировать операции по гривневым карточным счетам по вымышленному курсу. Вследствие чего клиенты банка оказались обворованными на тысячи гривень. Далее последовали фантазии привата: "это не мы, это ваша платежная система", "а проверьте еще раз, это вы что-то недосмотрели" и пр. в стиле "сам дурак".

То, что вчера были вывешены два варианта курсов валют - это хорошо. Но это нужно было сделать именно 2 октября.

Да, и что такое "рыночный курс"? Тот который формируется менялами за Цумом? Или все-таки курсы валют платежных систем?

Katze, добрый день!

С полным текстом комментария Первого заместителя Председателя Правления ПриватБанка по данному вопросу Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.facebook.com/oleg.goroho...18840124811313

С уважением, ПриватБанк.

[Нусь]

Доброе утро,а как такое получается,знакомая только,что произвела оплату,проконвертировала гривну на доллар,выкупила корзину с Джимаркета и у нее снялось с карты по курсу 14,5852.....

хм, на сайте пишут, что сегодня 13.947 должно быть.
но я еще не проверяла.
проверю - отпишусь

[Wadim]

Katze, добрый день!

С полным текстом комментария Первого заместителя Председателя Правления ПриватБанка по данному вопросу Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.facebook.com/oleg.goroho...18840124811313

С уважением, ПриватБанк.

ИМХО разумное решение, единственная претензия может быть только в том, что курсы не сразу на сайте появились, но приват, как и любой другой банк никому не обещал, что курсы по картам будут совпадать с курсом наличного обмена в отделениях.

[Светлана Выгодина]

хм, на сайте пишут, что сегодня 13.947 должно быть.
но я еще не проверяла.
проверю - отпишусь

если не трудно напишите пожалуйста,так как не знаю как счета выставлять клиентам!

[Индюшка*]

Повторюсь, претензий не имею, но куда смотреть, как высчитать?

Уважаемый Приватбанк! курс доллара по карте я вижу, а как узнать, по какому курсу будет конвертация при покупке в магазине Англии?

[Приватбанк]

Уважаемый Приватбанк! курс доллара по карте я вижу, а как узнать, по какому курсу будет конвертация при покупке в магазине Англии?

Доброе утро,а как такое получается,знакомая только,что произвела оплату,проконвертировала гривну на доллар,выкупила корзину с Джимаркета и у нее снялось с карты по курсу 14,5852.....

Уважаемые Клиенты, добрый день!

Курсы валют как для операций в отделениях банка, так и для операций, проводимых по картам, приведены на сайте pb.ua (при выборе курсов ПриватБанка в выпадающем списке Вы можете указать "В отделениях" или "Конвертация по картам").
Курсы отличаются, так как продажа валюты в отделениях регламентируется курсом, который устанавливается в ходе торгов, проводимых НБУ и антикризисным пакетом инструкций и постановлений НБУ, в частности, постановлением №502. Безналичные операции, в частности оплата товаров и услуг, снятие наличных в валюте по гривневым картам, проводятся по рыночному курсу, который сейчас значительно отличается от курса регламентированного НБУ для операций в отделениях. Также при оплате и снятии денежных средств Вам в смс-сообщении приходит курс, по которому была проведена конвертация.

С уважением, ПриватБанк.

[Индюшка*]

Курсы валют как для операций в отделениях банка, так и для операций, проводимых по картам, приведены на сайте pb.ua (при выборе курсов ПриватБанка в выпадающем списке Вы можете указать "В отделениях" или "Конвертация по картам").
.

Курса фунта там нет. Где смотреть?

[Smith]

Запищали смотрю интернет барахольщики

[Индюшка*]

Запищали смотрю интернет барахольщики

да-с, хотим определенности

[Нусь]

если не трудно напишите пожалуйста,так как не знаю как счета выставлять клиентам!

да, снимает по 13.947 - все четко, именно так, как написано на сайте.

[Светлана Выгодина]

да, снимает по 13.947 - все четко, именно так, как написано на сайте.

Спасибо,как выкуплю отпишусь!

[Katze]

Katze, добрый день!

С полным текстом комментария Первого заместителя Председателя Правления ПриватБанка по данному вопросу Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.facebook.com/oleg.goroho...18840124811313

С уважением, ПриватБанк.

Извините, но это кабздец, а не недоработка!

Олег Гороховский Курс это не тариф, но как-то уведомить должны были, и в этом конечно же наша недоработка.

Вы должны были об этом СООБЩИТЬ ЛЮБЫМ доступным способом - смс, звонок, email, собственный сайт, в конце концов.

[Katze]

ПРИВАТБАНК, МОЖНО КОММЕНТАРИИ.

НБУ регулярно проводит аукционы, на которых продает валюту для касс коммерческих банков. Банки закупают доллары и евро у НБУ и должны реализовывать всю полученную сумму в своих кассах, то есть продавать валюту всем желающим.

Закупка валюты банками производится на основе запросов от клиентов - формируется на основе их заказов. Каждый звонок от клиента с запросом определенной суммы долларов или евро для покупки плюсуется к сумме, которую банк планирует закупить на аукционе от Нацбанка. А в случае с безналичным расчетом такая процедура невозможна, поэтому временно ее приостановили.

- В отличие от физической покупки клиентами долларов и евро в кассах, мы не можем прогнозировать, каким будет спрос на валюту в сфере безналичных расчетов через Приват-24, поэтому принято решение временно ограничить продажу валюты по линии безналичных платежей, - объяснил Vgorode пресс-секретарь "ПриватБанка" Олег Серга.

Так будет продолжаться до тех пор, пока ситуация на валютном рынке не стабилизируется. О точных сроках в "ПриватБанке" говорить не берутся.

Купить валюту и получить ее на руки физически в кассах банков можно, говорят в пресс-службе. Единственное, что для этого нужно сделать, - заказать нужную сумму заранее в удобном для вас отделении, позвонив за несколько дней в банк и покупать на следующий день после аукциона НБУ, которые теперь проводятся еженедельно.

[Приватбанк]

Да какие данные?
Я чп 2-й группы. Хочу открыть счет текущий (ранее такие счета называли рсчетными) для осуществления предпринимательской деятельности. Пытаюсь выяснить что к чему и сколько это будет мне стоить и насколько удобно клиентам.

У меня вопросы есть. Правда скорее к Приватбанку.
я ЧП 2-й группы. Клиенты-частники.
1. Насколько удобно клиентам будет оплачивать через терминал мне на т/с по сравнению с пополнением моей карты? (раньше только карту пополняли)
2. Какую комиссию с них возьмут при платеже на мой текущий счет?
А) при пополнении через терминал.
Б) при пополнении через кассу привата
В) при пополнении через кассу другого банка
Как эти комиссии можно уменьшить? (В других банках договора всякие есть-при платеже через кассу банка клиентам их банка-особые уменьшенные проценты
3. Какие реквизиты им надо знать. чтоб заплатить мне за товар?

Dendnepr, добрый день!

Спасибо за уточнение! Прорезюмируем наш ответ.
Для Вас зачисление на счет осуществляется без комиссии. Плата взимается с плательщика в зависимости от типа карты и способа пополнения. Через терминал самообслуживания и кассу банка комиссия составит 0,1% от суммы (но не менее 10 грн) + комиссия карты (к примеру, за счет собственных средств с карты "Универсальная" - 0,5 % (max 200 грн), с Карты для выплат - 0,5 % (max 200 грн).
Платеж внесенный через кассу банка до 17:45 зачисляется текущим днем, через терминал самообслуживания - до 21:00 зачисляется текущим днем.
При оплате в другом банке комиссию устанавливает банк отправитель.

Уменьшить комиссии Вы можете, заключив комплексный договор на прием платежей - это договор, подписываемый с юридическим лицом об оказании ему услуг по приему платежей и осуществлении комплексного банковского обслуживания (открытие счета, прием платежей, эквайринг, инкассация и т.д.).
В зависимости от заключенного договора, комиссию за прием платежей может оплачивать:
- получатель - размер комиссии зависит от объема платежей и условий, определенных ПриватБанком;
- плательщик - согласно установленным тарифам и правилам ПриватБанка.
Вы можете самостоятельно подать заявку на заключение Комплексного договора по приему платежей в Вашем аккаунте Приват24 (зайти в Приват24 (для юридических лиц) - Бизнесу - Прием платежей населения - заполнить краткую форму - нажать "Сформировать договор").

По заключенному комплексному договору тариф на прием платежей может быть пересмотрен при выполнении следующих условий:

- если у получателя есть зарплатный проект с количеством активных карт более 100 шт., то дисконт составит -30%;
- если зачисление идет на счет, открытый в ПриватБанке, и объем платежей составляет более 5 млн. грн. в месяц, то дисконт составит -10%;
- если получатель использует кредит для компаний-генераторов массовых платежей (с полным расчетным лимитом финансирования), то дисконт составит -30%. Скидка действует до тех пор, пока договор о финансировании не расторгается;
- если соблюдается нужное количество или объем платежей (за календарный месяц), то дисконт составит от -15% до -30% на комиссию в месяце, следующем за расчетным.
Скидки суммируются только в случае наличия зарплатного проекта от 100 активных карт. Максимальный размер суммированных дисконтов (без учета скидки за пользование кредитом) может составить до 70% от базового тарифа отрасли.

Для решения всех вопросов, связанных с приемом платежей от физических лиц, Вы можете обратиться по любому из организованных ПриватБанком каналов:
телефон: (056) 716 38 48;
e-mail: [email protected];
skype: bmp_privatbank.

Для совершения оплаты Вашим Клиентам достаточно знать номер Вашего расчетного счета (при оплате с помощью ПриватБанка) или полные реквизиты Вашего предприятия (при оплате с другого банка).

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Курса фунта там нет. Где смотреть?

Индюшка, если валюта карты/счета и валюта платежа совпадают, то при проведении платежа, с карты спишется именно та сумма, которая указана в чеке.
Для всех остальных валют (например: кроны, фунты, канадские доллары, динары, баты и так далее) сумма будет сначала переведена по курсу Международной платежной системы в доллары, а дальше в зависимости от валюты счета:
- если карта в гривне, то конвертация пройдет по курсу продажи долларов в ПриватБанке;
- если карта открыта в долларах, то конвертации не произойдет;
- если же карта открыта в евро, то доллары в евро будут переведены по прямому курсу "евро/доллар".

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

ПРИВАТБАНК, МОЖНО КОММЕНТАРИИ.

Katze, добрый день!

Вы можете получить средства с депозита, карточного или текущего счета, в рамках сумм, определенных НБУ, обратившись в отделение, в котором оформлен вклад или карта.

С уважением, ПриватБанк.

[Индюшка*]

Индюшка, если валюта карты/счета и валюта платежа совпадают, то при проведении платежа, с карты спишется именно та сумма, которая указана в чеке.
Для всех остальных валют (например: кроны, фунты, канадские доллары, динары, баты и так далее) сумма будет сначала переведена по курсу Международной платежной системы в доллары, а дальше в зависимости от валюты счета:
- если карта в гривне, то конвертация пройдет по курсу продажи долларов в ПриватБанке;
- если карта открыта в долларах, то конвертации не произойдет;
- если же карта открыта в евро, то доллары в евро будут переведены по прямому курсу "евро/доллар".

С уважением, ПриватБанк.

то есть вы предлагаете делать математические расчеты. А можно их как то автоматизировать, сделав конвертер по картам для валют, которых нет в вашей табличке? Я вот например, не уверена, что правильно высчитала. А по какому курсу Приват продает ( пусть теоретически) фунты в отделении?