ADSL/FTTH/FTTB от Оптимы / Vega telecom

[NortonCommander]

При розірванні угоди для послуги інтернет, послугу телефонії переведуть на стандартний тарифний план. Пакет знижок не зберігається у даному випадку.

дякую

[madlex]

что то намудрили с этим новым кабинетом... первого числа, в 00:00 отрубился интернет, заблокировался.. при заходе в кабинет - прочитал, что в старом кабинете можно только смотреть инфу, но не менять, менять в новом кабинете.... долго вспоминал пароль на пользователя, сменил через имейл. В имейле новый пароль посмотреть не могу.. так как блокировка.. с горем пополам вспомнил про второй интернет, зашел через него, посмотрел пароль.. зашел в новый кабинет... непривычно.... почему то 0 денег на счету... хотя оплата была 20х чисел и по идее остаток должен быть... кнопки разблокировки интернета - нет.. печаль... при попытки зайти в старый кабинет - пароль в той форме - сброшен... новый пароль от нового кабинета - не подходит.. старый не помню... ладно.. ползу в новый кабинет, хочу оплатить интернет.. и тут облом - невозможно провести платеж по данным реквизитам..... замкнутые круги какие то.. в итоге накрылась ночь..... печаль... очень будет нужен интернет с утра...

[mister X]

madlex, рекомедую отключить оборудование (модем-роутер Веги, что там есть) на 15-20 минут. После чего включаться. Мне помогло.

[madlex]

madlex, рекомедую отключить оборудование (модем-роутер Веги, что там есть) на 15-20 минут. После чего включаться. Мне помогло.

спасибо я так делал, не помогло, но вот сейчас утречком, интернет появился... даже остаток на лицевом счете появился.. только почему то со знаком минус....

[SV]

Да. Вега приколола ночью.
Интернет заблокировался. В новом кабинете денег ноль. Приват24 не открывается. Через pay.vegate.com пишет "прийом платежів тимчасово призупинено", кнопки снять блокировку на 3 дня нет... Онлайн чат не работает...Круг замкнулся.

[Telecom]

спасибо я так делал, не помогло, но вот сейчас утречком, интернет появился... даже остаток на лицевом счете появился.. только почему то со знаком минус....

Остаток средств из старого лицевого счета будет перенесен в течении нескольких дней.

[Левобережная]

а мне никто так ничего и не подключил и даже не перезвонил

[Telecom]

Сейчас заявка находится в работе линейной службы. Отправил повторный запрос на уточнение сроков/возможности подключения.

[Левобережная]

Сейчас заявка находится в работе линейной службы. Отправил повторный запрос на уточнение сроков/возможности подключения.

Спасибки

[Snake]

Да. Вега приколола ночью.

у меня приколы со вчерашнего утра продолжаются. Уже назвонилась им по самое нимагу((( А раньше с интернетом вообще проблем не было.

[Telecom]

Какие сложности наблюдаете?

[comancha]

Блин, у меня тоже со вчерашней ночи интернет глючит сильно. Частенько на модеме все горит, а комп показывает "ограниченый доступ" .

[Snake]

Какие сложности наблюдаете?

это не сложности, это пиндец какой-то: каждые 30 секунд-минуту пропадает соединение.
После звонка в оптиму всё нормализуется минут на 20, потом опять.

[gls]

Telecom
У меня со вчера идут потери пакетов. Пингую самый первый сервер Веги (наверно тех. площадку) . Скорость скачки файлов не поднимается выше 1 мбита с ex.ua или brb.to Заявка есть, но идут выходные. До понедельника вряд ли будут заниматься?
ПС Adso23386

[Telecom]

Telecom
У меня со вчера идут потери пакетов. Пингую самый первый сервер Веги (наверно тех. площадку) . Скорость скачки файлов не поднимается выше 1 мбита с ex.ua или brb.to Заявка есть, но идут выходные. До понедельника вряд ли будут заниматься?
ПС Adso23386

Вероятно, что так, до понедельника.

[Telecom]

Блин, у меня тоже со вчерашней ночи интернет глючит сильно. Частенько на модеме все горит, а комп показывает "ограниченый доступ" .

С 22:04 и по текущее время вижу стабильную сессию без обрывов. Уточните, пожалуйста, актуальность проблемы.

[Telecom]

это не сложности, это пиндец какой-то: каждые 30 секунд-минуту пропадает соединение.
После звонка в оптиму всё нормализуется минут на 20, потом опять.

Сообщите номер договора или лицевого счёта, проверю Ваше подключение.

[gls]

Вероятно, что так, до понедельника.

Интересно, что второй день где-то с 23-00 до 9-00 потери пакетов исчезают и все работает...

[Telecom]

Интересно, что второй день где-то с 23-00 до 9-00 потери пакетов исчезают и все работает...

Спасибо за уточнение, информацию добавлю к проблеме описанной в заявке.

[comancha]

С 22:04 и по текущее время вижу стабильную сессию без обрывов. Уточните, пожалуйста, актуальность проблемы.

Все наладилось, я воспользовалась советом выключить модем минут на 15, после этого проблема исчезла. Обрывов и не было, на модеме все горело, но страницы либо совсем не загружались, либо загружались очень медленно.

Спасибо Вам, Телеком, Вы очень добры и внимательны