Новая почта. (общая тема)

[Говорящий попугай]

То люди давно на НП не были

Буквально вчера забрала пакет. Заплатила 16 грн.

[LodkiBark]

Чо напрягаться то так? Зашли http://novaposhta.ua/pricelists/ua почитали, посчитали... Сложно?

[Nat]

Буквально вчера забрала пакет. Заплатила 16 грн.

Документы?
Потому что, если "вантаж", то цена другая - 20 грн. минималка

Проверила калькулятором специально на один и тот же вес и размеры, только изменила "документы" на "вантаж". Соответственно 16 грн. и 20 грн.

[Говорящий попугай]

Документы?
Потому что, если "вантаж", то цена другая - 20 грн. минималка

Проверила калькулятором специально на один и тот же вес и размеры, только изменила "документы" на "вантаж". Соответственно 16 грн. и 20 грн.

Ну да, "Документы". Причем не 3 листика, а пачечка сантиметра 2 в толщину. Склад-Склад - 16 грн.

[Tigrawa]

так вот кто-то тут про 16 пишет...даже по городу минималка 21 гривна

Я каждый день делаю отправки, у меня есть цены и 18 грн. Не исключаю, что может быть и меньше... Разница в том, что если оформлять на отделении посылку стоимость будет выше, чем если оформлять интернет-накладную.
То, что начинается на 59 000 и т.д. или 1 000 .... - этот груз оформлен на отделении и будет немного дороже, чем 20 2900 .... (на эти цифры начинается интернет накладные)

Так что 16 грн - это очень даже реально для небольшого пакета.

[maxxis_86]

Я каждый день делаю отправки, у меня есть цены и 18 грн. Не исключаю, что может быть и меньше... Разница в том, что если оформлять на отделении посылку стоимость будет выше, чем если оформлять интернет-накладную.
То, что начинается на 59 000 и т.д. или 1 000 .... - этот груз оформлен на отделении и будет немного дороже, чем 20 2900 .... (на эти цифры начинается интернет накладные)

Так что 16 грн - это очень даже реально для небольшого пакета.

А по безналу не получается оформить электронку(((
вот в чем проблема...

[_Jane_]

отправляла в Киев только что документы, 3 листочка, 23 грн....

поставили "вантаж" замість документів та/або значно завищили вагу. Це вони роблять часто.

[Nat]

Так что 16 грн - это очень даже реально для небольшого пакета.

Уже ж написали: 16 грн минималка для отправления "документы", 20 грн. - для отправления "вантаж" (при это размеры и вес у них могут быть абсолютно одинаковы)

[Tigrawa]

Уже ж написали: 16 грн минималка для отправления "документы", 20 грн. - для отправления "вантаж" (при это размеры и вес у них могут быть абсолютно одинаковы)

Уже ж написал, что 20 грн не минималка для "вантаж"
20290003314019

[Nat]

Уже ж написал, что 20 грн не минималка для "вантаж"
20290003314019

Эта накладная оформлена через интернет. На нее нет доплат за оформление в отделении.

Речь о простом тарифе. Без "няшек" и "плюшек" (см. тарифы на сайте и проверяйте калькулятором на том же сайте) при оформлении в отделении НП
А то сейчас кто-то начнет отписываться, что получал заказы от инет-магазинов по спец-тарифам вообще. Но это же не норма, а "особые условия". Не так ли?

Все цены, что ниже 16 для "документов" и ниже 20 для "вантажа" это цены для "особых условий", одно из которых оформление накладной самостоятельно онлайн и распечатка ее так же самостоятельно перед походом в отделение НП.

[J.U.]

Что сделать НовойПочте в следующей ситуации:

при оформлении отправки груза 9.07 вместо пункта назначения г. Днепродзержинск От.№1 оператор указал г. Днепропетровск Отд.№1, в спешке не проверили. Ошибка обнаружилась 10.07, был совершен звонок на горячую линию, областную, 056 795...., где оператор сказал, что внес изменения, посылка отправится в Днепродзержинск, но двумя вариантами:
1. Приедет в отделение №1 Днепропетровска 11.07 и оттуда выедет в Днепродзержинск, куда прибудет 12.07 без дополнительных телодвижений отправителя.
2. Нужно идти писать заявление, пока она еще находится в отделении первой отправки, и оттуда прибудет в Днепродзержинск напрямую 11.07

Пока дошли до отделения часов в 17 посылки по городу уже вывезли, в принципе 12.07 устраивало (как крайний срок) и не дергались.

12.07... волнуясь о судьбе посылки пробиваем по ТТН на сайте... "Посылка находится в г.Днепропетровске отд.№1"... звонок на горячую линию, и городскую и всеукраинскую - "Никакой заявки на переадресацию в Днепродзержинск нет, можете создать, груз выедет или сегодня или 14.07".
Теперь приходится разгребать проблему.

Хочется наказать безалаберность...
КаГ...

[Школа устного счета "Соробан"]

Что сделать НовойПочте в следующей ситуации:
Хочется наказать безалаберность...
КаГ...

Я бы не напрягался. У них есть ПОДПИСАННЫЙ ВАМИ пункт назначения ДнепроПЕТРОВСК. И накажут Вас. Потому что остальное - их добрая воля.

[J.U.]

Я бы не напрягался. У них есть ПОДПИСАННЫЙ ВАМИ пункт назначения ДнепроПЕТРОВСК. И накажут Вас. Потому что остальное - их добрая воля.

Кто накажет? зачем пишутся разговоры с их стороны тогда?

[m a d a g a s k a r]

Надо было сразу заявление на переадресацию писать.

[J.U.]

Надо было сразу заявление на переадресацию писать.

И надо было сразу адрес проверять, что надо было и так понятно... К сожалению существует такое понятие как невозможность из-за занятости, особенно лишние вылазки в рабочее время не ставятся в приоритет, когда сотрудники компании по телефону уверяют, что оно и не требуется

[m a d a g a s k a r]

Я на Новой почте в одном отделении вип-клиент. И то, все эти переадресации, претензии и т.п. без моего личного заявления, по телефону не принимаются. А личные/рабочие занятости никого не интересуют, у них тоже работа и свои правила.

[J.U.]

Я на Новой почте в одном отделении вип-клиент.

Та же история, но горячую линию випклиентовость не интересует, переадресации они принимают и без письменного заявления, что подтверждено сегодня еще раз.

Понятно, никакого креатива, вот и у меня. Ну посмотрим, что сама организация скажет.

[vet184]

Вчера прикололи - пришёл в отделение забрать посылки + "обратку" , в которой было хх00 грн.за товар, посылки отдали, а насчёт обратки - в компе отмечено, что она уже получена, на просьбу показать декларацию с моей подписью - долго искали, потом всё-таки. нашли пакет с деньгами, на вопрос- распечатайте декларацию и я в ней распишусь- отказали, пакет отдали так. Считаю такую ситуацию несостоявшимся разводом.

в компании были "закрытые" скандалы.
директора отделений щупали конверты и посылки. особенно любили незадекларированные посылки

[Тилимилитрямка]

Моя была задекларированная, так как отправлял груз с оплатой после получения и проверки работоспособности...
Обратно вернулись деньги.
Короче, в пакете был конверт с деньгами и все...
Т.е. можно распечатать декларацию, поставить карлючку и вуаля, посылка "получена", и потом долго придётся доказывать, что это не так...

Подождите... а разве сотрудник Новой почты, при получении ЦБешки, не должен в декларацию вписывать данные Вашего паспорта?

Если не секрет - в каком отделении Вас так "обслужили"? Страна должна знать хероев.

[буривесНИК]

у них есть собственное СБ которое реально карает очень хорошо... попытайтесь с ними связаться