Приват банк (Общая тема)

[Собакевич]

Но по смыслу - задолженность складывается из сумм списанных с основного счета карты, а в какой "колонке" это отображено на самом-то деле не так уж и важно, верно?

Да, но мне бы как раз и хотелось выяснить, какая из "колонок" этой П24-ой вьюшки является отражением "основного счета". Потому что в случае с трансвалютными операциями общую сумму задолженности приходится считать именно по одной из них.

[A_L_E_N_A]

Вот честно, приватбанк напрягает своими звонками после того, как я пообслуживаюсь в кассе. И настырные ведь! Два наяривали. Победили, пришлось ответить.
ПС. у меня очень много телефонных звонков в день по работе, мне бы сильно облегчили участь, если бы свои вопросы по обслуживанию мне присылали на электронку. И вообще, если меня плохо обслужили, я бы сама позвонила, а так... сижу, никого не трогаю, значит - все в порядке!

ППКС... тоже иной раз очень напрягает....

[A_L_E_N_A]

Уважаемый Приватбанк когда вернутся архивы?????
Уже июль, вопрос поднимался 18.06.2014

та же проблема, но еще и пропал архив таких платежей.
Приватбанк, верните архив.

[Приватбанк]

Вот честно, приватбанк напрягает своими звонками после того, как я пообслуживаюсь в кассе. И настырные ведь! Два наяривали. Победили, пришлось ответить.
ПС. у меня очень много телефонных звонков в день по работе, мне бы сильно облегчили участь, если бы свои вопросы по обслуживанию мне присылали на электронку. И вообще, если меня плохо обслужили, я бы сама позвонила, а так... сижу, никого не трогаю, значит - все в порядке!

m a d a g a s k a r, добрый день!

Банк ведет активную работу над качеством обслуживания по всем каналам связи. Мнение наших Клиентов очень важно для повышения уровня обслуживания и лояльности. Если звонки доставляют Вам неудобства, уточните, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер и ссылку на это сообщение для их отключения.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Уважаемый Приватбанк когда вернутся архивы?????
Уже июль, вопрос поднимался 18.06.2014

A_L_E_N_A, добрый день!

Ранее мы запрашивали данные по Вашему вопросу для детальной проверки. К сожалению, на почте [email protected] не удалось идентифицировать Вас по имени пользователя "A_L_E_N_A". Уточните, пожалуйста, на [email protected] Ваш логин в Приват24, а также даты, по которым наблюдается указанная трудность. Мы проверим информацию и предоставим Вам более предметный ответ.

С уважением, ПриватБанк.

[Юрец]

Юрец, доброе утро!

Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните номер Вашей карты, сумму и дату платежа на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

Написал. Я так понял, особо не вникали и дали такой ответ:

>Все услуги" - "Услуги" - "Сервис квитанций" - "Заказать квитанцию" выбрать со списка необходимую операцию - "Получить". После этого в меню "Все услуги" - "Услуги" - в пункте "Сервис квитанций" достаточно нажать "Архив полученных квитанций" нажать кнопку "Получить" а потом "Распечатать".

Все делаю именно так и получаю это:



В эту сумму 412.40 ГРН входят ТРИ ПЛАТЕЖА (ЖЕК, Свет, Мусор) 240.00грн +100.40грн +72 грн = 412,40 .

Как получить отдельную квитанцию по каждой службе?

ps: Я уже все меню пересмотрел и все варианты испробовал...

[NortonCommander]

бгг тільки прийшло смс що списано 165 грн ))) гроші заблокували 1-го. списання відбулось 2го. відображення в виписках зявилось 4го числа, вставлено в 30те і 4го прийшла смс що гроші списались 2-го

[A_L_E_N_A]

Написал. Я так понял, особо не вникали и дали такой ответ:

>Все услуги" - "Услуги" - "Сервис квитанций" - "Заказать квитанцию" выбрать со списка необходимую операцию - "Получить". После этого в меню "Все услуги" - "Услуги" - в пункте "Сервис квитанций" достаточно нажать "Архив полученных квитанций" нажать кнопку "Получить" а потом "Распечатать".

Все делаю именно так и получаю это:



В эту сумму 412.40 ГРН входят ТРИ ПЛАТЕЖА (ЖЕК, Свет, Мусор) 240.00грн +100.40грн +72 грн = 412,40 .

Как получить отдельную квитанцию по каждой службе?

ps: Я уже все меню пересмотрел и все варианты испробовал...

Вот и я об этом уже 3-ю неделю пытаюсь рассказать, в чате, по телефону, в этой теме... Нет архива платежей по муниципальной карте.... нет вообще потерялся....

[Приватбанк]

Написал. Я так понял, особо не вникали и дали такой ответ:

>Все услуги" - "Услуги" - "Сервис квитанций" - "Заказать квитанцию" выбрать со списка необходимую операцию - "Получить". После этого в меню "Все услуги" - "Услуги" - в пункте "Сервис квитанций" достаточно нажать "Архив полученных квитанций" нажать кнопку "Получить" а потом "Распечатать".

Все делаю именно так и получаю это:



В эту сумму 412.40 ГРН входят ТРИ ПЛАТЕЖА (ЖЕК, Свет, Мусор) 240.00грн +100.40грн +72 грн = 412,40 .

Как получить отдельную квитанцию по каждой службе?

ps: Я уже все меню пересмотрел и все варианты испробовал...

Юрец, спасибо за обратную связь. Информация по Вашему вопросу находится в работе у ответственных специалистов. Приносим извинения за временные неудобства. После получении решения, мы Вас проинформируем.

С уважением, ПриватБанк.

[~ Электра ~]

Как получить отдельную квитанцию по каждой службе?

ps: Я уже все меню пересмотрел и все варианты испробовал...

я так понимаю, что вот это:
все услуги (закладки сверху)/услуги (столбик слева) /сервис квитанций/архив квитанций
Вы пробовали? Без "заказа квитанций", напрямую в "архив"? Смотрите, там, в архиве, есть справа сверху кнопка с названием "получение квитанции". Нажимаете.Выбираете период (дата от и до).
У меня выплывают именно детализированные квитанции - отдельно тепло, отдельно электричество, хотя платила все по Единой, через ЕРЦ.

[Евгения С]

Добрый день! Скажите 0567369129 действительно номер приват банка? Спасибо.

[Приватбанк]

Добрый день! Скажите 0567369129 действительно номер приват банка? Спасибо.

Уважаемая Евгения!
Данный номер телефона действительно принадлежит банку. Если у Вас остались нерешенные вопросы, направьте, пожалуйста, на [email protected] детали Вашей ситуации и контакты для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.

[m a d a g a s k a r]

m a d a g a s k a r, добрый день!

Банк ведет активную работу над качеством обслуживания по всем каналам связи. Мнение наших Клиентов очень важно для повышения уровня обслуживания и лояльности. Если звонки доставляют Вам неудобства, уточните, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер и ссылку на это сообщение для их отключения.

С уважением, ПриватБанк.

Спасибо за оперативность. Так и сделаю.

[MobileLord]

В связи с теч что по муниципальной карте теперь не оплатить электроэнергию и отопление возникло пару вопросов:
1.При создании шаблона на электроэнергию можно выбрать Днiпропетровське МВЕ и Днiпропетровский РВЕ. Что из них Горэлектросети Днепропетровска?
2.Берется ли комиссия в приват24 при оплате триолана? И берется ли она при оплате с сайта триолана при выборе оплаты через приватбанк?

[Приватбанк]

В связи с теч что по муниципальной карте теперь не оплатить электроэнергию и отопление возникло пару вопросов:
1.При создании шаблона на электроэнергию можно выбрать Днiпропетровське МВЕ и Днiпропетровский РВЕ. Что из них Горэлектросети Днепропетровска?
2.Берется ли комиссия в приват24 при оплате триолана? И берется ли она при оплате с сайта триолана при выборе оплаты через приватбанк?

Уважаемый Клиент!
1. Для оплаты коммунальных услуг в пользу Горэлектросети Днепропетровска рекомендуем использовать меню "Все услуги - коммуналка -оплата коммунальных услуг по городам - Днепропетровск - выбрав в строке поиска "Днiпропетровське МВЕ."
2. К сожалению, на данный момент есть затруднения в проведении платежей на интернет провайдер Триолан в Приват24. Проблема наблюдается на стороне интернет провайдера. С целью уточнения даты устранения проблемы просим вас обратится к поддержке Триолан.
Также хотим напомнить, что совершить платеж без дополнительной комиссии Вы можете по ссылке https://secure.privatbank.ua/triolan/
С уважением, ПриватБанк

[Smith]

Приватбанк подскажите, если по теме, если после проведения операции по терминалу, отправили итоги, и прошло 3 суток, с терминала возможен возврат платежа?

[Приватбанк]

Приватбанк подскажите, если по теме, если после проведения операции по терминалу, отправили итоги, и прошло 3 суток, с терминала возможен возврат платежа?

Smith, добрый день!

Позвольте нам подробно рассмотреть Ваш вопрос. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить Вам предметный ответ.

С уважением, ПриватБанк.

[Smith]

ОК, спасибо за обширный ответ

[Marko]

Вопрос.
Карта в гривне, долларе, евро. На каждой идет начисление %. Доллар и евро начисляются на карточку, гривна - падает в бонус плюс, который мне абсолютно не интересен. Каким образом сделать так, чтобы % по гривневой карте приходил так же, как и с другими картами?

[Юрец]

я так понимаю, что вот это:
все услуги (закладки сверху)/услуги (столбик слева) /сервис квитанций/архив квитанций
Вы пробовали? Без "заказа квитанций", напрямую в "архив"? Смотрите, там, в архиве, есть справа сверху кнопка с названием "получение квитанции". Нажимаете.Выбираете период (дата от и до).

Да, пробовал только что снова. Тот же результат.
Все траблы связаны с новым способом оплаты коммуналки в Приват24 по муниципальной карте

хотя платила все по Единой, через ЕРЦ.

Не понял как это?
Я Платил через Приват24. Через меню (примерно так звучало): "коммуналка по городам - днепропетровск - ввод данных Муницип.карты(номер/дом/кв) - (открывается меню с доступными службами не этот адрес)". Теперь этого способа НЕТ. И архив квитанций (отдельных), тоже был ТАМ: "коммуналка по городам - днепропетровск - АРХИВ - ввод данных Муницип.карты(номер/дом/кв) - (появлялся архив)"



Когда снова все заработает Приватбанк не отвечает... :

Уважаемый Клиент!
К сожалению, на данный момент отсутствует возможность оплаты муниципальной картой в Приват24. Наши специалисты занимаются решением данного вопроса .
Рекомендуем провести оплату в Привта24 в меню Все услуги
- Коммуналка - Оплата задолженности
- Платежи - Мои платежи
- Платежи - Платеж по Украине ( оплата по реквизитам )
С уважением, ПриватБанк.

1) На данный момент что-то поменялось?