Приват банк (Общая тема)

[Собакевич]

Ув. ПриватБанк, разъясните, плз, какая колонка из двух - "Сумма" и "Сумма в валюте карты" - используется для расчета задолженности по кредитному лимиту? Дело в том, что в случае покупок по программе Бонус+ валюта операции одна и та же (UAH), а суммы в в этих колонках отличаются на величину скидки. Похоже, что при расчете задолженности банк использует колонку "Сумма" и, таким образом, не учитывает скидку Бонус+. В результате сумма задолженности, которую я считаю по колонке "Сумма в валюте карты" и которую погасил в срок до 25 числа, не совпала с подсчитанной банком суммой, и банк, соответственно, начислил % за пользование кредитным лимитом.

[diveroni]

Добрый день, ПриватБанк!
вопрос по поводу установки ваших мобильных приложений.
у меня устройство распознаётся, какCJSC - Telesystems of Ukraine
LENOVO LNV-Lenovo S870e

пользуюсь многими приложениями, но обновить их для коректной работы не могу.
если зайти на вашу страничку, вот, к примеру http://privatbank.ua/ua/apps/privat-24/?nomob=1
а дальше перейти для установки через гугл плэй, то пишет, что "Приложение несовместимо с вашим устройством" (хотя оно у меня установлено, пользуюсь редко)

я неоднократно обращалась и через чат Приват24 и через форму на сайте, чтобы добавили моё устройство в список к установке. для Копилки это сделали через какое-то время, приложение обновляется нормально.
можно как-то массово для всех ваших приложений решить данный вопрос с установкой и обновлением для LENOVO LNV-Lenovo S870e ?

[Smith]

diveroni на многих новых моделях Леново, приложение приват24 для скачивание через маркет недоступно, вопрос решается очень просто, качаем .apk файл отсюда https://privat24.ua/#login.



перемещаем его в телефон и устанавливаем, всё работает без проблем и приходят обновления.

[Александр_L]

Ну ё-маё. Уже не июнь, уже вроде как июль, а коммунальные все так же через задницу. Второй день не могу оплатить квартплату на счет КП Жилсервис-2. Пишет ошибку и все подобное.
И попутно вопросик. С оплатой НДФЛ разобрались, или будет как в прошлом месяце: через терминал не работает, через кассу только наличными (карточкой - ни-ни)

[Приватбанк]

дякую за відповідь. то були заблоковані кошти, за користування кредитом. тут видно..але оце "втирання" в список операцій заднім число.. роздуплилось аж на 4 день місяця..а я плачу 1-2го як правило..

Xfolder, добрий день!

Виписки постійно вдосконалюються і у подальшому будуть практично ідеальними: транзакції будуть відображатися в правильній послідовності, із зрозумілими назвами і підказками, із зрозумілими і прозорими комісіями. Жалкуємо за ці тимчасові незручності.

З повагою, ПриватБанк.

[~ Электра ~]

Ну ё-маё. Уже не июнь, уже вроде как июль, а коммунальные все так же через задницу. Второй день не могу оплатить квартплату на счет КП Жилсервис-2. Пишет ошибку и все подобное.

Александр, а как Вы занесли свой Жилсервис 2 в коммунальные ?Его же нет в предлагаемом списке предприятий.
Моего КП Жилсервис -1 тоже там нет.Пыталась внести ручками - не получается.Онлайн-консультант посоветовал просто набивать платеж в папке Платежи по Украине, ежемесячно искать его в архиве и копировать.Очень мило). Особенно с учетом того, что архив мой они куда-то дели.

[Nat]

Xfolder, добрий день!

Виписками постійно вдосконалюються і у подальшому будуть практично ідеальними: транзакції будуть відображатися в правильній послідовності, із зрозумілими назвами і підказками, із зрозумілими і прозорими комісіями. Жалкуємо за ці тимчасові незручності.

З повагою, ПриватБанк.

Вопрос: когда?

[Александр_L]

Александр, а как Вы занесли свой Жилсервис 2 в коммунальные ?Его же нет в предлагаемом списке предприятий.
Моего КП Жилсервис -1 тоже там нет.Пыталась внести ручками - не получается.Онлайн-консультант посоветовал просто набивать платеж в папке Платежи по Украине, ежемесячно искать его в архиве и копировать.Очень мило). Особенно с учетом того, что архив мой они куда-то дели.

Он (в смысле Жилсервис-2) есть или в "Едином Расчетном Центре" или в "Единой Квитанции". Ну и кроме того, находил его и по названию и по коду ОКПО.
Да, и один момент. Я плачу через терминал, так как кое-кто обязательно хочет видеть отпечатанную квитанцию.

[NortonCommander]

Вопрос: когда?

от жеж не втрималась так?

[Nat]

от жеж не втрималась так?

Та я вже чекаю-чекаю... чекаю-чекаю... Так і пенсія по новим строкам наступить (а це ще не скоро ) а я (і не тільки ж я), боюсь, так і буду чекати...

Іноді здається, що світле майбутнє прийде раніше

[~ Электра ~]

Он (в смысле Жилсервис-2) есть или в "Едином Расчетном Центре" или в "Единой Квитанции". Ну и кроме того, находил его и по названию и по коду ОКПО.

понятно, спасибо.Попробую и я поискать так, как Вы говорите.

Да, и один момент. Я плачу через терминал, так как кое-кто обязательно хочет видеть отпечатанную квитанцию.

повезло).

[Dn-Cars]

не учитывает скидку Бонус+

Я правильно подозреваю, что с карты и была списана сумма "не учитывающая" скидку?
к примеру вы купили что-то за 100 грн, при этом магазину пошло 90грн и 10грн упало вам на бонусный счет, но с карты (с основного счета) было списано 100грн и именно исходя из этой суммы должна была бы (по логике вещей) быть рассчитана задолженность.
У вас произошло не так?

[Приватбанк]

что за ересь постоянно пишется в названии оплаты за вегу?
Долучення 1514391

в корзине нормально

Smok, добрый день!

Вероянее всего ошибка связана с Вашим браузером. В большинстве случаев для решения подобного вопроса достаточно очистить кеш и кукис Вашего браузера и перезагрузить его. Также для работы в Приват24 рекомендуем Вам использовать браузер Google Chrome. Если после очистки ошибка повторяется, уточните, пожалуйста, на [email protected] Ваш контактный номер, скрин-шот указанной страницы Приват24 и ссылку на это сообщение. Мы проверим информацию и поможем Вам.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Ув. ПриватБанк, разъясните, плз, какая колонка из двух - "Сумма" и "Сумма в валюте карты" - используется для расчета задолженности по кредитному лимиту? Дело в том, что в случае покупок по программе Бонус+ валюта операции одна и та же (UAH), а суммы в в этих колонках отличаются на величину скидки. Похоже, что при расчете задолженности банк использует колонку "Сумма" и, таким образом, не учитывает скидку Бонус+. В результате сумма задолженности, которую я считаю по колонке "Сумма в валюте карты" и которую погасил в срок до 25 числа, не совпала с подсчитанной банком суммой, и банк, соответственно, начислил % за пользование кредитным лимитом.

Собакевич, добрый день!

Начиная с месяца, следующего за совершением первой операции, Вам необходимо вносить на карту обязательные ежемесячные платежи, включающие в себя как часть кредита, так и начисленные проценты. Погашение задолженности при внесении средств на картсчет производится в следующем порядке: штрафы, пени, просроченные комиссии, просроченные проценты, просроченный кредит, начисленные комиссии, начисленные проценты, задолженность по кредитному лимиту.
Мы позаботились о том, чтобы Вы не забыли вовремя совершить платеж. Напоминание о сумме обязательного платежа ежемесячно приходит Вам в SMS-сообщении на мобильный телефон. Также сумму обязательного платежа Вы можете узнать самостоятельно с помощью банкомата, терминала самообслуживания, позвонив по телефону 3700, в Интернет-банке «Приват24» или воспользоваться кредитным калькулятором на сайте.

Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить Вам более развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Ну ё-маё. Уже не июнь, уже вроде как июль, а коммунальные все так же через задницу. Второй день не могу оплатить квартплату на счет КП Жилсервис-2. Пишет ошибку и все подобное.
И попутно вопросик. С оплатой НДФЛ разобрались, или будет как в прошлом месяце: через терминал не работает, через кассу только наличными (карточкой - ни-ни)

Александр_L, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на [email protected] описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[Собакевич]

Я правильно подозреваю, что с карты и была списана сумма "не учитывающая" скидку?
к примеру вы купили что-то за 100 грн, при этом магазину пошло 90грн и 10грн упало вам на бонусный счет, но с карты (с основного счета) было списано 100грн и именно исходя из этой суммы должна была бы (по логике вещей) быть рассчитана задолженность.
У вас произошло не так?

У меня произошло так, но логика вещей мне видится несколько иной. При покупке в торговой точке N Приватом обещана скидка в Х% и эта скидка отображается в колонке "Сумма в валюте карты" в виде "Фактическая сумма покупки минус Х%". На мой взгляд, колонку "Сумма в валюте карты" и нужно суммировать, чтобы получить сумму задолженности. Ведь в этой же колонке стоят и суммы фактических списаний по операциям в других валютах.
Как именно (по какой колонке) Приват считает сумму задолженности я и пытаюсь узнать здесь у его представителя, но пока безуспешно.

[diveroni]

diveroni на многих новых моделях Леново, приложение приват24 для скачивание через маркет недоступно, вопрос решается очень просто, качаем .apk файл отсюда https://privat24.ua/#login.



перемещаем его в телефон и устанавливаем, всё работает без проблем и приходят обновления.

это понятно, так когда-то и делала. обновлений нет...
хочется же по-человечески, а не как получится

*Smith, спасибо, уже переустановила его

[Приватбанк]

Добрый день, ПриватБанк!
вопрос по поводу установки ваших мобильных приложений.
у меня устройство распознаётся, какCJSC - Telesystems of Ukraine
LENOVO LNV-Lenovo S870e

пользуюсь многими приложениями, но обновить их для коректной работы не могу.
если зайти на вашу страничку, вот, к примеру http://privatbank.ua/ua/apps/privat-24/?nomob=1
а дальше перейти для установки через гугл плэй, то пишет, что "Приложение несовместимо с вашим устройством" (хотя оно у меня установлено, пользуюсь редко)

я неоднократно обращалась и через чат Приват24 и через форму на сайте, чтобы добавили моё устройство в список к установке. для Копилки это сделали через какое-то время, приложение обновляется нормально.
можно как-то массово для всех ваших приложений решить данный вопрос с установкой и обновлением для LENOVO LNV-Lenovo S870e ?

diveroni, добрый день!

Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните версию Android Вашего смартфона и более детально каким образом Вы устанавливали приложение изначально, на нашу почту [email protected], указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.

[m a d a g a s k a r]

Вот честно, приватбанк напрягает своими звонками после того, как я пообслуживаюсь в кассе. И настырные ведь! Два наяривали. Победили, пришлось ответить.
ПС. у меня очень много телефонных звонков в день по работе, мне бы сильно облегчили участь, если бы свои вопросы по обслуживанию мне присылали на электронку. И вообще, если меня плохо обслужили, я бы сама позвонила, а так... сижу, никого не трогаю, значит - все в порядке!

[Dn-Cars]

У меня произошло так

Значит все верно и логично.

Как именно (по какой колонке)

Полагаю, что на сформулированный таким образом вопрос вам не ответят. Так как "выписка" в П24 это своего рода "вьюшка" вычисленная на основе данных из нескольких баз (все эти "онлайны", "оффлайны" и холды надо увязать в один флакон).

Но по смыслу - задолженность складывается из сумм списанных с основного счета карты, а в какой "колонке" это отображено на самом-то деле не так уж и важно, верно?