Приват банк (Общая тема)

[Dn-Cars]

ну с чего вы считаете что после перехода в альфу звонки прекратятся? ))

Скорее всего будут звонить и из привата и из альфы

[Школа устного счета "Соробан"]

ну с чего вы считаете что после перехода в альфу звонки прекратятся? ))

Мда - звоню в поддержку. Потом напишу заявление. Ну надо же что-то делать. Я ж вежливый. Посылать сразу не могу

[NortonCommander]

Мда - звоню в поддержку. Потом напишу заявление. Ну надо же что-то делать. Я ж вежливый. Посылать сразу не могу

хихих)) я з волею так панькався. культурно благородно. нуль на масу. обклав пісюнами - не дзвонять більше

[after midnight]

интересно-как работники Триолдана могут иметь доступ к ПО привата?

Долучення 1480680

Не к ПО, а к сайту. и таки не имеют. https://secure.privatbank.ua/triolan/ - приватовский сайт.

К настройкам биллинга вполне имеют доступ. И там вполне может настраиваться интерфейс.

[Dendnepr]

К настройкам биллинга вполне имеют доступ. И там вполне может настраиваться интерфейс.

Триолан мне перезванивал. Обещали проверить, настроить, при необходимости-пообщатся с приватовцами

[-Sven-]

Пришли сегодня новости от привата

3. Вход в Приват24 за 5 секунд!
Мы первыми в мире запустили удивительную технологию звуковой авторизации в Приват24! Первый раз Вы заходите в Интернет-банк обычным способом на сайте new.privat24.ua, после начинается магия!
Если в следующий раз открыть этот сайт и положить рядом с компьютером телефон, они обменяются звуковыми паролями, и Вы попадете в Приват24 за 5 секунд. При этом входить в приложение Приват24 на смартфоне не нужно! Сервис пока работает только на телефонах Nexus, в планах – iPhone и Samsung.

Почему нельзя приспосабливать к ОС, а не к аппаратам?
Т.е. если у меня не айфон, а айпад - я не смогу такое сделать? (я видел, что это в планах..надеюсь, что будет работать)

[Приватбанк]

Повторяю вопрос в третий раз:
Я спрашиваю не о кассе. Мне нужно сделать платеж, которого нет в терминале как типового (не коммуналка и пр), для него нужно полностью набирать реквизиты - № счета, МФО, ОКПО, получатель, назначение платежа. Заставлять делать это клиента через терминал полнейший бред. Ранее такие платежи, если оплата проводилась по карте, мог провести менеджер. Сейчас мне сказали, что такой доступ им закрыли.
ВОПРОС: может ли менеджер проводить такие платежи с карты?

simplyA, добрый день!

Как было указано ранее, никаких изменений по принятию платежей в отделении банк не вводил. Если сотрудник отделения не смог помочь Вам в решении вопроса, уточните, пожалуйста, на [email protected] адрес отделения, дату обращения, Ваши контактные данные, детально суть вопроса и ссылку на это сообщение. Мы свяжемся с отделением, выясним причины возникших трудностей и сможем более предметно прокомментировать ситуацию.
Позвольте напомнить, что совершить платеж с карты по реквизитам, указанным в отзыве, Вы без труда можете с помощью интернет-банкинга Приват24. Для этого в меню "Все услуги" - "Платежи" выбираем "По Украине", далее заполняем реквизиты (указываем ФИО получателя, вводим номер карты/счета, если счет открыт в ПриватБанке, необходимо поставить галочку в соответствующем боксе, в этом случае реквизиты ОКПО и МФО заполнять не нужно, далее указываем назначение платежа, выбираем карту, с которой будет произведена оплата и сумму платежа). Обращаем Ваше внимание, что в этом меню можно настроить уведомления получателя об оплате (достаточно ввести номер телефона получателя), а также сделать платеж регулярным. После заполнения всех реквизитов нажимаем кнопку "Продолжить". Далее проверяем правильность введенных реквизитов и, если все указано верно, отправляем платеж в корзину. Для завершения операции необходимо подтвердить платеж с помощью QR-кода или СМС-пароля. Процедура займет совсем немного Вашего времени и мы уверены, что Вы оцените ее преимущества.

С уважением, ПриватБанк.

[Левобережная]

Левобережный 3 - пр.Мира. На обоих отделениях висят объявления, что они переведены на пятидневку... Фих с ними, но в них находятся терминалы.
Один терминал, который остался на весь проспект Мира в Брусничке - не работает со вчерашнего дня ( наличку не принимает)

Как пополнить карты?

[Приватбанк]

Уважаемый Приватбанк, на каком основании сайт Приват24 начал запрашивать данные у браузера о моем местоположении?
Раньше такого замечено не было

MGOL, добрый день!

В некоторых случаях сайт может запрашивать данные о местоположении для поиска максимально приближенных пунктов обслуживания (точек-партнеров Бонус Плюс, заведений дисконтного обслуживания индивидуальных VIP Клиентов и др.). Позвольте нам детально рассмотреть Вашу конкретную ситуацию, чтобы предоставить развернутый ответ. Сообщите, пожалуйста, на [email protected] контакты для связи и скрин-шот страницы, на которой отображается сообщение о местоположении, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Приватбан
Пытался заплатить нра сайте триолана за интернет. процесс оплаты через интернет обеспечивает приватбанк.
так вот. при вводе данных карты невозможно выбрать период действия карты более 12/2022. а у меня 2023. Поправьте, плиз. А то прийдется изголяться другими способами

Dendnepr, добрый день!

Сообщите, пожалуйста, на [email protected] скрин-шот страницы с ошибкой, чтобы мы могли проверить информацию и принять меры. В качестве альтернативы рекомендуем Вам произвести оплату с помощью интернет-банкинга Приват24. Пройдите в меню "Все услуги" - "Коммуналка" - "Оплата по задолженности" - "Интернет (ввести реквизиты)". Введите Ваш адрес, далее в пункте "Предприятия" в выпадающем списке выберите "Триолан", введите номер лицевого счета, выберите карту, с которой Вы желаете совершить оплату и подтвердите платеж.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Оформила интернет карту в евро под конкретный магазин. Но оказалось, что у магазина система не предусматривает срок действия карты аж до 2024 года. Какие варианты?
Нужно оформить возврат из магазина, но чтоб он остался в валюте. Оплата была с гривневой карты.

turina, добрый день!

Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на [email protected] детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

то сильно банально

Поэтому оплатил зарплаткой, которая ЗАКРЫТА!!! для оплаты в интернет и имеет лимит 0!!! грн для оплаты в интернет.

Dendnepr, мы проверили информацию по Вашему платежу в пользу Triolan от 23.05.2014. Позвольте уточнить, что установленный лимит для оплаты в интернете не действует на оплату с помощью Приват24, так как для такого платежа требуется авторизация Клиента, что исключает мошеннические действия при утере карты. То есть, если при оплате услуги на стороннем сайте Вы выбираете "Оплата через Приват24", лимит повышать не нужно.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Боже, как достали эти звонки из Привата - то предложение о рассрочке, то предложение о кредите, то доступ к картам сотрудников, то "можно к вам подъедет менеджер".
Честно - еще пару звонков - и уйду в Альфу. Там вроде онлайн банкинг приличный.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Если звонки рекламного характера доставляют Вам неудобства, мы можем отключить их. Для этого укажите, пожалуйста, на [email protected], Ваш контактный номер и ссылку на это сообщение.
Заранее благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства, если таковые имели место.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Левобережный 3 - пр.Мира. На обоих отделениях висят объявления, что они переведены на пятидневку... Фих с ними, но в них находятся терминалы.
Один терминал, который остался на весь проспект Мира в Брусничке - не работает со вчерашнего дня ( наличку не принимает)

Как пополнить карты?

Добрый день, уважаемый Клиент!

Действительно, на текущий момент существуют трудности в работе терминала самообслуживания по пр.Мира,14-а (м-н Брусниця). Ответственные за решение этого вопроса специалисты уже уведомлены и делают всё возможное для устранения неудобства. Рекомендуем Вам воспользоваться терминалом по адресу ул.Нижнеднепровская, 17, в здании гипермаркета "Олди".

С уважением, ПриватБанк.

[Левобережная]

Добрый день, уважаемый Клиент!

Действительно, на текущий момент существуют трудности в работе терминала самообслуживания по пр.Мира,14-а (м-н Брусниця). Ответственные за решение этого вопроса специалисты уже уведомлены и делают всё возможное для устранения неудобства. Рекомендуем Вам воспользоваться терминалом по адресу ул.Нижнеднепровская, 17, в здании гипермаркета "Олди".

С уважением, ПриватБанк.

Близкий свет из тупика Левобережного 3 в Олди ехать. А нельзя тогда терминалы из отделений где в каждом по три штуки стоят закрытые теперь два дня в неделю перенести в Варус , например, или добавить еще один в Брусничку? Будут предприниматься какие то действия из за перехода отделений на пятидневку?

[Приватбанк]

Близкий свет из тупика Левобережного 3 в Олди ехать. А нельзя тогда терминалы из отделений где в каждом по три штуки стоят закрытые теперь два дня в неделю перенести в Варус , например, или добавить еще один в Брусничку? Будут предприниматься какие то действия из за перехода отделений на пятидневку?

Объявление в отделениях относятся к выходным дням 24-25 мая. На текущий момент Банк не планирует перевод отделений на 5-ти дневный рабочий график на постоянной основе. За официальными новостями рекомендуем следить на нашем сайте http://privatbank.ua/news/. С любым вопросом Вы всегда можете обратиться в чат http://pb.ua/chat , на е-мейл [email protected] или по телефону 3700.

С уважением, ПриватБанк.

[Кастрюлька]

Ув. Приватбанк, разберитесь, пожалуйста почему в Приват24 невозможно оплатить коммуналку-пишет "неверно введены данные муниципальной карты". Данные введены правильно, на других ресурсах показывает и счета и долги.

[Приватбанк]

Ув. Приватбанк, разберитесь, пожалуйста почему в Приват24 невозможно оплатить коммуналку-пишет "неверно введены данные муниципальной карты". Данные введены правильно, на других ресурсах показывает и счета и долги.

Добрый вечер, уважаемый Клиент!

К сожалению, на текущий момент действительно возможны трудности при оплате коммунальных услуг по Днепропетровску в меню "Коммуналка - оплата по городам - Днепропетровск" в Приват24 для физических лиц. Ответственные за решение этого вопроса специалисты уже уведомлены и делают всё возможное для устранения неудобства. К сожалению, срок решения трудности на текущий момент неизвестен и потому мы рекомендуем Вам воспользоваться альтернативными каналами самообслуживания (ТСО, линия платежей 3700 (пункт 2 в голосовом меню), Мобайл Банкинг) или воспользоваться Приват24 через несколько часов. Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.

С уважением, ПриватБанк.

[Dn-Cars]

К настройкам биллинга вполне имеют доступ. И там вполне может настраиваться интерфейс.

1. "биллинг" на стороне триолана
2. "интерфейс" - это сайт привата

[after midnight]

1. "биллинг" на стороне триолана
2. "интерфейс" - это сайт привата

Мы с вами, похоже, о разных биллингах говорим.
Я говорю именно о электронном биллинге. Так вот он на стороне банка.
А к его настройкам (в том числе и интерфейсу) триолан, конечно же, имеет доступ.

Я лично биллинг привата не использовал, но говорю об этом уверенно, т.к. видел у совершенно разных компаний подключенный у привата биллинг с совершенно разным интерфейсом (как минимум в 3-4х исполнениях, в том числе и с вариантом ручного ввода даты срока карты в поле редактирования, а не выбора из дроп-довн меню).