Приват банк (Общая тема)

[Приватбанк]

Ответ, как обычно, ни о чем.
Повторяю вопрос: может ли менеджер осуществить платеж с карты? данный платеж не проводится через терминал и с ним я как раз вынуждена загружать кассу, хотя ранее его спокойно проводил менеджер.

simplyA, повторимся, что в случае необходимости через кассу можно совершить практически любую операцию, как и ранее. Видимо Вы не обратили внимание на это в нашем ответе.

Кратко прорезюмируем информацию касательно этого вопроса:
1. Подобные платежи необходимо осуществлять через терминал самообслуживания.
2. Если у человека есть затруднения при совершении такой оплаты - сотрудники должны помочь и обучить совершать такие операции.
3. Если по какой либо причине оплату невозможно совершить через терминал, его должны принять через кассу (если, конечно, не общая причина трудностей для терминала и кассы).
4. Если сотрудники не помогли/обучили в совершении операции через терминал или не приняли платеж в кассе, если его невозможно было провести через терминал, просим сообщить подробности на [email protected] и мы проведем расследование ситуации для принятия управленческих решений при подтверждении жалобы на их действия.

Для детального рассмотрения ситуации и предоставления конкретного комментария по ней требуется понимать адрес отделения, дату и примерное время визита, а также контактные данные этого клиента. По результатам расследования ответ будет озвучен клиенту в телефонном разговоре или другим удобным ему способом (почта, смс и т.п) при необходимости.

С уважением, ПриватБанк.

[-Sven-]

в Файле
C:/Windows/system32/drivers/etc/hosts
есть записи с privat24.ua?

Тоже думал над этим, но вроде как писали, что с планшета проверяли и такая же проблема.
Поэтому склоняюсь к провайдеру..либо роутер (если есть)

[Приватбанк]

и выкладывать дулю с маслом ?
ни один браузер не открывает даже сайт банка, нашла блин старый модем от мтс чтобы проверить...нефига
Открываются все банки кроме Привата, Райфейзена и Российского сбера(ру открывает, юа нет)


tracert пишет одну и ту же к***ню - Превышен интервал ожидания для запроса

Уважаемый клиент!
Позвольте нам проверить информацию по Вашему аккаунту и помочь. Сообщите на [email protected] Ваш логин в Приват24 и ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Пользуюсь кредиткой привата уже 2 года, за это время уже раз 10 пытался поднять лимит со стандартных 300 грн - ни в какую. Просрочек никогда не было, всегда погашаю задолженность в беспроцентный срок. Обращался в онлайн-чат, ответили следующее:



Уже и справку о доходах приносил, и доки на имущество показывал, и посоветовали в отделении копилку включить - включил. И всё равно, даже 1000 грн не ставят. При этом за всё время об отказе ни разу не уведомляли (на сайте сказано, что при любом решении должно прийти смс с ответом на запрос).

В отделении меня уже в лицо узнают, потому что каждый месяц прихожу с одним и тем же, сотрудница отделения сама недоумевает, почему всяким студентам и просто людям, которым это нафиг не нужно, навязывают кредитки с лимитами 5 тыс, 8 тыс и даже выше. А мне со всеми доками и справками, стабильным далеко не самым маленьким доходом, по моему желанию отказывают даже в 1 тыс. Зато, что ни зайди в Приват24, волна дифирамбов о том, какой я активный и ценный клиент, и могу оформить бесплатно голд карту, и т.д. и т.п. Интересно, голд бы тоже с 300 грн оформили?! Такой ценный клиент, что даже в супермаркете кредиткой не расплатишься.

Уважаемый клиент!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на [email protected] суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

В тарифах Платежи и переводы вижу Перевод на карту / счет в ПриватБанке с с Карты «Универсальная» 0,5 %.
А с карты GOLD? сколько?

Волшебница, добрый день!
Тарифы на переводы по карте "Универсальная" GOLD соответствуют тарифам на переводы с обычной карты "Универсальная", поэтому для платежа на карту/счёт в другом банке комиссия, также, составит 0,5% от суммы. Отдельно направили Ваше замечание ответственным сотрудникам для указания на странице pb.ua/pay тарифов по картам GOLD.
С уважением, ПриватБанк.

[Киса Матроскина]

Ребят, спасибо тем кто отозвался и пытался помочь, а вот Привату бы по попе настучать ....уже все нормально, благодаря принудительной замене айпи адреса. Ничего не хотите прокомментировать по этому поводу господа Приватбанк?
Пользуюсь вашими услугами исключительно из-за удобного интернет-банкинга ( в отличии от других банков) и обилия терминалов по всей Украине....не более, с такими "приколами" потеряете еще одного клиента

[-Sven-]

Ребят, спасибо тем кто отозвался и пытался помочь, а вот Привату бы по попе настучать ....уже все нормально, благодаря принудительной замене айпи адреса. Ничего не хотите прокомментировать по этому поводу господа Приватбанк?
Пользуюсь вашими услугами исключительно из-за удобного интернет-банкинга ( в отличии от других банков) и обилия терминалов по всей Украине....не более, с такими "приколами" потеряете еще одного клиента

Если в трассировке с самого первого пункта шли звездочки (либо превышен интервал) - это не приват виноват, а ваш провайдер

[Киса Матроскина]

Если в трассировке с самого первого пункта шли звездочки (либо превышен интервал) - это не приват виноват, а ваш провайдер

не, не с первого...где-то на 10м шаге

[-Sven-]

не, не с первого...где-то на 10м шаге

Тогда на стороне провайдера (или сервера) Привата..от этого никто не застрахован.
Выше ПриватБанк публикует мыло для связи, напишите туда, что провайдер (или сервер) заблокировал Ваш ИП (и такое бывает) - пусть разберутся.
На некоторых форумах, мой ИП тоже банится серверами, может быть чистая случайность, а может быть и программная ошибка..кто его знает

[Приватбанк]

Добрый день, Приватбанк!
Вопрос: есть "Кредитка" в другом банке на сумму ок. 20000.
Есть "Приватовская" на сумму в 8000.
Первая всегда лежала как резервная.
По идеологическим причинам (не хочу углубляться) хочется избавится от "Кредитки" другого банка.
В наше время резервная гривна нужна, иногда пользуюсь, как правило погашаю за месяц-два.
Есть ли шанс с минимальными манипуляциями (например, на основании выписки с другого банка, другие документы заказывать не хочется) повысить лимит на "приватовской" карте?

Гагаринский, добрый день!

Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
- наличие справки о доходах, загран паспорта или документов, подтверждающих владение имуществом, а также выписка по зарплатной карте другого банка;
- кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
- наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы расчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем возможно его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Также через месяц Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню Еще - Карты - Изменить кредитный лимит. Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка "Архив заявок"). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.

С уважением, ПриватБанк.

[Smok]

уже все нормально, благодаря принудительной замене айпи адреса.а

а может вас забанили по ип, как отмывателя миллионов?)

[Приватбанк]

Ребят, спасибо тем кто отозвался и пытался помочь, а вот Привату бы по попе настучать ....уже все нормально, благодаря принудительной замене айпи адреса. Ничего не хотите прокомментировать по этому поводу господа Приватбанк?
Пользуюсь вашими услугами исключительно из-за удобного интернет-банкинга ( в отличии от других банков) и обилия терминалов по всей Украине....не более, с такими "приколами" потеряете еще одного клиента

Киса Матроскина, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на [email protected] детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

[Dn-Cars]

где-то на 10м шаге

так опубликуйте "шаг" любопытно же кто ж вас таки забанил

[simplyA]

simplyA, повторимся, что в случае необходимости через кассу можно совершить практически любую операцию, как и ранее. Видимо Вы не обратили внимание на это в нашем ответе.

Кратко прорезюмируем информацию касательно этого вопроса:
1. Подобные платежи необходимо осуществлять через терминал самообслуживания.
2. Если у человека есть затруднения при совершении такой оплаты - сотрудники должны помочь и обучить совершать такие операции.
3. Если по какой либо причине оплату невозможно совершить через терминал, его должны принять через кассу (если, конечно, не общая причина трудностей для терминала и кассы).
4. Если сотрудники не помогли/обучили в совершении операции через терминал или не приняли платеж в кассе, если его невозможно было провести через терминал, просим сообщить подробности на [email protected] и мы проведем расследование ситуации для принятия управленческих решений при подтверждении жалобы на их действия.

Для детального рассмотрения ситуации и предоставления конкретного комментария по ней требуется понимать адрес отделения, дату и примерное время визита, а также контактные данные этого клиента. По результатам расследования ответ будет озвучен клиенту в телефонном разговоре или другим удобным ему способом (почта, смс и т.п) при необходимости.

С уважением, ПриватБанк.

Повторяю вопрос в третий раз:
Я спрашиваю не о кассе. Мне нужно сделать платеж, которого нет в терминале как типового (не коммуналка и пр), для него нужно полностью набирать реквизиты - № счета, МФО, ОКПО, получатель, назначение платежа. Заставлять делать это клиента через терминал полнейший бред. Ранее такие платежи, если оплата проводилась по карте, мог провести менеджер. Сейчас мне сказали, что такой доступ им закрыли.
ВОПРОС: может ли менеджер проводить такие платежи с карты?

[Dnepr]

А зачем им это?

Типа столбят под себя. Они то знают что сведения не верные и если что этого клиента обслужат после того как другие банки ему откажут.

[Vladimir K]

Повторяю вопрос в третий раз:
Я спрашиваю не о кассе. Мне нужно сделать платеж, которого нет в терминале как типового (не коммуналка и пр), для него нужно полностью набирать реквизиты - № счета, МФО, ОКПО, получатель, назначение платежа. Заставлять делать это клиента через терминал полнейший бред. Ранее такие платежи, если оплата проводилась по карте, мог провести менеджер. Сейчас мне сказали, что такой доступ им закрыли.
ВОПРОС: может ли менеджер проводить такие платежи с карты?

не в виде оффа, просто вдруг пригодится

делал такой платеж 1 раз по телефону поддержки

диктовал, перечитывали для проверки, присылали смс - диктовал, платеж уходил.

тогда очень помогло, был в полях, до компа было 50 км, ко терминала ближайшего 30км ))

[pal]

не в виде оффа, просто вдруг пригодится

делал такой платеж 1 раз по телефону поддержки

диктовал, перечитывали для проверки, присылали смс - диктовал, платеж уходил.

тогда очень помогло, был в полях, до компа было 50 км, ко терминала ближайшего 30км ))

Не, ну тут в пределах города...
Я такие платежи провожу через Приват24. Хотя, конечно, у пенсионера, например, такой возможности обsxyj ytn

[Ґонта]

не в виде оффа, просто вдруг пригодится

делал такой платеж 1 раз по телефону поддержки

диктовал, перечитывали для проверки, присылали смс - диктовал, платеж уходил.

тогда очень помогло, был в полях, до компа было 50 км, ко терминала ближайшего 30км ))

Один в один моя ситуація. Пару днів тому у полі не зміг зробити платіж через додаток у андроїді (в чому причина - хз), тоді набрав оператора і надиктував всі реквізити платежу. Оплата пройшла за 15 хвилин.

[Vladimir K]

Один в один моя ситуація. Пару днів тому у полі не зміг зробити платіж через додаток у андроїді (в чому причина - хз), тоді набрав оператора і надиктував всі реквізити платежу. Оплата пройшла за 15 хвилин.

значит метод считаем обкатаным уже

хоть в том тебе приват помогает, и то хорошо)

[MGOL]

Уважаемый Приватбанк, на каком основании сайт Приват24 начал запрашивать данные у браузера о моем местоположении?
Раньше такого замечено не было