Приват банк (Общая тема)

[Ґонта]

а в квитку вказано з якого числа тебе мобілізували?

Так, на сторінці з Особливими відмітками є графа для дати мобілізації - заповнено

[NortonCommander]

зрозуміло. то чекай на відповідь представника
а ти наразі де територіально?

[Vladimir K]

зрозуміло. то чекай на відповідь представника
а ти наразі де територіально?

ты б такое в лс спрашивал)))

[NortonCommander]

ты б такое в лс спрашивал)))

та ну якщо що то він і сам в ЛС кине))))

[Приватбанк]

Подскажите пож., при переводе денег с карты на карту Приват -
в назначении платежа писала - " пополнение карты" - все было нормально (за эту операцию комиссии не было)
Сейчас при этой фразе выдает "назначение платежа указано не полностью..." , т.е. мне нужно указать что-то другое и заплатить банку за операцию %???

Добрый день, MKC-2001!

Размер комиссии при проведении оплаты, как и указание его назначения, зависят от типа платежа, который Вы осуществляете. Более детально с тарифами Вы можете ознакомиться на http://privatbank.ua/pay/.
При проведения платежа через Приват24 в меню "Платежи по Украине", указание назначения платежа обязательно, тогда как при переводе средств с помощью меню "Перевод на карту ПриватБанка" или "Перевод между Вашими счетами" поле "Назначение платежа" можно оставить пустым.
Разрешите нам детальнее рассмотреть Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, на [email protected], номер Вашей карты, сервис, с помощью которого Вы проводите платеж и ссылку на это сообщение.


С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

MKC-2001
вчера перекидывал между своими картами, комиссии не указало, отправлено 150 - а вот получено 149.2

Smok, добрый день!

Исходя из указанной информации, можем предположить, что Вы осуществляли платеж на Карту для Выплат. В этом случае 0.5% взимается с получателя за нецелевое пополнение карты. Комиссия по Вашему платежу должна составить 0,75 грн. Уточните, пожалуйста, на [email protected] номер Вашей карты, сумму и дату платежа, мы проверим правильность начисленной комиссии.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Приватбанк, а подскажите в отделении оплату коммунальных можно только через терминал и регулярку произвести? Сегодня на Соколе матери отказали в оплате коммуналки, сославшись на поломанный терминал и предложили только регулярку, на вопрос про кассу ответили что касса только выдает пенсию, а девочки а ля менеджеры (5 человек в отделении) таким не занимаются или это игнор пенсионеров?

Добрый день, Александр!

Сожалеем, что Клиент нашего банка столкнулся с трудностями при осуществлении платежа. Сотрудник банка может порекомендовать для удобства Клиента воспользоваться терминалом самообслуживания для оплаты коммунальных услуг и, при необходимости, помочь Клиенту провести платеж или предложить воспользоваться услугой "Регулярные платежи", но отказывать в проведении платежа сотрудник не имеет права. Можем предположить, что на момент Вашего обращения действительно наблюдались технические трудности. Никаких ограничений на принятия платежей в кассе банк не вводит. Уточните, пожалуйста, на [email protected], контактные данные Вашей матери, дату обращения в отделение, приблизительное время и ссылку на это сообщение. Мы проверим корректность консультации нашего сотрудника.
Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание в банке было максимально удобным и комфортным для всех наших клиентов. Поэтому позвольте обратить Ваше внимание на то, что большинство банковских операций можно проводить в интернет-банкинге Приват24, не выходя из дома, без очередей и ограничений. Для этого достаточно зарегистрироваться на сайте, пройти в меню "Все услуги - Коммуналка - Оплата по задолженности - Создать шаблон (ввести в форму необходимые данные) - Далее - Категория; Выбрать необходимую услугу - Далее - Выбрать из списка предприятие, предоставляющее услугу - Ввести лицевой счет, сумму, выбрать карту для оплаты и совершить платеж.
Проведение операции займет совсем немного времени. При следующей оплате у Вас уже не будет необходимости вводить все данные повторно, так как Вы сможете воспользоваться уже существующим шаблоном.
Подобные действия Вы можете провести и для оплаты других коммунальных услуг.
Также в Интернет-банкинге Вы можете создать регулярный платеж и сумма будет списываться автоматически с выбранной Вами карты, в установленные сроки (меню - Все услуги - Регулярные платежи (Календарь) - Создать регулярный платеж).

С уважением, ПриватБанк.

[Gift]

...прошу уточнити процедуру - якщо я надішлю копію військового квитка на електронну адресу банку (на яку?), то чи будуть повернуті на мою кредитну картку кошти, що були з мене зняті як комісія за користування кредитними коштами за березень та квітень (в перших числах квітня та травня відповідно)?

Вам нужно будет предъявить в банке свой военный билет. Там должны быть отметки о дате начала и окончания мобилизации. Вот за этот период Вам будут возвращены все комиссии по кредитам.

[Приватбанк]

Ок, более простой вопрос.

Вид на жительство в EC обязателен?

Добрый день, Павел!

Для открытие счета в филиале ПриватБанка Италии необходимо удостоверение личности (паспорт) или вид на жительство (для нерезидентов ЕС). В качестве альтернативы - документы, которые по итальянскому законодательству заменяют паспорт или вид на жительство, для несовершеннолетних - свидетельство о рождении.

С уважением, ПриватБанк.

[Приватбанк]

Питання до користувача Приватбанк
Посилаючись на текст прес-служби банку (http://korrespondent.net/ukraine/com...ynskykh-soldat), прошу уточнити процедуру - якщо я надішлю копію військового квитка на електронну адресу банку (на яку?), то чи будуть повернуті на мою кредитну картку кошти, що були з мене зняті як комісія за користування кредитними коштами за березень та квітень (в перших числах квітня та травня відповідно)?

Добрий день, Ґонта!

Для підтвердження проходження служби необхідно надати оригінал військового квитка із зазначеними термінами мобілізації в будь-яке відділення банку. Всі відсотки, які нараховуються в період мобілізації, будуть скасовані після Вашої демобілізації і надання оригіналу військового квитка, незалежно від того, звернулися ви в банк до або після проходження служби.

З повагою, ПриватБанк.

[Ґонта]

Добрий день, Ґонта!

Для підтвердження проходження служби необхідно надати оригінал військового квитка із зазначеними термінами мобілізації в будь-яке відділення банку. Всі відсотки, які нараховуються в період мобілізації, будуть скасовані після Вашої демобілізації і надання оригіналу військового квитка, незалежно від того, звернулися ви в банк до або після проходження служби.

З повагою, ПриватБанк.

Дякую за відповідь. Отже, займуся питанням після дембеля. Хоча розраховував на цей варіант (цитата):
Для подтверждения прохождения
воинской службы клиентам
достаточно прислать банку
копию военного билета, в
котором указана дата
мобилизации.

[simplyA]

Добрый день, Александр!

Сожалеем, что Клиент нашего банка столкнулся с трудностями при осуществлении платежа. Сотрудник банка может порекомендовать для удобства Клиента воспользоваться терминалом самообслуживания для оплаты коммунальных услуг и, при необходимости, помочь Клиенту провести платеж или предложить воспользоваться услугой "Регулярные платежи", но отказывать в проведении платежа сотрудник не имеет права. Можем предположить, что на момент Вашего обращения действительно наблюдались технические трудности. Никаких ограничений на принятия платежей в кассе банк не вводит. Уточните, пожалуйста, на [email protected], контактные данные Вашей матери, дату обращения в отделение, приблизительное время и ссылку на это сообщение. Мы проверим корректность консультации нашего сотрудника.

Вчера наблюдала аналогичную ситуацию: клиенту в кассе было оказано в оплате за телефон с объяснением, что теперь все коммунальные услуги, которые можно оплатить через терминал, через кассу оплатить невозможно. Отделение называть не буду, сотрудники нормальные и я скорее поверю, что им действительно поступило такое указание.

Вопрос: почему с менеджеров сняли возможность проводить платежи по карте? Теперь наблюдаем чудную картину: в отделении "гуляют" девушка у терминала и 2 менеджера, а в 1 кассу огромная очередь.
Зачем такое "покращення"?

[Назар воин]

Правда, что головной офис переезжает в Одессу?

[Александр2008]

Вопрос: почему с менеджеров сняли возможность проводить платежи по карте?

Возможность у них такая есть, в центре где обслуживаюсь вчера оплачивал за инет, коммуналку, пополнял карты, подозреваю все таки самоуправство

[Dn-Cars]

Правда, что головной офис переезжает в Одессу?

Нет, что вы.
Какая Одесса? Все едут на Кипр... ну в крайнем случае в Тринидат или Тобаго

ЗЫ ну вы хоть бы подумали прежде чем такие вопросы задавать.

[NortonCommander]

Нет, что вы.
Какая Одесса? Все едут на Кипр... ну в крайнем случае в Тринидат или Тобаго

ЗЫ ну вы хоть бы подумали прежде чем такие вопросы задавать.

Пора б уже в твоєму віці розпізнавати тролів гг

[simplyA]

Возможность у них такая есть, в центре где обслуживаюсь вчера оплачивал за инет, коммуналку, пополнял карты, подозреваю все таки самоуправство

Мне нужно было набрать платежку, стандартные оплаты по коммуналке я сама плачу через инет, газ - через терминал. Интересно получить оф. ответ, т.к. девочка сказала, что им доступ к платежам закрыли. Зато выдали планшеты)))

[Dn-Cars]

розпізнавати тролів гг

блин... не глянул на счетчик постов... думал просто наседка...

[NortonCommander]

блин... не глянул на счетчик постов... думал просто наседка...

Ідіот. - согласен (с)

[Приватбанк]

Вчера наблюдала аналогичную ситуацию: клиенту в кассе было оказано в оплате за телефон с объяснением, что теперь все коммунальные услуги, которые можно оплатить через терминал, через кассу оплатить невозможно. Отделение называть не буду, сотрудники нормальные и я скорее поверю, что им действительно поступило такое указание.

Вопрос: почему с менеджеров сняли возможность проводить платежи по карте? Теперь наблюдаем чудную картину: в отделении "гуляют" девушка у терминала и 2 менеджера, а в 1 кассу огромная очередь.
Зачем такое "покращення"?

Уважаемый клиент!

Для удобства клиентов прежде всего рекомендуется использовать инструменты удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/), что как минимум снижает загрузку в кассы и как следствие - возможность возникновения очередей. При этом, сотрудники должны обучать клиентов использовать эти сервисы, если клиенту требуется помощь при совершении операций с их помощью.
Также заметим, что в случае необходимости через кассу можно совершить практически любую операцию, как и ранее.

С уважением, ПриватБанк.