Интернет-магазины - отзывы, рейтинг, мнения

[LENOCHKA]

Я не считаю,что ничего плохого не сделала.Сделала,конечно,из-за моей невнимательности Вы посылку не получили вовремя,но я извинилась перед Вами словесно,оплатила доставку недостающего товара,положила подарок в посылку в качестве компенсации,и стоимость этого подарка не 5 грн.,и очень хочу,чтобы именно Вы опровергли информацию о том,что наш магазин мошенники,обманщики и т.д.

Я ВЕЗДЕ написала, что посылку забрала! А на сайте мой отзыв еще на модерации - можете его не утверждать!

[TZC]

Я ВЕЗДЕ написала, что посылку забрала! А на сайте мой отзыв еще на модерации - можете его не утверждать!

Сбой технический-отзывы модерацию сейчас не проходят.Если бы мы выписывали все телефоны своих клиентов еще отдельно,то посылки успевали бы отправлять 1 раз в месяц,думаю это многих бы не устроило.
Не делаю я Вас виноватой,просто прошу объяснить другим читателям,что посылку с недостающим товаром Вам отправили вовремя,а не после того,как Вы написали негативный отзыв.

[LENOCHKA]

Сбой технический-отзывы модерацию сейчас не проходят.Если бы мы выписывали все телефоны своих клиентов еще отдельно,то посылки успевали бы отправлять 1 раз в месяц,думаю это многих бы не устроило.
Не делаю я Вас виноватой,просто прошу объяснить другим читателям,что посылку с недостающим товаром Вам отправили вовремя,а не после того,как Вы написали негативный отзыв.

Да, на декларации стоит 9.04.2014.
Но чего стоило это узнать.
Я Вам желаю исправить свои тех.неполадки и работать в нормальном режиме - без всяких сбоев.
Вы отправили и спокойны. А я откуда должна знать, что посылка едет ко мне? И еще Ваш ответ на письмо с другого адреса - добавил "масла в огонь"
Давайте прекратим на этом дискуссию.
По итогу: весь заказ у меня!

[TZC]

Да, на декларации стоит 9.04.2014.
Но чего стоило это узнать.
Я Вам желаю исправить свои тех.неполадки и работать в нормальном режиме - без всяких сбоев.
Вы отправили и спокойны. А я откуда должна знать, что посылка едет ко мне? И еще Ваш ответ на письмо с другого адреса - добавил "масла в огонь"
Давайте прекратим на этом дискуссию.
По итогу: весь заказ у меня!

Спасибо Вам

[Тилимилитрямка]

Вы бы на моем месте, тоже подумали, что это какой-то подвох.
Тем более я описала всю ситуацию - со своей стороны.
Когда мне пришло СМС с НП, я сразу написала здесь в теме - что Вы выслали мне посылку. ВК я также это указала. Ради справедливости пишу: да, в подарок мне прислали молд детской пустышки. Но, мне было важнее все получить вовремя.
Вы же начали тут писать, что я вообще не справедливо на Вас наговорила.
Если бывают такие моменты Вы должны предусмотреть это. Выписываете № телефонов своих клиентов. Работаете уже не первый год.

Зачем выписывать? Я так поняла, что Вам магазин сделал отправку неполного заказа, соответственно на руках магазина осталась транпортная накладная с Вашим контактным телефоном, по которому, при желании, с Вами можно было легко связаться, все объяснить и найти решение этой ситуации. Поэтому, как-то неубедительно звучат оправдания магазина про технические проблемы и невозможность посмотреть данные покупателя.

[Nochka]

Зачем выписывать? Я так поняла, что Вам магазин сделал отправку неполного заказа, соответственно на руках магазина осталась транпортная накладная с Вашим контактным телефоном, по которому, при желании, с Вами можно было легко связаться, все объяснить и найти решение этой ситуации. Поэтому, как-то неубедительно звучат оправдания магазина про технические проблемы и невозможность посмотреть данные покупателя.

Вот кстати да. Можно было просто смс отправить с номером декларации сразу после отправки, и все было бы хорошо, и клиент доволен, и за подарок искренее спасибо бы сказал

[буривесНИК]

TZC

В интернете обмануть человека и спрятаться в итоге не велика трудность,это конечно,если есть такая цель.

это очень распространенное заблуждение среди пользователей интернетов, особенно не сильно подкованных публичных пользователей как вы.

Насчет заказов и технического сбоя - ломается все, даже очень крутые и крупные сайты, в таком случае всеми доступными способами вы обязаны уведомить клиентов в том числе и потенциальных, что у вас технические проблемы.
По работе с клиентами - обязательно бумажный носитель, блокнотик с телефоном/именем/номером заказа или товаром вас может спасти еще не один раз в случае сбоя, взломанного сайта, пропавшего инета или электричества.

Даже на ненужном вам сейчас форуме не стоит вести себя невежливо и хамовито, ваш клиент потенциальный здесь тоже есть БЫЛ

[Kassiopeya]

Спасибо Nochka и TZC
о наглядном примере о том как нельзя вести переговоры)

Не худший пример решения конфликта вот

Магазину штудировать http://www.shopolog.ru/
там был отличный пример- жаль не сохранила.
На рекламу кофейни "кофе с собой" в соц сети девушка написала, что ей не очень понравилось, что ни чем не отличается от забегаловки. На что кофейня дала официальный ответ "Забегаловка, это у вас между ног" ну и понеслось

[vintik]

TZC, проблемы интернет-магазина, никогда и никого не интересует. Я вам это говорю, как человек, который интернет-коммерцией занимается достаточно давно.
Ошиблись, недоделали, перезвоните клиенту сразу и не стоит разводить дискуссию публично: для Интернет-магазина ничем хорошим это не закончится.
Если уж случилась такая ситуация, как описана здесь: извинились, компенсировали и съели свою "пилюлю", вынесли опыт на будущее из ситуации и работаете дальше.
Мнение лично мое исходя из собственного опыта

[липка]

люди, нужен пылесос Liberton LVCW-4216



есть у кого? что вообще с техникой происходит, совсем не завозят?

[natala]

а кто-нибудь имел дело с инет-магазином mobileoffice.dp.ua ? Он есть в списке на первой страничке.

+1 спасибо тем, кто посоветовал магазин, купили быстро, четко, очень довольны)

[Dendnepr]

все Ваши личные данные с номером телефона,адресом эл.почты в Вашем заказе,если я его не вижу,то куда мне звонить?

Да что вы выкручиваетесь, как глист из ануса???
Контактный номер телефона получателя есть в декларации. Любой перевозчик его требует. НП так вообще-по номеру телефона проводит идентификацию клиента.
Трудно взять декларацию и по номеру указанному в ттн отправить Номер этой же ТТН клиенту???

Своими постами вы только усугубляете негатив в отношении себя.
Простого: извиняемся за доставленные неудобства, связанные с технической заминкой. В качестве компенсации-высылаем подарок!
Было бы более, чем достаточно.

[Dendnepr]

Аа. Еще вчера тож самое написали

[буривесНИК]

люди, нужен пылесос Liberton LVCW-4216



есть у кого? что вообще с техникой происходит, совсем не завозят?

таkую нe очeнь... бeритe то что eсть

[Marriella]

Добрый день, есть ли отзывы/мнения о мебельном интернет магазине Гудзон? Спасибо.

[Манюнька]

Добралась наконец сюда. Добавлю рейтингу Фотомагу.
13 марта 2014 заказа фотоаппарат Cannon 600D kit 18-55, прождала полторы недели, все кормили "завтраками" по доставке, никто не говорил, что товара на самом деле НЕТУ В НАЛИЧИИ! В то же самое время на сайте светился "в наличии". В итоге пока сама не написала, никто не удосужился сообщить, что заказ отменили САМИ. Очень подвели - фотик нужен был на подарок, все расстроены! Пользоваться услугами интернет-магазина Fotomag больше не буду...

Перезаказала его в и-м ДексЛайн. Сразу же связался менеджер со мной, для подтверждения заказа, потом в течении 10 минут перезвонил и подтвердил наличие. Пообещали привезти на Днепропетровское представительство через неделю. За день до отправки машины перезвонили уточнили, не сильно ли будет накладно МНЕ, если машина на один день задержится? Ну, т.к. итак уже все сроки были просрочены, уже было непринципиально, но сам факт - магазин заботится о своих клиентах. В итоге приехал мой фотик, как обещали, с задержкой в один день, и я была об этом уведомлена. Очень довольна обслуживанием этого интернет-магазина!

[Шурик Г. (гость)]

господа, а у нас тут у кого то товары для животных есть? нужна дверка для кошки... что то типа вот такого..

[Самолет]

господа, а у нас тут у кого то товары для животных есть? нужна дверка для кошки... что то типа вот такого..

"Господа усе в Париже!"(С)

[Sherif]

господа, а у нас тут у кого то товары для животных есть? нужна дверка для кошки... что то типа вот такого..

самому сделать?
прорерь в двери - электролобзик
рамка - в сантехнике например под вентиляцию и прочее есть такие, даже с дверками (т.н. люки).
сделать более подвижной дверку - и ничего не нужно более

ну или отдельно сделать дверку с не оч.тяжелого материала.

[Шурик Г. (гость)]

самому сделать?
прорерь в двери - электролобзик
рамка - в сантехнике например под вентиляцию и прочее есть такие, даже с дверками (т.н. люки).
сделать более подвижной дверку - и ничего не нужно более

ну или отдельно сделать дверку с не оч.тяжелого материала.

да зачем.. они продаются.. например в Харькове, или Донецке, я уже находил.. вот хочу дома найти... и цена у них ничуть не дороже этих сантехнических дверок...