Диагар, хорошее/плохое - какая разница? И не у гнусмаса, а в Украине. Разговор то сейчас не об этом. Поверьте, любому СЦ все подобные разбирательства с клиентами абсолютно не нужны. СЦ ЗАИНТЕРЕСОВАН в быстром ремонте - от этого напрямую зависит кол-во заработанных им денег. Но проблемма в том, что доставить запчасти "из-за бугра" в 2-х недельный срок очень тяжело, причём заказ запчастей впрок не спасает ситуацию на 100%. И это лишь простейший пример тех проблем, с которыми сталкивается СЦ. Поэтому, если закон предоставляет "лазейку", любой здравомыслящий человек будет её использовать.