Приват банк (Общая тема)

[Приватбанк]

Пару месяцев назад меня тут почти убедили что в терминалах Привата можно сделать платеж без карты Привата и номера телефона. Намедни решил заплатить за тепло, расчетный счет как раз приватовский.

Зашел в одно отделение на Титова. Два свободных терминала, в единственную кассу (ещё год назад их было то ли 2 то ли 3) - очередь человек 8. Оторвал работницу, спросил, ответ - без карты и телефона никак, или в кассу, или "через них". Увы, она была одна и тоже с очередью, ждать неопределенное время, решил прогуляться до другого отделения.
Второе отделение. Два терминала, один свободный, около другого один человек. В единственную кассу - очередь человек 15. Спрашиваю свободного работника - никакого "через них", они разве что могут карту оформить, терминал - исключительно или карта или телефон. В конце концов следует совет - вы введите номер телефона, хоть с собой и нет, и подождите минуты три (?!), он тогда заработает без СМС-номера (?!!).

Посему выводы:
1. Меня кто-то немножно дезинформировал.
2. Если идея была именно в том чтоб разгрузить кассы переложив нагрузку на терминалы - ЭТО не работает. Оно может работало год назад, но не сейчас.
3. Нет ли номера мобильного кого-то из руководства Привата? Я может даже 3 минуты подожду, если очередь не прогонит. Ну или мобильный Сорокина


ps: тут мне подсказывают - такая же проблема с очередями и невозможностью оплатить цифраловский домофон. При том что платить они требуют исключительно через Приват.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Укажите, пожалуйста, точный адрес отделения, в котором у Вас возникли трудности при обслуживании. Для удобства, Вы можете использовать карту http://privatbank.ua/map/. Дату и время посещения отделения, ФИО сотрудника (если не запомнили, что часто бывает, внешнее описание), контактный номер телефона, написав на наш электронный адрес: [email protected]. Мы свяжемся с сотрудниками отделения и уточним причину, по которой они отказались Вам помочь в проведении операций по терминалу самообслуживания. В случае выявления, каких либо нарушений, к сотруднику будет применено управленческое решение.

Относительно оплаты за домофон. В терминале самообслуживания Вы можете провести платеж по Украине. Для внесения данных в Приват24 уточните, пожалуйста, полное наименование, а также реквизиты предприятия по указанной выше почте. Мы обязательно передадим ответственным сотрудникам.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

[Приватбанк]

Оплачиваю Фрегат.
И вот такое сообщение:
Приватбанк сообщил, что транзакция отклонена. Причина 9905 пока не известна. Попробуйте осуществить оплату через некоторое время.

И пришла смс-ка
На карте статус "Ne obsluzhivat"

Что бы это всё значило?
Карточка активирована, баланс в Приват24 вижу.

Mediaphag, для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
- Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
- номер карты отправителя;
- номер карты получателя;
- дата и сумма платежа;
- тип перевода;
- ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес:*[email protected]. Мы проверим данные и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

[Приватбанк]

О, пока тут "шастал" в приват24 опять наткнулся в закладке "Мои Депозиты ->Активные депозиты"

Сотрудники привата, что это за @#$% опять?

с форматированием чтото не выходит, копирую текст с таблицы



Я не открывал этот счет, более того, я не был в отделении банка уже более полугода (я просто не могу туда попасть).
Что это за счет, и кто его ОТКРЫЛ без моего согласия\участия ??


P.S. мои реквизиты у Вас есть, уже помогали, за что спасибо.

Уважаемый Клиент, добрый день!

Согласно Условий и правил предоставления услуг в конце каждого дня сумма свободных средств на текущем счете переводится на вклад до востребования и производится начисление процентов на остаток размещенных средств (3% годовых). Обслуживание клиента производится в стандартном режиме т.е. все расходные и приходные операции осуществляются только с текущим счетом физического лица.
Операция по переводу средств с текущего счета на вклад до востребования в конце дня позволит клиенту получить дополнительный доход на размещенные в банке средства из расчета 1 % годовых. Средства на вкладе до востребования находятся 3 дня. Поскольку день поступления средств на счет и день снятия средств со счета не входит в интервал начисления процентов, то проценты будут начислены за один календарный день.
SMS-информирование клиента не производится т.к. это технические операции. Клиент может увидеть движения только по выписке к счету.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

[Приватбанк]

от, блин. Эт мне твою супругу приплели?
КаГ депозит делить будем?

Dendnepr, приносим извинения за звонок. Возникло недоразумение, сотрудник по ошибке набрала Ваш номер

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

[Mediaphag]

Уважаемый Клиент, добрый день!

После регистрации на сайте Вы можете расплачиваться картой, и участвовать в акции. Хотим обратить Ваше внимание, что в течение 10 дней после активации карты совершите покупку этой картой на сумму не менее 50 грн и получите 20% от стоимости карты на бонусный счет.
В течение 30 дней после активации карты совершите 5 покупок этой картой на сумму не менее 50 гривен каждая и получите еще 80% от стоимости карты на бонусный счет.

При переходе на обслуживание в Gold клуб ПриватБанка перезаключается договор. Для обновления данных потребуется около 3-х дней.
Спасибо, что являетесь Клиентом нашего банка!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Расплачиваться какой картой? Основной мгновенной или дополнительной MasterCard World с именем и фамилией ?
Проясните пожалуйста этот момент.

[Приватбанк]

Уважаемый Приватбанк. Если ваши терминалы не проводят платежи по ЕСВ - то повесьте в конце концов элементарное объявление на бумаге А4. А то попал сегодня на 20 гривен на ровном месте.

Уважаемый Клиент, добрый день!

В терминалах самообслуживания, возможно, оплатить единый социальный взнос по реквизитам в меню "платеж по Украине". Мы бы хотели помочь в решении возникшей трудности. Уточните, пожалуйста, следующие данные:
- Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
- номер карты отправителя;
- дата и сумма платежа;
- тип перевода (в каком меню оплачивали);
- ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: [email protected].

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

[Приватбанк]

Расплачиваться какой картой? Основной мгновенной или дополнительной MasterCard World с именем и фамилией ?
Проясните пожалуйста этот момент.

Mediaphag, для участия в акции "Фейерверк покупок" Вам необходимо расплачиваться картой MasterCard World (той картой, которая участвует в акции).

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

[google]

Уважаемый Клиент, добрый день!

Согласно Условий и правил предоставления услуг в конце каждого дня сумма свободных средств на текущем счете переводится на вклад до востребования и производится начисление процентов на остаток размещенных средств (3% годовых). Обслуживание клиента производится в стандартном режиме т.е. все расходные и приходные операции осуществляются только с текущим счетом физического лица.
Операция по переводу средств с текущего счета на вклад до востребования в конце дня позволит клиенту получить дополнительный доход на размещенные в банке средства из расчета 1 % годовых. Средства на вкладе до востребования находятся 3 дня. Поскольку день поступления средств на счет и день снятия средств со счета не входит в интервал начисления процентов, то проценты будут начислены за один календарный день.
SMS-информирование клиента не производится т.к. это технические операции. Клиент может увидеть движения только по выписке к счету.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Можно объяснить проще, я не совсем понимаю что Вы написали.
1) что такое текущий счет?
2) что такое свободные средства? у меня их нет.
3) счет до востребования появился 28 ноября 2013 год. Ни до, ни ранее подобных счетов я не видел. Т.е. что изменилось?
4) о каких поступлениях\снятиях вы говорите, если у меня нет операционной деятельности в приватбанке, тем более не может быть ее в валюте.

До сих пор, я оперировла двумя сущностями
1) депозит
2) маестро карта, на которую зачисляются проценты


объясните, что изменилось теперь и что это за третья сущность, учитывая что она отражается в Приват24 с ками то цифрами

[Dendnepr]

я в пм отписался, шутки шутками.

Почитал. Три раза. Ниче не понял

[habubabur]

Уважаемый Клиент, добрый день!

Спасибо за комплимент, я пока не клиент.

Укажите, пожалуйста, точный адрес отделения, в котором у Вас возникли трудности при обслуживании. Для удобства, Вы можете использовать карту http://privatbank.ua/map/. Дату и время посещения отделения, ФИО сотрудника (если не запомнили, что часто бывает, внешнее описание), контактный номер телефона, написав на наш электронный адрес: [email protected].

Как писал, два отделения на Титова (там их всего два, на карте, увы, их номера не приводятся). В первом отделении вроде и не против были как-то помочь, но к единственной работнице тоже была очередь, время перед перерывом, стоять не было смысла.
У меня собственно претензия даже не к работникам отделений, а общей организации работы терминалов. Год назад ещё было вполне удобно.

[Dendnepr]

А по поводу кредитных лимитов по инет картам будут камменты?

[Swanson]

А по поводу кредитных лимитов по инет картам будут камменты?

Пока перспектива не близкая. Точнее вряд ли скажу

[Swanson]

Другой вариант без пластика попробую.
Т.е. я верно Вас понял, что я могу бесплатно перемещать на него деньги в прив24?

Поняли верно. Тарифы тут. Смотрим вкладку "Перевод на счет/карту в ПБ", интернет-карта как получатель ведёт себя, как Универсальная.

Хотя я не знаю, на каком тарифном плане живёт Ваша Маэстро (раз она такая старая, не буду строить предположений), по-моему, для переброски с неё на интернетку это не принципиально.

[simplyA]

Swanson, а не подскажете, есть ли какая-то инфа, будет ли работать карточка в другой стране? У меня обычная универсальная с фото, интересует Венгрия. Вообще, от чего это зависит? От системы, я так поняла,что Визу берут практически везде, а с Мастеркард и Маэстро могут быть проблемы.

[sparrow892]

Swanson, а не подскажете, есть ли какая-то инфа, будет ли работать карточка в другой стране? У меня обычная универсальная с фото, интересует Венгрия. Вообще, от чего это зависит? От системы, я так поняла,что Визу берут практически везде, а с Мастеркард и Маэстро могут быть проблемы.

Проблем возникнуть не должно, но перед поездкой необходимо подать заявку в приват 24 - управление картой - Не блокировать карту (при выезде за рубеж).

[simplyA]

Проблем возникнуть не должно, но перед поездкой необходимо подать заявку в приват 24 - управление картой - Не блокировать карту (при выезде за рубеж).

Про это я знаю, но читала, что все равно бывают проблемы.

[Dn-Cars]

пейпал даже не знает таких карт. Там нужно сначала выбрать прлатежную систему

И что? не уж то там мастера не было?

[Dn-Cars]

Маэсто в пластике никакая не виза и не мастеркард. На ней даже нет логотипа.

1. Маэстры обрабатываются мастеркардом
2. Если у вас там нет логотипа маэстро, то у вас была подделка

[Приватбанк]

Уважаемый Приватбанк. Если ваши терминалы не проводят платежи по ЕСВ - то повесьте в конце концов элементарное объявление на бумаге А4. А то попал сегодня на 20 гривен на ровном месте.

Александр, доброе утро!

Спасибо за предоставленные данные!
Мы проверили информацию, в терминале самообслуживания быт проведен успешный платеж 20.12.2013 г. Назначение платежа: Единый социальный взнос. Дубликат квитанции Вы можете заказать в Приват24, терминале самообслуживания, по телефону 3700. Более подробную информацию отправили Вам на почту.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

[Vert]

Про это я знаю, но читала, что все равно бывают проблемы.

Проблемы возникают в связи с тем, что терминалы за границей (в том числе в России) не настроены на ввод пин-кода. А по моей универсальной карте с фото пин-код не запрашивало только в одном заведении на всю страну - Пузата Хата. Насколько я понял, единственная доступная карта для оплаты за границей, с которой не должно возникнуть проблем - персонифицированная голд-карта.