Приват банк (Общая тема)

[Душ]

Звонок с номера 7369129 из разряда странных....."Вам звонят из Приватбанка.....Извините....технический сбой" и ....вешают трубку.

[A_L_E_N_A]

Звонок с номера 7369129 из разряда странных....."Вам звонят из Приватбанка.....Извините....технический сбой" и ....вешают трубку.

Достали... Им очень хочется со мной поговорить о своих предложениях...
Много раз объясняла, что все их предложения я вижу на сайте, а на мои вопросы мне всегда очень подробно отвечает операционист обслуживающий счета предприятия...
Мне тоже сегодня был с этого номера был звонок .... уже привел в ярость, после того как на прошлой неделе неоднократно посылались на йух.... апогей был в один день три звонка - на рабочий, мобильный в 18.00 на домашний....
Сегодня пообещала что еще один звонок и закрою все счета в банке и частные и предприятия
Вообщем приватбанк превращается в большой лохотрон со своим навязчивым сервисом!!!

[Душ]

Достали... Им очень хочется со мной поговорить о своих предложениях...
Много раз объясняла, что все их предложения я вижу на сайте, а на мои вопросы мне всегда очень подробно отвечает операционист обслуживающий счета предприятия...
Мне тоже сегодня был с этого номера был звонок .... уже привел в ярость, после того как на прошлой неделе неоднократно посылались на йух.... апогей был в один день три звонка - на рабочий, мобильный в 18.00 на домашний....
Сегодня пообещела что еще один звонок закрой все счета в банке и частные и предприятия
Вообщем приватбанк превращается в большой лохотрон со своим навязчивым сервисом!!!

Звонков от Привата с предложениями ...сервиса было предостаточно, но подобных - первый. Если начнется паника вкладчиков, то ....не позавидуешь Привату. У него вкладчиков- физ. лиц больше всего из всех банков.

[Dendnepr]

тоже на мобильнй сегодня звонили с предложением уделить 15 минут.
пытался рассказать, что наш менеджер обовсем нас регулярно информирует, но нам это не интересно-до одного места-настойчиво предлагают встретиться. задолбали.

[altercomua]

В сентябре-октябре очередной раз позвонил менеджер с предложением встретиться-послушать-...
Я пояснил: "в очередной раз спасибо. многие продукты знаю лучше его. верю в автоматизацию ПБ. верю, что в клиентских базах с моим номером мобильного есть поле для галочки: 'сюда больше не звонить с предложениями'. поэтому прошу менеджера зафиксировать жалобу клиента, сообщить мне номер жалобы и сообщить примерный срок решения поставленной задачи".
Через некоторое время постучался другой менеджер и подтвердил решение проблемы: "галочка поставлена. звонить не будем".
Меня уже полтора месяца не заманивают из ПБ на обслуживание!

[A_L_E_N_A]

В сентябре-октябре очередной раз позвонил менеджер с предложением встретиться-послушать-...
Я пояснил: "в очередной раз спасибо. многие продукты знаю лучше его. верю в автоматизацию ПБ. верю, что в клиентских базах с моим номером мобильного есть поле для галочки: 'сюда больше не звонить с предложениями'. поэтому прошу менеджера зафиксировать жалобу клиента, сообщить мне номер жалобы и сообщить примерный срок решения поставленной задачи".
Через некоторое время постучался другой менеджер и подтвердил решение проблемы: "галочка поставлена. звонить не будем".
Меня уже полтора месяца не заманивают из ПБ на обслуживание!

Вам повезло, а вот я эту "галочку" уже много раз просила поставить.... не действует....

[deivan]

да уж, в клиентском интерфейсе весьма не хватает птички "убить робобабу Светлану"..

[_pavel]

Вообщем приватбанк превращается в большой лохотрон со своим навязчивым сервисом!!!

Если Вас утешит, это почти везде сейчас. Т.е. уход в другой банк не принесет ничего нового будут другие звонить.

Зы... я не психолог, но неужели подобная реклама дает ощутимые результаты?

[carman1313]

Зы... я не психолог, но неужели подобная реклама дает ощутимые результаты?

Там смысл (именно Привата) в другом. Ведь занимаются этим спамом не кадровые сотрудники.

[_pavel]

Там смысл (именно Привата) в другом. Ведь занимаются этим спамом не кадровые сотрудники.

Какой "другой" смысл может быть в рекламе? Кто этим занимается - пересичному побарабану
Просто телефонная реклама для многих самая противная.
Зы.. ничего из прогресса так не испоритило мою жизнь, как мобильные телефоны..

[Dendnepr]

Получил ответ

[[[[Денис, добрый день!
Благодарим за предоставленную информацию, а также за то что
пользуетесь услугами нашего банка! Приносим извинения за столь долгое
ожидание ответа. На текущий момент тарифы на платежи в адрес юр. лиц
были изменены, с их размером Вы можете ознакомиться по ссылке
www.pb.ua/pay. Тарифы в соглашении пользователя будут изменены в
ближайшее время.
Мы хотели бы предложить Вам в качестве извинения за доставленные
неудобства предложить оформление карты GOLD на льготных условиях (без
ежемесячного взноса 20грн в GOLD-клуб). С преимуществами карты GOLD Вы
можете ознакомиться по ссылке
http://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/.
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Дмитрий.
ПриватБанк.
((((
11 декабря 2013 г., 10:35 пользователь Денис написал:
Добрый день.
Вчера делал платеж с карты xxxxx на сумму yyy грн. в другой банк
Украины
В момент осуществления платежа меня уведомили, что комиссия составит 3 грн
Что полностью совпадает с информацией в пользовательском соглашении
размещенном на сайте Приватбанка (за подписью Дубилета)
https://docs.google.com/document/d/1.../preview?pli=1

Но списало комиссии 1%

Сегодня делал платеж 300 грн через меню "перевод на карту/счет Приватбанка".
В том же пользовательском соглашении указана комиссия 50 копеек. Списало 1,5
грн (0,5%)
Прошу вернуть излишне удержанную комиссию
))))

--
С уважением, ПриватБанк.]]]]


Если честно-я в ахуе. Когда подал заявку-перезвонил парень и сказал, что ошибочка вышла. Комиссия в другой банк-3 грн, в приват-0.5 грн. Деньги вернули. А сегодня пришел этот опус. За пополнение0.5%, за перевод 1%. При этом плата по остаткам-0%. Я куею-на сомент выпуска карты меня все устраивало. Теперь-нет. Точно-открою дебетку в делтабанке для платежей-пополнение бесплатно, платежи-бесплатно. А с приватовской буду снимать исключительно наличные, исключительно в приватовких банкоматах. БЕСПЛАТНО!!!
Неужто привату мало с меня 0,5% со всех денег на моей карте и 3 грн за платежку через приват 24?

[_pavel]

Если честно-я в ахуе.

Сочувтвую.
Изменение тарифов "на лету" комментировать вообще не стану, но попытка даже не лаже впарить новую карту - вот это подход

[RAO]

... А с приватовской буду снимать исключительно наличные, исключительно в приватовких банкоматах. БЕСПЛАТНО!!!
...

Не в Приватовских тоже бесплатно. Так что не мучайтесь. Меня так прикалывает очередь в приватовский банкомат, при наличии рядом кучи пустых, но других банков

[Dendnepr]

Не в Приватовских тоже бесплатно. Так что не мучайтесь. Меня так прикалывает очередь в приватовский банкомат, при наличии рядом кучи пустых, но других банков

нет-исключительно в приватовских-там и купюры покрупнее и пусть почаще инкасаторов гоняют-этож выгодно! а банкоматов без очередей-полно

[Nervnaya12]

Почему Приватбанку надо звонить со своими предложениями в воскресенье в 10 утра?
Еще звонят в пятницу в восемь вечера.
Ни разу не звонили в рабочее время. это специально?

[KSh]

в других банкоматах какое ограничение на снятие капусты за раз!?

[A_L_E_N_A]

Если Вас утешит, это почти везде сейчас. Т.е. уход в другой банк не принесет ничего нового будут другие звонить.

Есть счет в Укрсибе (был еще в Альфабанке), открывала для платежей через интернет, но интернет банкинг очень неудобный, нет возможности оплачивать коммуналку.... только ради коммуналки еще пользуюсь услугами привата...
Не Укрсиб, не Альфабанк ни разу не звонили мне с навязчими предложениями поговорить/встретиться.... Иногда приходили уведомления в форме СМС и только на мобильный который указан в договоре!!!! Приват звонит даже на те телефоны, которые я ему не сообщала!!! На вопрос от куда у вас этот номер, кто дал вам право мне на него звонить и беспокоить звонками на работе и дома в вечернее время и утром в выходные???? Мне отвечают, что данные телефоны они нашли в едином реестре в открытом доступе!
Это разозлило больше всего... выключать телефоны не могу у меня два онкобольных в семье (((

[_pavel]

Почему Приватбанку надо звонить со своими предложениями в воскресенье в 10 утра?
Еще звонят в пятницу в восемь вечера.
Ни разу не звонили в рабочее время. это специально?

Объективно, потому что многие на работе вообще звонки на личные телефоны не берут. Вы представляете, например, кассира в супермаркете который отвечает на мобильные звонки? и таких профессий много.
Вероятно, вечером эфект "попадания" выше.

[_pavel]

Есть счет в Укрсибе (был еще в Альфабанке), открывала для платежей через интернет, но интернет банкинг очень неудобный, нет возможности оплачивать коммуналку.... только ради коммуналки еще пользуюсь услугами привата...
Не Укрсиб, не Альфабанк ни разу не звонили мне с навязчими предложениями поговорить/встретиться.... Иногда приходили уведомления в форме СМС и только на мобильный который указан в договоре!!!! Приват звонит даже на те телефоны, которые я ему не сообщала!!! На вопрос от куда у вас этот номер, кто дал вам право мне на него звонить и беспокоить звонками на работе и дома в вечернее время и утром в выходные???? Мне отвечают, что данные телефоны они нашли в едином реестре в открытом доступе!
Это разозлило больше всего... выключать телефоны не могу у меня два онкобольных в семье (((

Возможно это вопрос времени. Мне позванивают с других банков.

[Nervnaya12]

Объективно, потому что многие на работе вообще звонки на личные телефоны не берут. Вы представляете, например, кассира в супермаркете который отвечает на мобильные звонки? и таких профессий много.
Вероятно, вечером эфект "попадания" выше.

дело в том что сколько они мне звонят - я все время прошу не звонить мне в нерабочее время.

да ну и не все кругом кассиры.