Приват банк (Общая тема)

[Приватбанк]

Пламенный привет вашему говнобанку, в котором нам нужно было получить полученный по наследству вклад умершего человека. Вклад был сделан в 2001 году. Так как человек умер - то сказали что проценты аннулируются и вклад был переведен в "спящий депозит". Но вот с 2011 года по одному еврику в месяц со спящего депозита банк не забывал высмыкивать в свою пользу. Да и получить эти несчастные деньги имея на руках полный пакет документов оказалось очень непросто. Либо в ваших отделениях сидят недоразвитые дебилы которые не умеют работать - либо высокомерные люди с синдромом вахтера - которые может и умеют - но не хотят работать.

Доброе утро, tofanidze!
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
При обращении наследника в банк за получением депозита, на основании документов о праве на наследство, сотрудником составляется служебный записка на выдачу средств. Средства можно получить как в кассе банка, так и на карту - по Вашему желанию. На текущий момент, начисление процентов по депозитам умерших вкладчиков продолжается до момента выдачи средств наследникам.

Если в отделении Вам предоставили некорректную информацию, будем крайне признательны, если Вы отправите на нашу почту [email protected], ссылаясь на это сообщение, точный адрес отделения (для удобства рекомендуем использовать карту на сайте http://privatbank.ua/map/), дату, приблизительное время обращения, Ваши контактные данные и ФИО.
Также мы хотели бы проверить информацию по поводу списаний с депозитного вклада и начисления процентов. Для этого уточните, пожалуйста, в письме номер депозита.
По предоставленным данным мы проведем разбирательство и в случае нарушения со стороны сотрудников, примем управленческие меры.
спешим заверить Вас, что мы заинтересованы в решении Вашего вопроса, чтобы в дальнейшем никто из наших клиентов более не сталкивался с подобными трудностями.
Заранее благодарим Вас за письмо!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

[krissa]

На текущий момент, начисление процентов по депозитам умерших вкладчиков продолжается до момента выдачи средств наследникам.

меня вот это тоже покоробило:

Вклад был сделан в 2001 году. Так как человек умер - то сказали что проценты аннулируются и вклад был переведен в "спящий депозит".

тоже мне интересно: по ГК наследник наследует все имущество и обязательства покойного.
На основании чего банк мог анулироваь %% по депозиту?

[Polska Consulting]

меня вот это тоже покоробило:

тоже мне интересно: по ГК наследник наследует все имущество и обязательства покойного.
На основании чего банк мог анулироваь %% по депозиту?

А шоб себе оставить))

[Приватбанк]

Добрый день, вот по этой ссылке https://docs.google.com/document/d/1.../preview?pli=1
указано, что
Оплата коммунальных услуг
1 грн за каждый платеж (дополнительно может взиматься комиссия коммунального предприятия, которая будет указана при создании платежа)

А если я вынужден создавать в Приват24 платеж через меню "Платежи по Украине", поскольку в меню "коммунальные платежи" моего поставщика ком. услуг попросту нет, какой будет тариф?
Ведь только из-за того, что я набрал платеж в другом меню программы он не перестал быть коммунальным (например вывоз мусора или обслуживание лифта)?

Доброе утро, timafey!
Спасибо за Ваш вопрос!
При совершении оплаты с помощью меню "Платежи по Украине", платеж считается проведенным в счет юридического лица, вне зависимости от его назначения. Комиссия при осуществлении такого платежа в Приват24 составляет 3 грн+0,5%+комиссия карты (более подробней с информацией Вы можете ознакомиться на сайте http://privatbank.ua/pay/).
Если Вашего коммунального предприятия нет в Приват24, уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылаясь на это сообщение, его полные реквизиты (город, название коммунального предприятия, МФО, ЕГРПОУ, номер счета и т.д.) мы проверим информацию и постараемся Вам помочь.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

[Индюшка*]

Так есть или нет дополнительно 1% с суммы при переводе на карту другого банка Украины с Карты для выплат, помимо 3 грн?

[Dendnepr]

Комиссия при осуществлении такого платежа в Приват24 составляет 3 грн+комиссия карты (более подробней

чет нигде не вижу чтоб писали две комиссии и 3 грн и 1%

ХДЕ???

[krissa]

ну вам же ж написали:

Уважаемый Клиент, нам ранее с этой ветки присылала данные другая Клиентка с подобной жалобой. Мы проверили информацию по ее платежам (2 платежа за 5.12.2013 г.). Платеж был создан в Приват24 с карты "Универсальная" на счет юридического лица в другом украинском банке (платеж по Украине), комиссия составила 1% и списана была корректно.
По ссылке http://privatbank.ua/pay/ информацию откорректируют в ближайшее время. Спасибо, что подали сигнал!
В случае, если у Вас списалась комиссия больше, чем указано в Пользовательском соглашении вышлите, пожалуйста, следующие данные:
- Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
- номер карты отправителя;
- номер карты получателя;
- дата и сумма платежа;
- тип перевода;
- ссылку на это сообщение;
- информацию, о том что списалась большая комиссия, написав на наш электронный адрес:*[email protected]. Мы рассмотрим каждый случай индивидуально. И в случае, если списалась комиссия больше, мы обязательно ее вернем.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

поблагодарили, так сказать, за сигнал, что у них неверно указана взымаемая комиссия

[Dendnepr]

поблагодарили, так сказать, за сигнал, что у них неверно указана взымаемая комиссия

я ж и говорю-совсем ухи объелись.
в соглашении одно. в МОМЕНТ ПОДВЕРЖДЕНИЯ плаьажа-тоже самое, а списание проходит совсем другое. Точно-как в магазине-сдачу недодали.
и вместо-того, чтоб вернуть деньги-задним числом будут менять иныу.
Охренеть.

[Nat]

чет нигде не вижу чтоб писали две комиссии и 3 грн и 1%

ХДЕ???

Говорят, что это разные комиссии и написаны они на разных страницах
Покращилися, в общем

[Эфа]

Кому-то приходят входные смски Приват24 физики?

[Dendnepr]

приходили

[Индюшка*]

я ж и говорю-совсем ухи объелись.
в соглашении одно. в МОМЕНТ ПОДВЕРЖДЕНИЯ плаьажа-тоже самое, а списание проходит совсем другое. Точно-как в магазине-сдачу недодали.
и вместо-того, чтоб вернуть деньги-задним числом будут менять иныу.
Охренеть.

Ладно бы большая комиссия - то такое, не нравится - не плати. Но почему не сделать так, чтобы она была видна сразу при формировании платежа, как раньше???

[timafey]

Доброе утро, timafey!
Спасибо за Ваш вопрос!
При совершении оплаты с помощью меню "Платежи по Украине", платеж считается проведенным в счет юридического лица, вне зависимости от его назначения. Комиссия при осуществлении такого платежа в Приват24 составляет 3 грн+комиссия карты (более подробней с информацией Вы можете ознакомиться на сайте http://privatbank.ua/pay/).
Если Вашего коммунального предприятия нет в Приват24, уточните, пожалуйста, на нашу почту [email protected], ссылаясь на это сообщение, его полные реквизиты (город, название коммунального предприятия, МФО, ЕГРПОУ, номер счета и т.д.) мы проверим информацию и постараемся Вам помочь.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Спасибо за пояснение, однако при открытии ссылки, указанной в Вашем сообщении я вообще не вижу платежей на счет юрлица вне Приватбанка (!) и коммунальных платежей с карты.
А Приватбанк не может как-то в конце-концов упорядочить свои тарифы, а то в пользовательском соглашении одно, тут другое, само собой напрашивается вывод, что где-то там глубоко-глубоко мелким шрифтом может быть и третье.... Зачем накалять и без того непростую ситуацию. Я понимаю, что у Привата сейчас чересчур много клиентов и Приват24 с ними просто не справляется и банк путем повышения тарифа пытается отсеять "мусор", но так ведь можно и перестараться.

[krissa]

Кому-то приходят входные смски Приват24 физики?

это...вот...у вас в подписи случайно не они?...

[Страннег]

СМС с кодом на вход в приват24 не приходит. Час пик?

[Dendnepr]

Позвонил работник приватбанка. Извинился, сказал, что на расчетную карту вернули излишне взятую комиссию. Что комиссия 0,5 грн внутри банка и 3 гон на другие. А с меня списали по тарифам универсалки. Еще раз извинился.
Проверил-деньги пришли

[Приватбанк]

что с смс-ками прив24? не могу проверить состояние чека...подскажите я отправил чек 15 ноября, почему нет выплаты?

Добрый вечер, madman_dp!
Сейчас действительно существуют некоторые трудности при получении ОТР паролей для входа в Приват24. Наши специалисты уведомлены и активно занимаются решением этого вопроса. Приносим извинения за возможные неудобства, доставленные этой ситуацией. В качестве альтернативы можем предложить Вам воспользоваться QR кодом для входа в Приват24.
Регламент выплаты по чекам Google AdSense составляет 30 дней от даты поступления оригинала чека в банк. Чтобы проверить состояние Вашего чека отправьте, пожалуйста, нам на почту [email protected], ссылаясь на это сообщение, номер чека, а также дату его подачи. Мы обязательно предоставим Вам ответ.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

[krissa]

Позвонил работник приватбанка. Извинился, сказал, что на расчетную карту вернули излишне взятую комиссию. Что комиссия 0,5 грн внутри банка и 3 гон на другие. А с меня списали по тарифам универсалки. Еще раз извинился.
Проверил-деньги пришли

вот интересно как такое могло произойти в принципе
ведь в их системе карточка должна быть идентифицирована
если она идентифицирована как рассчетная, то как к ней смогли примениться тарифы универсальной?

[Dendnepr]

дык было уже такое. вроде в октябре. тут писал. тоже деньги возвращали.
смущает другое-в пользовательском соглашении-одни тарифы, в той ссылке, что работнике привата тут тычут-другие.
Фигня какаясь
кста-кто-то взломал один из почтовых адресов привата и рассылвал письма со ссылкой на фишигонвый сайт. Вроде пофиксили все, на не ходите по ссылкам из почты якобы от привата.
В твитере прочитал

[Приватбанк]

Ирина, спасибо! оперативно перезвонили, все рассказала! таких сотрудников нужно ценить приватбанку
хотел еще спросить, кто то слышал о бонусах в интернет магазинах? как то читал новости...но вот в практике не видел...у меня 99% трат в инете, я б не отказался от доп скидки

madman_dp, рады, что наша работа не оставляет Вас равнодушным!
Спасибо Вам за отзыв и пожелания!
Будем прикладывать максимум усилий, чтобы обслуживание в банке было комфортным и качественным для всех наших клиентов.

Рады сообщить Вам, что ПриватБанк запустил программу лояльности "Интернет Бонус Плюс" для украинских Интернет-магазинов и сайтов, принимающим к оплате пластиковые карты. Теперь владельцы карт ПриватБанка при покупках в Интернете (так же, как и в обычных магазинах) смогут возвращать часть стоимости на свой бонусный счет. Для онлайн-торговли подключение к программе даст возможность увеличить товарооборот за счет привлечения новых клиентов. С полным перечнем -торговых точек партнеров программы Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://bonus.privatbank.ua/.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.