Приват банк (Общая тема)

[drivingschool]

При закрытии счета с него обычно забирают остаток наличными, а он может быть очень даже не мелким. Но я думаю что в этом случае они страхуются от мошенников внутри банка которые могут закрыть счет которым давно не интересовались и забрать остаток с него себе. Прямо об этом конечно никто не скажет..

там 14 копеек остаток, сказали отдадут на благотворительность, так как снятие - 1% ))..

[KSh]

там 14 копеек остаток, сказали отдадут на благотворительность, так как снятие - 1% ))..

отдали бы тебе твои 13 копеек.

[drivingschool]

отдали бы тебе твои 13 копеек.

Тю, я ж мошенник. Не отдали и детям не перевели, сказали дуй за телефоном. Нехрен телефоны дома забывать.

[krissa]

а с какой стати банк решает куда вы должны потратить свои копейки?
почему он занимается благотворительностью за ваш счет?
это ваши деньги, сколько бы их ни было:
почему тогда клиент не имеет права по оставшейся задолженности перед банком поступить так же - пообещать банку, что направит эти деньги на благотворительность?
может в договоре прописано, что банк имеет право самостоятельно решать куда и сколько ему возвращать?
Это капец!
Люди даже не понимают абсурдность этой ситуации!
какая разница сколько? - это не принадлежит банку.

[drivingschool]

а с какой стати банк решает куда вы должны потратить свои копейки?
почему он занимается благотворительностью за ваш счет?
это ваши деньги, сколько бы их ни было:
почему тогда клиент не имеет права по оставшейся задолженности перед банком поступить так же - пообещать банку, что направит эти деньги на благотворительность?
может в договоре прописано, что банк имеет право самостоятельно решать куда и сколько ему возвращать?
Это капец!
Люди даже не понимают абсурдность этой ситуации!
какая разница сколько? - это не принадлежит банку.

Абсурдность ситуации зашкалила уже давно).

[krissa]

Это таки да, но вот есть еще и лицензионные условия, т.е. как раз обязательства. Но я вот почему-то думаю, что там все чисто - не стал бы приват рисковать лицензией.

можно подумать Приват чем-то рискует...
...или вы думаете, что в Украине только ПДД можно нарушать....

[PONNI]

А мне интересно : работники Привата, видят все наши карты и сколько денег на них? про всю инфу я уже молчу (ИНН и паспортные данные)

[Vert]

А мне интересно : работники Привата, видят все наши карты и сколько денег на них? про всю инфу я уже молчу (ИНН и паспортные данные)

Да, по обычным клиентам видят всё.

[alex29]

Некоторое время назад получал зарплатную карту. Та же история - мол, активация только с кредитной. 30 минут ругани и угроз - и все получилось без кредитной. В середине процесса был предложен вариант, что я просто ухожу с новой картой, и тогда она сама активируется через 3-5 дней. Но такой компромисс меня тоже не устроил - почему это я пять дней не могу распоряжаться деньгами... В итоге начальница отделения со специальной секретной картой провела активацию: в обычный банкомат по очереди вставили специальную, новую и старую карты. По секрету мне сообщили, что у них, якобы, лимит на такие активации в день.

А по поводу обмена: раз для иностранцев можно, значит, процедура технически существует. И для громадян два варианта: либо проявить настойчивость, либо написать жалобу. Только не в приват, а на приват. Думаю, в этом случае сразу появится внутренняя инструкция, что для особо настойчивых можно соглашаться на обмен по паспорту.
Жалобу писать не буду, т.к. выбрал третий вариант - с валютой в приват ни ногой.

[drivingschool]

Некоторое время назад получал зарплатную карту. Та же история - мол, активация только с кредитной. 30 минут ругани и угроз - и все получилось без кредитной. В середине процесса был предложен вариант, что я просто ухожу с новой картой, и тогда она сама активируется через 3-5 дней. Но такой компромисс меня тоже не устроил - почему это я пять дней не могу распоряжаться деньгами... В итоге начальница отделения со специальной секретной картой провела активацию: в обычный банкомат по очереди вставили специальную, новую и старую карты. По секрету мне сообщили, что у них, якобы, лимит на такие активации в день.

А по поводу обмена: раз для иностранцев можно, значит, процедура технически существует. И для громадян два варианта: либо проявить настойчивость, либо написать жалобу. Только не в приват, а на приват. Думаю, в этом случае сразу появится внутренняя инструкция, что для особо настойчивых можно соглашаться на обмен по паспорту.
Жалобу писать не буду, т.к. выбрал третий вариант - с валютой в приват ни ногой.

Ваша ЗП карта через 2 года закончится и начнется мутотень! Как всегда или как обычно!

Пс. Чтоб жаловаться дальше необходимо иметь письменные обращения в Банк и их ответы на них. Тогда есть бумажка, с которой можно вообще доказать, чт оты там был, и хотел что-то сделать.

[Приватбанк]

а с какой стати банк решает куда вы должны потратить свои копейки?
почему он занимается благотворительностью за ваш счет?

krissa, доброе утро!
Прочитав описанное, можно прийти к выводу, что при закрытии карты/счета в банке, вы обязаны перевести все свои деньги на благотворительность, что не соответствует действительности
Если Вы закрываете карты/счета, Вы можете получить сумму наличными/перевести на другую карту другу или родственникам/пополнить телефон или любой другой вариант.
Однако, если Вы не желаете использовать любой из возможных вариантов, то, т.к. нельзя закрывать счет с наличием средств на нем, у Вас есть вариант перевести эти деньги на благотворительность, при наличии на то желания, естественно.

Также складывается впечатления, что Вы имели отрицательный опыт сотрудничества с банком, позвольте уточнить детали на [email protected], чтобы мы могли рассмотреть Ваш вопрос и предложить компенсацию. Надеемся на обратную связь.

С уважением, Александр.
ПриватБанк.

[Приватбанк]

А мне интересно : работники Привата, видят все наши карты и сколько денег на них? про всю инфу я уже молчу (ИНН и паспортные данные)

PONNI, доброе утро!

Информацию могут видеть только те, кому это необходимо для выполнения служебных обязанностей (горячая линия 3700, чат и т.п.), которые проходят специальное обучение и имеют специальные разрешения. Кроме того, для повышения уровня безопасности, существуют различные уровни доступов, к просмотру/выполнению действий и т.п.

Спасибо за вопрос!
С уважением, Александр.
ПриватБанк.

[Приватбанк]

Некоторое время назад получал зарплатную карту.

alex29, доброе утро!
Спешим Вас заверить, что никаких "секретных" карт у сотрудников не существует Однако, позвольте нам детальнее рассмотреть качество обслуживания в банке, сообщите на [email protected] указав точный адрес отделения, дату/примерное время визита в банк и контактные данные, чтобы мы могли проанализировать работу наших сотрудников и повлиять на качество их работы. Надеемся на обратную связь.

С уважением, Александр.
ПриватБанк.

[Dendnepr]

В итоге начальница отделения со специальной секретной картой провела активацию: в обычный банкомат по очереди вставили специальную, новую и старую карты.

alex29, доброе утро!
Спешим Вас заверить, что никаких "секретных" карт у сотрудников не существует

Выходит ота "сИкреная" карта и была "универсалкой"

[Nat]

alex29, доброе утро!
Спешим Вас заверить, что никаких "секретных" карт у сотрудников не существует Однако, позвольте нам детальнее рассмотреть качество обслуживания в банке, сообщите на [email protected] указав точный адрес отделения, дату/примерное время визита в банк и контактные данные, чтобы мы могли проанализировать работу наших сотрудников и повлиять на качество их работы. Надеемся на обратную связь.

С уважением, Александр.
ПриватБанк.

Так ответьте же на мои вопросы.
А то у меня впечатление складываться начинает, что Вы меня игнорируете

[KSh]

Так ответьте же на мои вопросы.
А то у меня впечатление складываться начинает, что Вы меня игнорируете

на мой вопрос касательно в каких случаях имеют право фотографировать кассиры и менеджеры, тоже проигнорировали. ))

[krissa]

krissa, доброе утро!
Прочитав описанное, можно прийти к выводу, что при закрытии карты/счета в банке, вы обязаны перевести все свои деньги на благотворительность, что не соответствует действительности

это получается drivingschool соврал:

там 14 копеек остаток, сказали отдадут на благотворительность, так как снятие - 1% ))..

далее:

Однако, если Вы не желаете использовать любой из возможных вариантов, то, т.к. нельзя закрывать счет с наличием средств на нем, у Вас есть вариант перевести эти деньги на благотворительность, при наличии на то желания, естественно.

с чего это вдруг банк вообще предлагает клиенту заняться благотворительностью!?
Дело банка - отдать деньги.

Истории о том как Приват вместо мелочи предлагает клиентам благотворительность далеко неединичны.

[krissa]

блииин! чуть такое не пропустила:

Также складывается впечатления, что Вы имели отрицательный опыт сотрудничества с банком, позвольте уточнить детали на [email protected], чтобы мы могли рассмотреть Ваш вопрос и предложить компенсацию. Надеемся на обратную связь.

слушайте, похоже Приват готов мне даже денег дать (или чего там у них дают в счет компенсации? -- кредитку "Универсальную"?), чтоб только я заткнулась...

[Индюшка*]

блииин! чуть такое не пропустила:



слушайте, похоже Приват готов мне даже денег дать (или чего там у них дают в счет компенсации? -- кредитку "Универсальную"?), чтоб только я заткнулась...

просите больше)) думаю, получите

[krissa]

...две кредитки?