ADSL от Оптимы: задавайте вопросы, на что смогу на то отвечу

[BlackPhantom]

Вот мой провайдер: http://megapass.vntc.ru/index.php?topic=444

8 мегабит 20 гигабайт пакет - 18000 рублей в месяц (750 долларов). Бизлимита нет вообще.

Безлимит 256 Кбит/с (реально и 64 нет) - 2400 рублей в месяц (100 долларов)

У меня 8 мегабит "Базовый". Примерно 70 с лишним баксов за один гигабайт получается.

http://club.foto.ru/forum/view_topic...&mode=l&page=9

глубинка России

[_aliska_]

Вот мой провайдер: http://megapass.vntc.ru/index.php?topic=444
8 мегабит 20 гигабайт пакет - 18000 рублей в месяц (750 долларов). Бизлимита нет вообще.
Безлимит 256 Кбит/с (реально и 64 нет) - 2400 рублей в месяц (100 долларов)

и на таких стоимостях работают люди(в наше то время)?

[Photographer]

блин, сначала подумал, что и правда твой пров так че, радуемся и поем осанну Оптиме?

ага, не так уж и плохо в Днепре

[Гадский гад]

глубинка России

дальний восток

[Photographer]

глубинка России

Провайдер, кстати, южнокорейский.

[Гадский гад]

ага, не так уж и плохо в Днепре

чтоб стать счастливым, нужно просто узнать, что у твоего соседа ситуация еще хуже (с)

Провайдер, кстати, южнокорейский.

да, страна с наиболее развитым инетом

[_aliska_]

ага, не так уж и плохо в Днепре

ну может у них и З/П повыше будут Днепропетровских. раз могут себе такое позволить

[Kyrya]

ну может у них и З/П повыше будут Днепропетровских. раз могут себе такое позволить

З/П то повыше, но цены все равно нереально высокие. У меня друг в Северодвинске сидит на единственном анлим пакете в 64КБит/сек за малые 250грн. на наши. И очень этому доволен. Такую цену их местный провайдер обьясняет "дороговизной обслуживания оптоволокна из Москвы через Архангельск". И, (внимание!) альтернативы там нет. Интернет предостовляет единственный государственный монополист. Так что у нас еще относительно ничего. Жить можно. Есть конкуренция

[tafano]

скажите, пожалуйста, ожидается ли понижение стоимости услуг на Интернет до уровня укртелекомовских (можно меньше)?

[BlackPhantom]

скажите, пожалуйста, ожидается ли понижение стоимости услуг на Интернет до уровня укртелекомовских (можно меньше)?

гг, скорее будет повышение ))

[tafano]

но укртелекомовские ж не повышаются, а даже наоборот...

неужели конкуренции не боятся?

[Kyrya]

скажите, пожалуйста, ожидается ли понижение стоимости услуг на Интернет до уровня укртелекомовских (можно меньше)?

А кто ж Вам скажет? Вам оного понижения мало?

Тут уже страниц 100 исписали в недовольстве тарифами, а тут бац и такой вопрос...

[gls]

гг, скорее будет повышение ))

+1 мой оптимизм тоже рассеялся (если бы были цены как в Одессе ....сохранился )

[BlackPhantom]

неужели конкуренции не боятся?

нет, им пох, уже не одну страницу исписали. Начальству пох, наемным рабочим тоже пох.

[spl]

Блия!
Лора.
Вопросов много.
1. На кой хер тогда стажёров садить чтобы они разную чушь говорили?
2. Чем конкретно помогает при стабильном линке или после того как у вас решены проблемы перезагрузка модема?
3. Почему саппорт не знает сроков устранения алармов как это было?
4. Почему хреновое качество связи при звонке в саппорт?
5. Почему я не имею права лазить во взятый мной в аренду модем.
Согласно акта приёма-передачи оборудование есть моё на срок пользования и я отвечаю материально за порчу оборудования.
6. Какого хрена мне саппорт рассказывал что пробелмы у меня в декабре-январе когда было плохо майл серверу.
Один и тот же конфиг у меня, хотя саппорт советовал менять конфиги, сносить симантек и аутпост и винду в том числе. Типа у нас всё окей чувак, а у твоей машины всё плохо, и вообще у тебя руки кривые.
Я ничего не делал, хотя говорил что типа сделаю, и *** через две недели всё работчает чики-чики до сих пор как часы.
Машина у меня в аптайме торчит неделями.
Да и квалификация моя надеюсь не подвергается сомнению.
А ты блинн делай то что мы говорим, и если работать не будет звони ещё раз, будем выдумыввать фикции и новые мифы, и строить теории потому что нам в западло.
На самом деле мейл мне напоминал ситуацию с коминтом и маркой, когда народ не подумав головой слил всё в один сервер, который не выдерживал и **ался каждый 15 минут а саппорт нихера сделать не мог.
7. Почему оптима не даёт пароль на модем?
8. Почему оптима не даёт настроек модема?
9. Почему саппорт рассказывает в большинстве сказки.
10. И прочему со стажёрами не сидит человек котоырй контролирует речь?
11. Почему саппорт не в курсе насчёт того что происходит хотя-бы в Днепре.
12. Когда эта трахомудия закончится?

[hotman]

Смотрю тарифы поменялись. Как бы и неплохо, есть тариф 1Г внешнего + 3 внутреннего за 35 грн. Но смотрю появилась строчка "аренда модема". Это что теперь еще за аренду прийдется платить ? Можно ли выкупить у них арендованный? И за какие деньги - ведь модем то старый, как никак амортизация должна быть. А если нельзя, то можно ли свой купить ? Какой лучше и за какие деньги ?

[gls]

Блия!
Лора.
Вопросов много.
1. На кой хер тогда стажёров садить чтобы они разную чушь говорили?
2. Чем конкретно помогает при стабильном линке или после того как у вас решены проблемы перезагрузка модема?
3. Почему саппорт не знает сроков устранения алармов как это было?
4. Почему хреновое качество связи при звонке в саппорт?
5. Почему я не имею права лазить во взятый мной в аренду модем.
Согласно акта приёма-передачи оборудование есть моё на срок пользования и я отвечаю материально за порчу оборудования.
6. Какого хрена мне саппорт рассказывал что пробелмы у меня в декабре-январе когда было плохо майл серверу.
Один и тот же конфиг у меня, хотя саппорт советовал менять конфиги, сносить симантек и аутпост и винду в том числе. Типа у нас всё окей чувак, а у твоей машины всё плохо, и вообще у тебя руки кривые.
Я ничего не делал, хотя говорил что типа сделаю, и *** через две недели всё работчает чики-чики до сих пор как часы.
Машина у меня в аптайме торчит неделями.
Да и квалификация моя надеюсь не подвергается сомнению.
А ты блинн делай то что мы говорим, и если работать не будет звони ещё раз, будем выдумыввать фикции и новые мифы, и строить теории потому что нам в западло.
На самом деле мейл мне напоминал ситуацию с коминтом и маркой, когда народ не подумав головой слил всё в один сервер, который не выдерживал и **ался каждый 15 минут а саппорт нихера сделать не мог.
7. Почему оптима не даёт пароль на модем?
8. Почему оптима не даёт настроек модема?
9. Почему саппорт рассказывает в большинстве сказки.
10. И прочему со стажёрами не сидит человек котоырй контролирует речь?
11. Почему саппорт не в курсе насчёт того что происходит хотя-бы в Днепре.
12. Когда эта трахомудия закончится?

А ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ ЛОРА???????????????????????????

Вопросы Оптиме и ее руководству...

[spl]

А ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ ЛОРА???????????????????????????

Вопросы Оптиме и ее руководству...

Нее, вопросы к саппорту и к ней от меня лично.
Вопросы тут задавались не раз.
В саппорт по телефону тоже.
Когда я там работал нас учили:
Слово и ответ который ты говоришь клиенту есть ответ высшего звена работников тех. поддержки. Ибо в себе они содержат заключительный ответ который не подлежит пересмотру всех тех. специалистов в одном лице.
Вопросов задавалась пачка.
Ни на один велико-компетентная тех. поддержка ответить не смогла.
Почему Лоре?
Потому что она сказала что я из себя корчу мега спеца а когда она мне звонит и просит перезагрузить модем я бегу и на цыпочках это делаю.
Извините, но если оптима продаёт откровенно х...е модемы почему должен страдать конечный пользователь.
Насчёт амортизации за 4 года с пересмотром цены и правом выкупа ответа я не дождался тоже.
Если извините у меня в модеме ёмкость вздуется я должен буду за него давать бешеные деньги.
Этот форум читают, да да таки читают высокопоставленные сотрудники оптимы, но никак не соизволят ответить.
Я блинн только из уважения к старым друзьям и знакомым не солью их имена фамилии и адреса телефонов как и емейлы.
Потому что хочу добиться ответа нормально, нормального компетентного, а не бла бла бла.
Может они разродятся взять нового начальника саппорта.
И вообще я хочу слышать от великого специалиста Ларсен ответы на вопросы.
Она ж крута, я ламобот.
Я даже не знаю чем отличается UUCP от ppp и ADSL от SHDSL

[didaio]

spl, не підтримаю Ваш тон, але підпишуся під кожним питанням по суті. Вони відображають реальну ситуацію з техпідтримкою в Оптімі.
Але низькокваліфікована техпідтримка - це біч усіх великих українських компаній. Не знаю у чому справжня причина, але кілька факторів можу назвати:
- відсутність ресурсів для належної підготовки персоналу;
- швикдоплинність кадрів.

Коли Алькар був маленьким, то в саппорті й з клієнтами працювали "свої" люди, які всі ці проблеми, з якими до них зверталися, мали на власному досвіді. А зараз в саппорті працюють "папуги", які говорять лише те, що в них написано на папірці, як тут вже хтось написав.

Останні роки зо два я телефоную в саппорт лише з однією метою - дізнатися чи нема у них технічних проблем на їхньому боці. Лише один раз мені там справді допомогли, коли я спитав про нові ДНС-серваки. Але ця інформація має розміщуватися на сайті провайдера, на серверстаті, а бажано і надсилатися на мейл. А не сама людина має здогадуватися, що ДНСки, прописані працівником компанії, застаріли. На жаль, саппорт майже ніколи не каже правди про те, що проблема на їхньому боці. І це дуже сильно зашкоджує загальному враженню про корисність цієї служби взагалі.

[didaio]

А ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ ЛОРА???????????????????????????

Вопросы Оптиме и ее руководству...

Писати скарги на ім’я керівництва Оптіми рівноцінно телеграмам на адресу українських чинуш. Відповідь на ці скарги вони всі дають однакову: "Ми Вас добре розуміємо, але це питання не в нашій компетенції. Заяву передано у відповідний відділ". І далі лист відправляється у таку подорож, про яку писали ще Ільф і Петров.