ADSL от Оптимы: задавайте вопросы, на что смогу на то отвечу

[Maxa]

Интересно, почему не "рекомендует"?

IMHO, скопление "радостных" клиентов на подпись доп. соглашения - как минимум. Честно - сочувствую абонотделу, который получил аншлаг за "просто так"

[Ers]

Оптима сама виновата нужно было продумать переход на новые тарифы заранее, у неё ведь была уйма времени. Но, а теперь аншлаг - конечно. Мы же не умеем просчитывать события на шаг вперёд.

[Maxa]

Мне еще нелогичным кажется ход с отдельным соглашением на аренду модема за 8 грн. Хитрость, конечно, понимаю - красивая цена за тарифный план + таки взяли чуть больше за доп. услугу. Поэтому и отказано в покупке своего модема: либо выкупай непонятно что (А что именно предложат выкупить - таки непонятно, есть подозрения, что предложат старенькую коробочку, выданную при подключении. А та уже даааавно полсотни баксов не стоит) за "интересные" деньги, либо плати раз в месяц чуть меньше двух баксов.

Вот и получаем: красивая цена + некий доп. доход, от которого клиент не сможет отвертеться.

Кстати, интересно было бы послушать юриста на тему "потребителю навязываются доп. услуги без альтернативы".

[neanton]

Йобнуццо)) Цирк уехал, клоунов забыли.
Слабо абонку сделать 258 гривен, чтоб не парится с арендой модема? Это же так просто.
Хотя я подозреваю что если бы абонка была 258 грн, они бы все равно 8 за аренду модема драли с народа

[sionus]

Типа вот )

[Photographer]

Типа вот )

И как?

[B.R.A.T]

Типа вот )

ксатете тоже интересно как так)

[Ers]

Типа вот )

А это типа PhotoShop рулит

[Photographer]

катавасия какая-то... Пожалуй нужно поближе присмотреться к фрегату. Канал синхронный к тому же...

[gls]

+1 только его пока нет в моем районе

[skif64]

только что позвонил в офис Оптимы по поводу смены тарифного плана для юрлиц
был вежливо отослан в пешую прогулку с сексуальным уклоном, но перед эти женский голос проблеял, что техническая возможность менять планы будет с 3 марта

[NF_Nick]

Только с Ширшова. Полный пи..ц. Хотел сдать оптимовский модем. Подошел к своему менджеру за советом и пояснениями. Мне рассказали что сдать модем(которым я и не пользуюсь) нельзя(разве что при расторжении договора). На вопросы по поводу того, что в моём договоре это не запрещено и я бы всё же хотел его сдать-менеджер отморозился и спровадил меня в 11й кабинет. Так же сказал, что тарифы новые доступны после заключения доп соглашения и пока что смена тарифного плана возможна лиш в ручном режиме. Когда заработает сервер статистики с новыми(или хотябы со старыми) тарифами никто не знает. Доп соглашение только на двух условиях(по словам менеджера) либо покупка модема либо его аренда. Свой модем можеш юзать, но платить за аренду ихнего модема должен. За дополнительной инфой двинул в 11й кабинет. Там прям Флеш-моб из недовольных клиентов. В 9:15 в корридоре стояла очередь из 10-15 человек. Постоял минут 10-15. Принимают вяло и медленно. Только менеджеры из 11го сами с трудом понимают, что и для чего. В результте так ничего и не добился. По причине нехватки времени бросил это гиблое дело и свалил. Если получится пойду еще завтра попробую пробится в 11й за разъяснениями.
Вот такая эпопея. Скорее Опупея.

[Lacki]

Только с Ширшова. Полный пи..ц. Хотел сдать оптимовский модем. Подошел к своему менджеру за советом и пояснениями. Мне рассказали что сдать модем(которым я и не пользуюсь) нельзя(разве что при расторжении договора).

Мой менеджер сказал, то же самое, а в 11 кабинете тетенька, приняла его, и уничтожила договор ответственного хранения...

[NF_Nick]

Мой менеджер сказал, то же самое, а в 11 кабинете тетенька, приняла его, и уничтожила договор ответственного хранения...

Спасибо-обнадежил. А как с доп соглашением? Смысл в нем если я сдаю модем?

[Maxa]

Только с Ширшова. Полный пи..ц. Хотел сдать оптимовский модем. Подошел к своему менджеру за советом и пояснениями. Мне рассказали что сдать модем(которым я и не пользуюсь) нельзя(разве что при расторжении договора). На вопросы по поводу того, что в моём договоре это не запрещено и я бы всё же хотел его сдать-менеджер отморозился и спровадил меня в 11й кабинет. Так же сказал, что тарифы новые доступны после заключения доп соглашения и пока что смена тарифного плана возможна лиш в ручном режиме. Когда заработает сервер статистики с новыми(или хотябы со старыми) тарифами никто не знает. Доп соглашение только на двух условиях(по словам менеджера) либо покупка модема либо его аренда. Свой модем можеш юзать, но платить за аренду ихнего модема должен. За дополнительной инфой двинул в 11й кабинет. Там прям Флеш-моб из недовольных клиентов. В 9:15 в корридоре стояла очередь из 10-15 человек. Постоял минут 10-15. Принимают вяло и медленно. Только менеджеры из 11го сами с трудом понимают, что и для чего. В результте так ничего и не добился. По причине нехватки времени бросил это гиблое дело и свалил. Если получится пойду еще завтра попробую пробится в 11й за разъяснениями.
Вот такая эпопея. Скорее Опупея.

Я там выше свою переписку с суппортом выложила. Больше Вы от них ничего не добьетесь

[larsen]

Lacki, это вы договор расторгали?

[Lacki]

Lacki, это вы договор расторгали?

НЕТ!!!
Написала на акте приема передачи, "Без расторжения договора"

[gls]

НЕТ!!!
Написала на акте приема передачи, "Без расторжения договора"

т.е у вас приняли модем обратно и без всяких???? хм...

[Lacki]

т.е у вас приняли модем обратно и без всяких???? хм...

Да!!!

[larsen]

Lacki, вопросов куча... вы при этом перешли на новые тарифы? остались на старых?