Отличия интернет-торговли от реальной торговли - их мало...

[Левобережная]

в церкви поставить свечку/ давать 1-2 грв нищим/ уступать место беременным и старикам...
это скорее кармическая вещь

Жень - для меня это серьёзная проблема.
Почему то те кто делает нормальные заказы на хорошие суммы всегда не против оплатить на карту, а вот 50 - 60 - 70 грн - просят наложкой, хотя и написано сколько заплатят и объясняешь им, что стоимость наложки будет как пол заказа стоить - не - "отправляйте" . В итоге видно раздупляются когда уже надо забирать и не забирают. И не очень прикольно или платить за пересылку туда обратно и еще за хранение там на складе или дарить почте эти заказы, когда их по нескольку в неделю.


нену я вижу, что сейчас некоторые интернет-магазины начали просить сколько то процентов предоплату за отправку наложкой
но как я понимаю, если человек уже дошел до терминала, то может и всё оплатить, а если не хочет платить на карту, то и не будет какую то часть оплаты вносить. Подумываю вообще отказаться от наложки - чот мне кажется, что потеря части этих мелких клиентов из которых 90% не забирают посылку будет дешевле, чем платить за эти скитания посылок туда-сюда...

[Oliver]

кто как обезопасил себя против незаборов наложки?

Всех предупреждать, что доставка и наложка платная

Всем предлагать делать предоплату

Звонить, напоминать, слать sms

Заключить договор как Интернет-магазин, чтобы через 5 дней автоматом уезжало обратно отправителю

[Левобережная]

может создать на форуме черный список неблагонадежных покупателей интернет-магазинов и предупреждать тех кто не забирает, что они будут внесены туда. Возможно человеку не захочется светиться в интернете в таком амплуа

[Oliver]

Жень - для меня это серьёзная проблема.
Почему то те кто делает нормальные заказы на хорошие суммы всегда не против оплатить на карту, а вот 50 - 60 - 70 грн - просят наложкой, хотя и написано сколько заплатят и объясняешь им, что стоимость наложки будет как пол заказа стоить - не - "отправляйте" . В итоге видно раздупляются когда уже надо забирать и не забирают. И не очень прикольно или платить за пересылку туда обратно и еще за хранение там на складе или дарить почте эти заказы, когда их по нескольку в неделю.


нену я вижу, что сейчас некоторые интернет-магазины начали просить сколько то процентов предоплату за отправку наложкой
но как я понимаю, если человек уже дошел до терминала, то может и всё оплатить, а если не хочет платить на карту, то и не будет какую то часть оплаты вносить. Подумываю вообще отказаться от наложки - чот мне кажется, что потеря части этих мелких клиентов из которых 90% не забирают посылку будет дешевле, чем платить за эти скитания посылок туда-сюда...

Если возвращаются наложки на суммы 50-100грн., то сделай минимум для наложки 100 или 200грн.

[Левобережная]

Всех предупреждать, что доставка и наложка платная

Всем предлагать делать предоплату

Звонить, напоминать, слать sms

Заключить договор как Интернет-магазин, чтобы через 5 дней автоматом уезжало обратно отправителю

Вот, кстати, про договор - как его заключить? В отделениях операторы ничего не знают. Ехать на главный офис только?

[ксюха]

Жень - для меня это серьёзная проблема.
Почему то те кто делает нормальные заказы на хорошие суммы всегда не против оплатить на карту, а вот 50 - 60 - 70 грн - просят наложкой, хотя и написано сколько заплатят и объясняешь им, что стоимость наложки будет как пол заказа стоить - не - "отправляйте" . В итоге видно раздупляются когда уже надо забирать и не забирают. И не очень прикольно или платить за пересылку туда обратно и еще за хранение там на складе или дарить почте эти заказы, когда их по нескольку в неделю.


нену я вижу, что сейчас некоторые интернет-магазины начали просить сколько то процентов предоплату за отправку наложкой
но как я понимаю, если человек уже дошел до терминала, то может и всё оплатить, а если не хочет платить на карту, то и не будет какую то часть оплаты вносить. Подумываю вообще отказаться от наложки - чот мне кажется, что потеря части этих мелких клиентов из которых 90% не забирают посылку будет дешевле, чем платить за эти скитания посылок туда-сюда...

сделай минималку для наложки.

з.ы. у меня всегда наложку забирают, многие таким образом проверяют нормальный магазин или нет и после наложки на 40-50 грн. присылают большие заказы.

[Oliver]

Вот, кстати, про договор - как его заключить? В отделениях операторы ничего не знают. Ехать на главный офис только?

Договор заключается только на пл.Ленина

http://novaposhta.ua/frontend/docs/ua

Ссылка на договор в pdf http://novaposhta.ua/docs/ContractFo...s_08_04_13.pdf

[Левобережная]

сделай минималку для наложки.

з.ы. у меня всегда наложку забирают, многие таким образом проверяют нормальный магазин или нет и после наложки на 40-50 грн. присылают большие заказы.

раньше как то тоже все забирали - а последние пару месяцев просто бум какой то на незаборы. Может из за увеличения продаж и соответственно рост риска ... хз

[Левобережная]

Договор заключается только на пл.Ленина

http://novaposhta.ua/frontend/docs/ua

Ссылка на договор в pdf http://novaposhta.ua/docs/ContractFo...s_08_04_13.pdf

Сенкс. Почитаю какие еще преимущества дает.

[ИНТЕРЕСНЫЙ]

Если возвращаются наложки на суммы 50-100грн., то сделай минимум для наложки 100 или 200грн.

Я если честно вообще не понимаю смысла покупок чего то за 50-100 грн. в ИМ. Имхо: человек делающий такие заказы изначально неадекват.

[Oliver]

Я если честно вообще не понимаю смысла покупок чего то за 50-100 грн. в ИМ. Имхо: человек делающий такие заказы изначально неадекват.

Или живет в Зажопинске, где все цены 2-3 раза дороже, чем в мегаполисах

[Думающая Блондинка]

Сенкс. Почитаю какие еще преимущества дает.

никакие, кроме автоматического возврата товара через 5 дней без написания заявления и предварительной оплаты....

Я если честно вообще не понимаю смысла покупок чего то за 50-100 грн. в ИМ. Имхо: человек делающий такие заказы изначально неадекват.

или женщина )))

[ИНТЕРЕСНЫЙ]

Или живет в Зажопинске, где все цены 2-3 раза дороже, чем в мегаполисах

Та бросьте, уже давно в самых зажопинских зажопинсках нет цен в 3 раза выше мегаполисных, 20-40% да, но никак не 200-300. Такая себе спекуляции - на ленивых или забывчивых. Люди в Зажопинсках приспосабливаются - многие делают ежемесячные оптовые покупки в тех же Метро и пр. в соседних Мегаполисах, те кто ездят из Зажопинсков в города на работу - скупляются в этих городах по пути домой.

Добавлю: если говорить о самых зажопинских зажопинсках, то очень сомневаюсь, что те бабушки которые там живут знают что такое интернет.

[Avaria]

раньше как то тоже все забирали - а последние пару месяцев просто бум какой то на незаборы. Может из за увеличения продаж и соответственно рост риска ... хз

Кстати да... И особенно "приятно", что НП не сообщает об отказах, а потом оплачивай доставку туда-обратно и пеню за хранение.
И еще вопрос, НП почему то отказывается выдавать квитанции за оплату возврата и хранение. Их как проводить? Из своего кармана? Или у них доходы не учитываются и не проводятся, что они не могут квитанцию дать?

[Oliver]

Кстати да... И особенно "приятно", что НП не сообщает об отказах, а потом оплачивай доставку туда-обратно и пеню за хранение.
И еще вопрос, НП почему то отказывается выдавать квитанции за оплату возврата и хранение. Их как проводить? Из своего кармана? Или у них доходы не учитываются и не проводятся, что они не могут квитанцию дать?

Есть горячая линия, есть директор отделения, есть жалобная книга - это если есть час та натхнення

[Avaria]

Есть горячая линия, есть директор отделения, есть жалобная книга - это если есть час та натхнення

Был и час и натхнення. Звонила. Говорят - у нас такие правила, и никакие налоговые нас не пугают

[Oliver]

Был и час и натхнення. Звонила. Говорят - у нас такие правила, и никакие налоговые нас не пугают

Тогда жалоба в Общество Защиты Прав Потребителей и в районную налоговую

[Левобережная]

Или живет в Зажопинске, где все цены 2-3 раза дороже, чем в мегаполисах

или в Зажопинске такого не продают - а очень надо.

[ИНТЕРЕСНЫЙ]

или в Зажопинске такого не продают - а очень надо.

Да как бы дело хозяйское.... гоняйте свои посылки в Зажопински туда-обратно )), если так уж уверены, что "умные пасты" и "уникальная экологическая бытовая химия" там очень надо.

[m a d a g a s k a r]

Кстати да... И особенно "приятно", что НП не сообщает об отказах, а потом оплачивай доставку туда-обратно и пеню за хранение.
И еще вопрос, НП почему то отказывается выдавать квитанции за оплату возврата и хранение. Их как проводить? Из своего кармана? Или у них доходы не учитываются и не проводятся, что они не могут квитанцию дать?

хм... у меня в этом плане с НП проблем нет. Даже, если клиент долго не забирает, не только смс шлют, но и даже звонят. И квитанции по оплате предлагают, только они мне не нужны.